Sobrevivência das empresas - SEBRAE

1. julho - 2016
pesquisa quantitativa
sobrevivência
de empresas

2. 2
introdução
identificar os fatores
determinantes da
mortalidade/ sobrevivência
das empresas
objetivo

3. 3
introdução metodologia
o estudo obedeceu aos
códigos de ética da:
ABEP, ESOMAR e à
norma ABNT NBR ISO
20.252:2012
2.006 entrevistas (1.609 ativas e 397 inativas)
pesquisa
quantitativa
utilizada a metodologia quantitativa, com o
emprego da técnica de pesquisa por telefone
(entrevistas gravadas)
entrevistados donos e ex-donos de pequenos
negócios em todas as regiões do Brasil
margem de erro de +/- 2,5%, para um intervalo
de confiança de 95% - resultados gerais
mailing fornecido pelo SEBRAE
coleta de dados: entre 07/07 e 09/08 de 2016
os valores apresentados foram arredondados para facilitar a leitura
o critério de ponderação teve como base o universo de empresas por região

4. 4
detalhamento das
entrevistas
286
Norte
361
Nordeste
358
Centro-Oeste
625
Sudeste
376
Sul
894
comércio
783
serviços
329
indústria/ construção civil
por setor
detalhamento
introdução

5. sumário
executivo

6. 6
sumário executivo
 SITUAÇÃO ANTES DA ABERTURA:
 Tipo de ocupação do empresário
 Experiência no ramo
 Motivação para abrir o negócio
 PLANEJAMENTO DO NEGÓCIO
 GESTÃO DO NEGÓCIO
 CAPACITAÇÃO DOS DONOS EM GESTÃO EMPRESARIAL
QUADRO – “FATORES CONTRIBUINTES” PARA A
SOBREVIVÊNCIA/MORTALIDADE DE EMPRESAS

7. 7
sumário executivo
Fatores contribuintes Empresas Ativas Empresas Inativas
SITUAÇÃO
ANTES
DA
ABERTURA
CONDIÇÃO ANTERIOR DO
EMPRESÁRIO *
MENOR proporção de desempregados (21%) MAIOR proporção de desempregados (30%)
EXPERIÊNCIA ANTERIOR DO
EMPRESÁRIO *
MAIOR proporção de pessoas com experiência anterior no mesmo ramo
(71%)
MENOR proporção de pessoas com experiência anterior no mesmo ramo
(64%)
MOTIVAÇÃO PARA ABRIR O
NEGÓCIO *
MENOR proporção dos que abriram por exigência de cliente/fornecedor
(12%)
MAIOR proporção dos que abriram por exigência de cliente/fornecedor
(23%)
MAIOR proporção dos que abriram porque identificaram oportunidade
ou porque desejavam ter o próprio negócio (59%)
MENOR proporção dos que abriram porque identificaram oportunidade
ou porque desejavam ter o próprio negócio (49%)
PLANEJAMENTO
TEMPO MÉDIO DE PLANEJAMENTO
ANTES DE ABRIR A EMPRESA **
11 meses 8 meses
RECURSOS * MAIOR proporção que negociou prazos com fornecedores ou obteve
empréstimo em bancos (39%)
MENOR proporção que negociou prazos com fornecedores ou obteve
empréstimo em bancos (23%)
GESTÃO
DO
NEGÓCIO
A EMPRESA COSTUMAVA COM
MUITA FREQUENCIA ... *
Aperfeiçoar sistematicamente seus produtos e serviços às necessidades
dos clientes (95%)
Aperfeiçoar sistematicamente seus produtos e serviços às necessidades
dos clientes (84%)
Investir na capacitação da mão de obra e dos sócios (69%) Investir na capacitação da mão de obra e dos sócios (52%)
Estar sempre atualizado com respeito às novas tecnologias do seu setor
(89%)
Estar sempre atualizado com respeito às novas tecnologias do seu setor
(78%)
Realizar um acompanhamento rigoroso da evolução das receitas e das
despesas ao longo do tempo (74%)
Realizar um acompanhamento rigoroso da evolução das receitas e das
despesas ao longo do tempo (65%)
Diferenciar produtos e serviços (31%) Diferenciar produtos e serviços (24%)
CAPACITAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL *
MAIOR proporção que fez algum curso para melhorar o conhecimento
sobre como administrar um negócio, enquanto tinha a empresa (51%)
MENOR proporção que fez algum curso para melhorar o conhecimento
sobre como administrar um negócio, enquanto tinha a empresa (34%)
QUADRO – “FATORES CONTRIBUINTES” PARA A SOBREVIVÊNCIA/MORTALIDADE DE EMPRESAS
Nota: * aplicado o
teste z de
comparação de
proporções. O teste
evidenciou que as
diferenças das
proporções são
estatisticamente
significantes ao
nível α=0,05.
Nota: ** aplicado o
teste t de
comparação de
médias. O teste
evidenciou que há
diferença
significativa entre
as empresas ativas
e inativas,
considerando um
α=0,05, entre as
médias.

