O documento apresenta um plano de investigação para a Foot Locker no Brasil. Resume que as lojas esportivas no país são quase commoditizadas e não oferecem diferenciais na experiência de compra. A pesquisa mostra que os consumidores buscam estilo nas peças esportivas para uso casual, mas as lojas focam apenas em praticantes de esporte. Há oportunidade para Foot Locker trazer a cultura dos esportes americanos para o Brasil.

1. Planning Academy | 20.07.2017

2. Foot Locker

3. PLANO DE INVESTIGAÇÃO
DESK RESEARCH
Dados de mercado, análise
de comunicação, tendências
PESQUISA QUALITATIVA
Entrevista em profundidade - Lucas
Bonini (BONI ZONE) e tríade com os
jogadores do São Caetano Blue Birds
PESQUISA QUANTITATIVA
Cento e oitenta e quatro entrevistados
que gostam de esportes (124 homens e
60 mulheres) divididos em duas pesquisas
OBSERVAÇÃO NO PDV
Análise do comportamento das pessoas
e das táticas de vendas em sete lojas
esportivas (2 Centauro, 2 Nike Store, 1
Adidas Store, 1 Deny Sports e 1 Artwalk)

4. Hipótese
As lojas de varejo esportivo estão quase que
comoditizadas: não existem muitos diferenciais
entre os players da categoria e os consumidores
não enxergam valor na experiência de compra.

5. #1: O ESPORTE ESTÁ NA MODA

6. PRÁTICA
3,81 7
MODA CASUAL
Fonte: pesquisa quantitativa 1 Foot Locker

7. “
“E AS MARCAS ESPORTIVAS
JÁ SE MOSTRAM ATENTAS
A ESSA REALIDADE
Os consumidores seguem a tendência
global de busca por peças esportivas
com mais apelo de moda. Ao mesmo
tempo, a moda inspirada no esporte
também ganha espaço.
Javier Landa, diretor de marketing da Adidas Brasil
Fonte: Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo

8. Athleisure
ARTIGOS ESPORTIVOS + ESTILO = MODA CASUAL

9. PORÉM, AS PESSOAS TÊM UMA
PERCEPÇÃO DE QUE AS LOJAS
AQUI SÃO PARA PRATICANTES
É uma loja voltada para
praticantes de esportes
Dêumanota
7,44
Centauro
6,88
Netshoes
Fonte: pesquisa quantitativa 2 Foot Locker

10. Falando de esporte por esporte, as lojas de varejo
esportivo do Brasil não se conectam com as pessoas

11. Foot Locker tem uma preciosidade nas mãos

12. Praticante
Amantes de esportes
AS LOJAS DE ESPORTES MIRAM
UM GRUPO, MAS ESQUECEM DE
DAR ATENÇÃO AO UNIVERSO

13. Fonte: pesquisa quantitativa 2 Foot Locker
E AO CONTRÁRIO DOS PRATICANTES, ELES USAM
ARTIGOS ESPORTIVOS COMO FORMA DE SE EXPRESSAR
91,6%
usam roupas, tênis e
acessórios esportivos
além da prática
91,6%
acham que peças
esportivas em geral
agregam estilo
83,1%
já comprou um artigo
esportivo para inserir
na moda casual

14. 71,1%
gostariam que as lojas vendessem
artigos esportivos com foco na
moda casual ao invés de prática
Fonte: pesquisa quantitativa 2 Foot Locker
E sentem falta de
lojas com essa pegada

15. MODA ESPORTIVA É PRA QUEM PRATICA
busca por estilo

16. #2: É PRECISO TER ESTILO PRA FALAR DE ESTILO

17. Fonte: pesquisa quantitativa 1 Foot Locker e observação no PDV
Jornada do
consumidor
Toda a fase de decisão de compra é feita
no ambiente digital, a confirmação se
dá no ponto de venda e compra é uma
guerra entre a loja física e online

18. Fonte: pesquisa quantitativa 1 Foot Locker
46%
tem hábito de comprar
em lojas físicas
51%
preferem comprar
em lojas físicas
24%
preferem comprar
em lojas online
42%
tem hábito de comprar
em lojas online
AS LOJAS FÍSICAS TÊM MAIS QUE O DOBRO DE PREFERÊNCIA,
CONTUDO EXISTE UM EQUILÍBRIO EM HÁBITO DE COMPRA
LOJA FÍSICA LOJA ONLINE

19. PRESSÃO

20. As lojas de esportes se preocupam apenas com venda, ao
invés de se preocuparem com experiências de compra

21. “
“O VAREJO ESPORTIVO
PRECISA TER MENOS
JEITO DE VAREJO
O que pode ajudar é a customização, o cara
sentir que está em um lugar mais descolado
(...) Se você vai em uma loja e tem um rap
tocando, tem vídeos das jogadas, algo que
lembre uma quadra de basquete ou locker
room, aí a experiência é outra.
Lucas Bonini, canal BONI ZONE
Fonte: entrevista em profundidade Foot Locker

22. Uma evolução é mais do que necessária

23. Design4Retail - Pro:Direct LND19
Phygital
LOJA FÍSICA + LOJA ONLINE

24. Design4Retail - Nike Store Manhattan Soho
Experiential Design
O ESPORTE DENTRO DAS LOJAS

25. OVERTIME: A OPORTUNIDADE (ESPORTES AMERICANOS)

26. Foot Locker se tornou icônica na cultura
norte americana por meio dos esportes

27. A cultura
de esportes
americanos
caiu nas
graças do
brasileiro
ESPN com aumento
de 800% da audiência
no período 2013/2016
+9 milhões de super
fãs da modalidade
no Brasil

28. E o público
já investe
nessa paixão,
apesar de ser
um nicho
netshoes com aumento
de vendas de 49% no
período 2015/2016
NBA Brasil com
faturamento de R$
100 milhões em 2016

29. 4,11
Netshoes
2,72
Artwalk
3,98
Centauro
2,61
Kanui
PORÉM, ESSE PÚBLICO NÃO
SE SENTE REPRESENTADO
POR NENHUMA LOJA DO PAÍS
É onde eu compraria meus
produtos de esportes americanos
Dêumanota
Fonte: pesquisa quantitativa 2 Foot Locker

30. FOOT LOCKER É NATIVA DA TERRA DOS ESPORTES AMERICANOS

31. O esporte está na moda É preciso ter estilo para
falar de estilo
A oportunidade
(esportes americanos)
#1 #2 OVERTIME
OVERVIEW

32. FOOT LOCKER CONTRA A RAPA

33. VAMOS SAIR DESTE ZERO A ZERO DA CATEGORIA?

34. T.hanks