A Anhanguera Educacional conta atualmente com 55 unidades distribuídas pelo Brasil. Possui grande potencial de acolhimento de novos alunos e desejo em aumentar a conversão de inscritos no vestibular em alunos matriculados. A ação propõe relacionamento amistoso com possíveis alunos durante todo este processo. O case recebeu OURO no Prêmio ABEMD.

2. Campanha de Conversão Vestibular Anhanguera Jul/09

3. O Cliente e o Desafio A Anhanguera é uma das maiores instituições de ensino da América Latina e semestralmente promove seu processo vestibular. Este processo tem várias etapas e nosso desafio era aumentar a conversão dos inscritos em alunos matriculados. EFETIVAÇÃO INSCRIÇÃO PAGAMENTO COMPARECIMENTO MATRICULA

4. Macro Visão do Projeto

5. Etapas de Implementação Pontos de atenção: captura de dados, como opt in por canal e intensidade das rotinas de atualização.

6. Email: Primeira abordagem a cada etapa Telemarketing: Segunda abordagem a cada etapa SMS: Mensagem de reforço em alguns momentos e abordagem de recuperação do esforço de telemarketing Unidades: abordagem final nos esforços de resgate Régua Multicanal

10. Comunicação: call to action para o site

11. Comunicação: segmentação Segmentação de textos por idade e perfil. Comportamento diferente dos segmentos em relação aos links de interesse.

12. Comunicação: foco no sms Vencimento do boleto Véspera da Prova Resgate @NOME, o boleto de pagamento de sua inscricao no vestibular Anhaguera vence amanha. @NOME, amanha sera seu vestibular. Leve RG e historico escolar. Boa Sorte! @NOME, queremos falar com voce sobre sua inscri cao no vestibular Anhanguera. Ligue xxxx – xxxx.

13. Resultados