8. 8
sumário executivo
• de acordo com os resultados da pesquisa, os fatores determinantes para a
sobrevivência (ou não) das empresas são perceptíveis em diferentes indicadores
• aparentemente, a sobrevivência (ou não) das empresas no mercado seria
resultado, não apenas de um fator isolado, mas de combinação de inúmeros
aspectos
• tanto que indicadores ‘aparentemente’ determinantes apresentam resultados
pouco expressivos se analisados de forma isolada, como no caso da
‘identificação de oportunidade’ (P7)
• enquanto que ‘negociar prazo com fornecedor e obter empréstimo bancário’
(P17), ‘capacitação dos sócios em gestão’ (P23) ou o ‘tempo de planejamento do
negócio’ (P13) se destacam com percentuais mais impactantes

9. 9
39%
51%
11,4
27%
17%
69%
31%
42%
74%
89%
79%
69%
74%
95%
71%
23%
34%
7,9
20%
12%
52%
24%
35%
65%
78%
70%
61%
65%
84%
64%
+67%
+51%
+44%
+38%
+35%
+33%
+32%
+21%
+15%
+13%
+13%
+13%
+13%
+12%
+11%
variação
ativas
inativas
*em meses
p17
p23
p13
p6
P5.1
p21.5
p22
P5.2
p23.3
p21
p2
p7
p14
p21
p4
+ informações
negociar prazo com fornecedor e obter empréstimo bancário
capacitação dos sócios em gestão
tempo de planejamento*
desejo de ter o próprio negócio
experiência como gestor no ramo
capacitação da mão de obra e dos sócios
diferenciar produtos e serviços
experiência como funcionário no ramo
acompanhar a evolução receitas/despesas
atualização sobre as novas tecnologias no setor
estar empregado 3 meses antes de abrir a PJ
identificação de oportunidade para abrir
conhecimento sobre mão de obra a contratar
aperfeiçoar sistematicamente produtos/serviços ao cliente
experiência / conhecimento no ramo para abrir
Gestão:
P17, P22,
P23.3, P21,
Planejamento:
P13, P7 e P14
Características pessoais:
P23, P6, P5.1, P21.5,
P5.2, P7 e P4
Exemplos de fatores determinantes

10. empreendedor
antes da
abertura

11. 11
P2. Até 3 meses antes de abrir a empresa o(a) sr.(a) estava desempregado(a) (SEM OCUPAÇÃO E PROCURANDO UM EMPREGO)?
23%
desempregados
77%
empregados
situação do empreendedor até 3 meses antes de abrir a empresa
base: 2.006 entrevistas
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
34% 27% 20% 15%
todos os empreendedores
• a relação entre empreendedorismo e desemprego é
bem presente nesse universo, correspondendo a
praticamente 1 em cada 4 dessas situações (P2)
• quanto menor a escolaridade, tanto mais presente a
relação (empreendedorismo & desemprego),
variando mais de 100% entre o pós e aquele apenas
com ensino fundamental
ativas inativas
21% 30%

12. 12
77%
empregados
funcionário(a) de empresa privada 39%
autônomo(a) 17%
proprietário(a) de outra empresa 15%
funcionário(a) público(a) 4%
estudante/ estagiário(a) 1%
trabalhador(a) rural 1%
P3 O que o(a) Sr.(a) fazia antes de abrir a empresa ? (RU)
atividade antes de abrir a empresa
todos os empreendedores
• praticamente a metade desses empreendedores (44%) era constituída por funcionários, e não por pessoas
que já empreendiam, com o destaque de ainda serem, na sua maioria, oriundas do setor privado (P3)
*valor arredondado
77%
empregados
44%

13. 13
P4. O(A) Sr.(a) tinha experiência anterior ou conhecimentos neste ramo de
negócio da empresa ?
experiência ou conhecimento no ramo do empreendedor
sim 69% não
31%
base: 2.005 entrevistas
todos os empreendedores
S SE CO NE N
sim 68% 72% 66% 67% 69%
não 32% 28% 34% 33% 31%
por região
ativa inativa
sim 71% 64%
não 29% 36%
por situação atual da empresa

14. 14
sim 69%
P5. Esta experiência foi como: (EST-RU
experiência ou conhecimento no ramo do empreendedor
funcionário(a) de outra empresa do ramo 28%
trabalhava como autônomo no ramo 17%
diretor(a)/ gerente de outra empresa do ramo 11%
sócio(a)/ proprietário(a) de outra empresa do ramo 10%
nenhuma das anteriores 3%
tipo de experiência
todos os empreendedores
S SE CO NE N
33% 28% 24% 25% 27%
12% 17% 20% 21% 19%
10% 11% 9% 11% 12%
9% 12% 10% 7% 10%
4% 3% 3% 3% 0%
sim 69%
• a maior parte desses empreendedores já possuía experiência no ramo, mormente através
de vivência enquanto funcionário ou gestor na mesma área
por região

15. 15
15%
exigências dos clientes/
fornecedores
26%
desejavam ter o
próprio negócio
14%
para melhorarem de vida
31%
identificaram uma
oportunidade de
negócio
principal motivação para abrir a empresa
todos os empreendedores
P6. Qual o principal motivo que fez o(a) Sr.(a) abrir a empresa ? (RU)
base: 2.006 entrevistas
• a motivação mais citada para
abrir o negócio foi a
identificação de oportunidade,
porém restrita a pouco menos
de 1 em cada 3 (31%) dessas
situações identificadas
• não deixa de ser positivo que
2 em cada 5 dessas situações
(40%) destaquem aspirações
como ‘desejar empreender’
ou ‘melhorar a vida’
10%
outros
4%
estavam desempregados

16. 16
P6. Qual o principal motivo que fez o(a) Sr.(a) abrir a empresa ? (RU)
identificou uma oportunidade de negócios 31%
desejava ter o próprio negócio 26%
exigência dos clientes/ fornecedores (necessidade de ter um CNPJ)
15%
para melhorar de vida (aumentar a renda)
14%
outro 10%
estava desempregado(a) e não arrumava emprego 4%
principal motivação para abrir a empresa
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
23% 31% 32% 34%
26% 25% 27% 24%
17% 14% 14% 16%
20% 15% 13% 11%
7% 10% 11% 12%
6% 5% 3% 2%
todos os empreendedores
• a motivação quanto à identificação de oportunidade
de negócio aparenta ser bem relacionada à
escolaridade dos empreendedores
• a expectativa de melhorar de vida (aumentar a renda)
é maior quanto menor a quantidade de anos de
estudo
base: 2.006 entrevistas

17. 17
P6. Qual o principal motivo que fez o(a) Sr.(a) abrir a empresa ? (RU)
identificou uma oportunidade de negócios 31%
desejava ter o próprio negócio 26%
exigência dos clientes/ fornecedores (necessidade de ter um CNPJ)
15%
para melhorar de vida (aumentar a renda)
14%
outro 10%
estava desempregado(a) e não arrumava emprego 4%
principal motivação para abrir a empresa
todos os empreendedores
S SE CO NE N
32% 31% 34% 31% 28%
26% 25% 25% 27% 29%
12% 16% 12% 17% 15%
13% 14% 17% 14% 15%
14% 10% 9% 8% 12%
3% 4% 2% 3% 2%
base: 2.006 entrevistas

18. 18
P6. Qual o principal motivo que fez o(a) Sr.(a) abrir a empresa ? (RU)
identificou uma oportunidade de negócios 31%
desejava ter o próprio negócio 26%
exigência dos clientes/ fornecedores (necessidade de ter um CNPJ)
15%
para melhorar de vida (aumentar a renda)
14%
outro 10%
estava desempregado(a) e não arrumava emprego 4%
principal motivação para abrir a empresa
todos os empreendedores
ativa inativa
32% 29%
27% 20%
12% 23%
15% 13%
10% 12%
3% 4%
• o 2º maior percentual junto às empresas inativas foi de entrevistados que deram início à própria
empresa a partir de demandas ou exigências dos clientes e fornecedores, e não propriamente de
motivações pessoais
base: 2.006 entrevistas

19. 19
principal motivação para abrir a empresa
P7. Como classificaria o motivo principal que fez o(a) Sr.(a) abrir a empresa ? (EST - RU)
oportunidade necessidade
a percepção de um nicho
de mercado em potencial 68% falta de alternativa satisfatória
de ocupação e renda
32%
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
oportunidade 48% 60% 75% 78%
necessidade 52% 40% 25% 22%
todos os empreendedores
S SE CO NE N
oportunidade 72% 66% 67% 67% 69%
necessidade 28% 34% 33% 33% 31%
por
escolaridade
por região geográfica
• quanto maior a escolaridade, tanto mais presente a
relação entre empreendedorismo e ‘oportunidade de
negócio’, variando quase 65% entre o pós-graduado e
aquele apenas com o ensino fundamental
• da mesma forma no que tange ao empreendedorismo
por necessidade, onde tal característica junto aos
entrevistados com ensino fundamental é 136% maior do
que com aqueles que têm pós graduação (P7)
ativas inativas
oportunidade 69% 61%
necessidade 31% 39%
por situação atual da empresa
base: 1.924 entrevistas

20. processo de
encerramento

21. 21
motivos alegados pelos empreendedores para que a empresa deixasse de funcionar
P8. Cite os três principais motivos que o(a) Sr.(a) considera que foram fundamentais para que a empresa deixasse de funcionar (aberta)
empreendedores cujas empresas fecharam
• as causas dos fechamentos das empresas
foram bem diversificadas, com destaque para
os ‘impostos & custos’ em conjunto com
dificuldade nas ‘vendas & demanda’
• os problemas ‘financeiros & inadimplência’, muito
próximos em termos percentuais das dificuldades
com ‘gestão’, se constituem nos 4 aspectos mais
citados para o fechamento das empresas
impostos|custos
despesas| juros
pouca procura,
demanda, clientes,
vendas | forte
concorrência
problemas financeiros|
inadimplência| falta de
linhas de crédito|
capital de giro
gestão| problemas
administrativos e
contábeis| incapacidade|
sociedade| logística
outra oportunidade|
não precisou mais da
empresa | fim da
empresa, contrato
mão de obra|
funcionários|
preparo
31% 29% 25% 25% 13% 12%
base: 396 entrevistas

22. 22
base: 396 entrevistas
P8. Cite os três principais motivos que o(a) Sr.(a) considera que foram fundamentais para que a empresa deixasse de funcionar (aberta)
impostos/ custos/ despesas/ juros 31%
vendas/ pouca procura, demanda, clientes/ forte concorrência 29%
problemas financeiros/ inadimplência/falta de linhas de crédito/ capital de giro 25%
gestão/ problemas administrativos e contábeis/ incapacidade/ sociedade/ logística 25%
outra oportunidade/ não precisou mais da empresa/ fim da empresa, contrato 13%
mão de obra/ funcionários/ preparo 12%
crise (econômica/ do país/ financeira) 10%
burocracia 5%
problemas pessoais/ família 4%
localização/ ponto 3%
outros motivos diversos 3%
tempo (carga horária/ incompatibilidade) 3%
força maior/ doença/ aposentadoria 2%
falta de apoio 2%
empreendedores cujas empresas fecharam
S SE CO NE N
33% 33% 26% 21% 49%
31% 28% 24% 34% 22%
31% 19% 28% 33% 22%
24% 24% 30% 24% 22%
18% 16% 7% 9% 0%
6% 12% 11% 14% 18%
4% 8% 11% 19% 8%
7% 4% 4% 5% 4%
9% 2% 1% 7% 2%
1% 3% 4% 3% 8%
1% 4% 5% 2% 4%
1% 3% 5% 3% 2%
4% 3% 2% 2% 0%
0% 2% 5% 2% 6%
motivos alegados pelos empreendedores para que a empresa deixasse de funcionar

23. 23
fatores alegados pelos empreendedores que teriam evitado o fechamento da empresa
P9 - Dos tipos de auxílio que vou ler, quais são mais importantes e que poderiam ter sido úteis para evitar o fechamento da empresa? (Escolher até 2 motivos)
empreendedores cujas empresas fecharam
• se por um lado as causas do fechamento das
empresas se dividem em múltiplas menções, por
outro, mais da metade desses empreendedores
acredita que ‘menos encargo e impostos’
pudessem evitar o fechamento das mesmas
menos encargos
e impostos
mais clientes
planejamento do
negócio
crédito mais facilitado
mão de obra mais
qualificada
gestão financeira
mais eficaz
52% 28% 21%
18% 15% 13%
menos encargos
e impostos
base: 394 entrevistas

24. 24
P9 - Dos tipos de auxílio que vou ler, quais são mais importantes e que poderiam ter sido úteis para evitar o fechamento da empresa? (Escolher até 2 motivos)
menos encargos e impostos 52%
mais clientes 28%
crédito mais facilitado 21%
planejamento do negócio 18%
mão de obra mais qualificada 15%
gestão financeira mais eficaz 13%
consultoria empresarial 10%
nenhum 6%
acordo entre os sócios 5%
base: 394 entrevistas
empreendedores cujas empresas fecharam
S SE CO NE N
61% 49% 50% 52% 59%
27% 30% 24% 29% 20%
21% 20% 23% 24% 24%
18% 20% 17% 17% 10%
10% 16% 12% 19% 18%
12% 13% 6% 16% 10%
12% 5% 17% 16% 20%
3% 7% 9% 3% 8%
4% 4% 10% 2% 8%
fatores alegados pelos empreendedores que teriam evitado o fechamento da empresa

25. 25
• dentre os que fecharam as
respectivas empresas, a maior
parte (52%) perseverou, seja
com outras pessoas jurídicas
ou enquanto autônomos (P10)
P10. Atualmente, qual a principal atividade profissional do(a) Sr.(a)? (EST - RU)
atividade após o fechamento da empresa
base: 382 entrevistas
empreendedores cujas empresas fecharam
• um pouco mais de 1 em cada 3
desses empreendedores (35%)
declara ter passado a trabalhar
como funcionário, com ou mesmo
sem carteira de trabalho assinada,
após o fechamento das empresas
26%
passaram a trabalhar como
autônomo(a)
26%
abriram ou
continuaram com
outra(s)
empresas(s)
8%
não exerceram nenhuma
atividade desde que fechou
27%
arrumaram um emprego
com carteira de trabalho
assinada
8%
arrumaram um
emprego sem
carteira de trabalho
assinada
5%
aposentaram-se

26. 26
P10. Atualmente, qual a principal atividade profissional do(a) Sr.(a)? (EST - RU)
arrumou um emprego com carteira de trabalho assinada 27%
abriu ou continuou com outra(s) empresas(s) 26%
passou a trabalhar como autônomo(a) 26%
arrumou um emprego sem carteira de trabalho assinada 8%
não exerceu nenhuma atividade desde que fechou a empresa 8%
aposentou-se 5%
atividade após o fechamento da empresa
empreendedores cujas empresas fecharam
S SE CO NE N
23% 28% 22% 35% 17%
23% 28% 28% 22% 31%
30% 27% 25% 18% 29%
6% 5% 14% 13% 17%
9% 7% 9% 7% 4%
8% 5% 2% 5% 2%
por região geográfica
base: 382 entrevistas

27. 27
P10. Atualmente, qual a principal atividade profissional do(a) Sr.(a)? (EST - RU)
arrumou um emprego com carteira de trabalho assinada 27%
abriu ou continuou com outra(s) empresas(s) 26%
passou a trabalhar como autônomo(a) 26%
arrumou um emprego sem carteira de trabalho assinada 8%
não exerceu nenhuma atividade desde que fechou a empresa 8%
aposentou-se 5%
atividade após o fechamento da empresa
empreendedores cujas empresas fecharam
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
4% 28% 30% 37%
25% 31% 20% 32%
29% 27% 26% 20%
17% 3% 11% 5%
9% 9% 6% 4%
16% 2% 6% 2%
por escolaridade
base: 382 entrevistas

28. 28
P11. Em termos pessoais, no momento em que fechou a empresa o(a) Sr.(a): (EST - RU)
situação pessoal após o fechamento da empresa
na mesma situação em
que estava antes de abrir a
empresa
numa situação financeira
pior do que quando abriu
numa situação financeira
melhor do que quando abriu
48% 33% 19%
empreendedores cujas empresas fecharam
S SE CO NE N
58% 49% 35% 45% 41%
S SE CO NE N
25% 31% 43% 36% 41%
S SE CO NE N
16% 20% 22% 19% 18%
• quase metade (48%) dos que fecharam as
empresas declara estar na mesma situação em
que estava antes de abrir a empresa, apesar de
algumas variações maiores por região (P11)
• em contrapartida, 1 em cada 3 deles afirma ser a
própria situação financeira pessoal pior agora,
após o fechamento da empresa, mais uma vez com
oscilações grandes entre as regiões
base: 396 entrevistas

29. 29
base: 396 entrevistas
P12. Quando a empresa deixou de funcionar, qual foi o sentimento pessoal que ficou a respeito disso? (aberta)
sentimento após a empresa deixar de funcionar
empreendedores cujas empresas fecharam
• o sentimento predominante, após a
empresa deixar de funcionar, é negativo
em pouco menos de 2 em cada 3
empreendedores (P12)
frustração| decepção | desilusão 27%
tristeza| insatisfação| chateação| desânimo| depressão 18%
alívio| tranquilidade| satisfação| dever cumprido 14%
nenhum| indiferente 13%
fracasso| derrota| incompetência| incapacidade 11%

30. 30
frustração/ decepção/ desilusão 27%
tristeza/ insatisfação/ chateação/ desânimo/ depressão 18%
alívio/ tranquilidade/ satisfação/ dever cumprido 14%
nenhum/ indiferente 13%
fracasso/ derrota/ incompetência/ incapacidade 11%
outros sentimentos diversos 7%
impotência 4%
revolta/ raiva/ indignação 3%
aprendizado 3%
constrangimento 1%
sem resposta / não sabe 1%
P12. Quando a empresa deixou de funcionar, qual foi o sentimento pessoal que ficou a respeito disso? (aberta)
sentimento após a empresa deixar de funcionar
empreendedores cujas empresas fecharam
S SE CO NE N
22% 26% 26% 36% 20%
24% 17% 21% 14% 22%
12% 14% 16% 19% 12%
13% 15% 11% 7% 20%
12% 11% 12% 10% 18%
9% 6% 11% 5% 6%
4% 5% 5% 0% 2%
3% 5% 1% 0% 0%
1% 3% 2% 3% 0%
0% 1% 0% 3% 0%
0% 1% 0% 2% 0%
base: 396 entrevistas

31. planejamento
para abertura

32. 32
tempo de planejamento do negócio
11meses
em média
ativa inativa
11,4 7,9
situação da empresa
todos os empreendedores
• o tempo de planejamento pode ser
considerado um indicador do sucesso,
visto que aqueles com empresas ainda
ativas dedicaram 44% mais de tempo
para tal atividade
20% 15% 16% 21% 15% 13%
não
despendeu
nenhum
tempo
menos de
90 dias
3 a 5
meses
6 a 11
meses
12 a 23
meses
24 meses
ou +
P13 Quanto tempo gastou levantando informações, planejando o negócio ou estudando o setor, antes de abrir a empresa? (anotar 0, se não despendeu nenhum tempo)
base: 2.006 entrevistas

33. 33
tempo de planejamento do negócio
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
15,7 10,1 9,8 9,7
24 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 54 anos 55 ou mais
9,2 10,8 11,4 11,4
por escolaridade
por faixa etária
todos os empreendedores
por região geográfica
S SE CO NE N
11,3 10,2 10,9 10,3 11,6
• quanto mais idade tenha o empreendedor, tanto maior o
tempo dedicado ao planejamento do próprio negócio,
considerando a média de meses por perfil
• curiosamente, quanto menor a instrução tanto maior o tempo
de planejamento do negócio, alcançando uma variação de até
61% entre os extremos
11meses
em média
P13 Quanto tempo gastou levantando informações, planejando o negócio ou estudando o setor, antes de abrir a empresa? (anotar 0, se não despendeu nenhum tempo)
base: 2.006 entrevistas

34. 34
P14. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) levantou ou já conhecia qual a qualificação necessária da mão de obra que precisaria contratar?
conhecimento sobre a mão de obra a contratar
72%
conheciam
22%
não conheciam
6%
planejado trabalhar sozinhos
? ? x x
todos os empreendedores
• o conhecimento prévio sobre a mão
de obra a contratar varia apenas
13% entre os empreendedores com
empresas abertas e aqueles que já
encerraram as atividades
• com relação à instrução dos
empreendedores, a diferença sobre o
conhecimento prévio sobre a mão de obra
a contratar entre aqueles com o ensino
fundamental e os pós é de apenas 11%
• a quantidade dos que planejam
trabalhar sozinhos cresce
juntamente com a idade desses
empreendedores, variando de 4%
a até 12%
base: 2.000 entrevistas

35. 35
P14. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) levantou ou já conhecia qual a qualificação necessária da mão de obra que precisaria contratar?
conhecimento sobre a mão de obra a contratar
todos os empreendedores
conhecia
não
conhecia
planejado
trabalhar
sozinho
Sul 76% 15% 10%
Sudeste 71% 23% 6%
Centro-Oeste 72% 22% 6%
Nordeste 70% 27% 3%
Norte 74% 22% 4%
N
NE
SE
CO
S
conhecia
não
conhecia
planejado
trabalhar
sozinho
ativas 74% 21% 5%
não ativas 65% 24% 10%
base: 2.000 entrevistas

36. 36
P15. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) levantou ou já conhecia: (Estimular e Rodiziar)
conhecimento presumido pelo empreendedor sobre as características do mercado
todos os empreendedores
77%
P15.1 conheciam os fornecedores e
como eles trabalhavam em termos de
preço e prazos de pagamento
P15.2 sabiam quantas empresas
concorrentes a empresa teria
15.3 sabiam quantos clientes a empresa
teria e seus hábitos de consumo
15.4 sabiam dos aspectos legais relativos ao
negócio (p.ex. impostos, taxas, legislação
trabalhista, zoneamento, legislação sanitária
e normas de segurança)
15.5 sabiam a melhor localização para a
empresa (ponto)
15.6 sabiam o valor do investimento e
os custos envolvidos no negócio
73%
51%
72%
70%
71%

37. 37
P15. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) levantou ou já conhecia: (Estimular e Rodiziar)
P15.1 conheciam os fornecedores e como eles trabalhavam em termos de
preço e prazos de pagamento 77%
P15.2 sabiam quantas empresas concorrentes a empresa teria 73%
15.3 sabiam quantos clientes a empresa teria e seus hábitos de consumo 51%
15.4 sabiam dos aspectos legais relativos ao negócio (p.ex. impostos, taxas,
legislação trabalhista, zoneamento, legislação sanitária e normas de segurança) 72%
15.5 sabiam a melhor localização para a empresa (ponto) 70%
15.6 sabiam o valor do investimento e os custos envolvidos no negócio 71%
base
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós
graduação
69% 77% 78% 79%
65% 73% 75% 75%
39% 48% 57% 54%
67% 65% 78% 76%
68% 65% 73% 74%
59% 63% 78% 77%
todos os empreendedores
por escolaridade
1.944
1.984
1.972
1.999
1.923
1.985
• as características do mercado (fornecedores, concorrentes, clientela provável, aspectos legais, melhor localização,
investimento e custos) são aspectos cujo conhecimento cresce em função da instrução desses empreendedores
conhecimento presumido pelo empreendedor sobre as características do mercado

38. 38
P15. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) levantou ou já conhecia:
P15.1 conheciam os fornecedores e como eles trabalhavam em termos de
preço e prazos de pagamento 77%
P15.2 sabiam quantas empresas concorrentes a empresa teria 73%
15.3 sabiam quantos clientes a empresa teria e seus hábitos de consumo 51%
15.4 sabiam dos aspectos legais relativos ao negócio (p.ex. impostos, taxas,
legislação trabalhista, zoneamento, legislação sanitária e normas de segurança) 73%
15.5 sabiam a melhor localização para a empresa (ponto) 70%
15.6 sabiam o valor do investimento e os custos envolvidos no negócio 71%
todos os empreendedores
S SE CO NE N
78% 77% 79% 74% 77%
78% 72% 75% 71% 73%
55% 53% 48% 46% 49%
77% 73% 71% 67% 75%
73% 69% 73% 70% 75%
80% 70% 72% 63% 72%
por região geográfica
base
1.944
1.984
1.972
1.999
1.923
1.985
conhecimento presumido pelo empreendedor sobre as características do mercado

39. 39
P16. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) já tinha:
“preparo” do empreendedor, antes de abrir a empresa
todos os empreendedores
1.986
identificado o público-
alvo do negócio
86%
1.987
identificado as
principais tarefas e
os responsáveis por
realizá-las
81%
1.983
1.980
identificado uma
necessidade não
atendida pelo
mercado
calculado o nível de
vendas que precisava
ter para cobrir os
custos e gerar o lucro
pretendido
56%
65%
1.985 1.981
planejado como a
empresa funcionaria
em qualquer ausência
sua, por exemplo, férias
definido uma estratégia
para evitar desperdícios
ou capacidade ociosa
56% 51%
1.994 1.997
1.992
procurado ajuda de
pessoas ou instituições
para a abertura do
negócio
elaborado um plano
de negócios
formalmente (estudo
impresso organizado
sobre o negócio)
determinado o
valor do lucro
pretendido 39% 38%
46%

40. 40
P16. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) já tinha:
“preparo” do empreendedor, antes de abrir a empresa
P16.1 identificado uma necessidade não atendida pelo mercado 56%
P16.2 identificado o público-alvo do negócio 86%
16.3 elaborado um plano de negócios formalmente (estudo impresso
organizado sobre o negócio) 39%
16.4 procurado ajuda de pessoas ou instituições para a abertura do negócio 38%
16.5 determinado o valor do lucro pretendido 46%
16.6 calculado o nível de vendas que precisava ter para cobrir os custos e
gerar o lucro pretendido 65%
16.7 identificado as principais tarefas e os responsáveis por realizá-las 81%
16.8 planejado como a empresa funcionaria em qualquer ausência sua, por
exemplo, férias 56%
16.9 definido uma estratégia para evitar desperdícios ou capacidade ociosa 51%
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós
graduação
42% 48% 60% 69%
70% 83% 90% 93%
35% 38% 39% 43%
29% 36% 40% 45%
38% 42% 47% 54%
57% 59% 69% 72%
75% 77% 86% 81%
54% 53% 59% 58%
53% 49% 52% 53%
todos os empreendedores
por escolaridade
base
1.983
1.986
1.994
1.997
1.992
1.980
1.987
1.985
1.981

41. 41
P16. Antes de abrir a empresa, o(a) Sr.(a) já tinha:
“preparo” do empreendedor, antes de abrir a empresa
P16.1 identificado uma necessidade não atendida pelo mercado 56%
P16.2 identificado o público-alvo do negócio 86%
16.3 elaborado um plano de negócios formalmente (estudo impresso
organizado sobre o negócio) 39%
16.4 procurado ajuda de pessoas ou instituições para a abertura do negócio 39%
16.5 determinado o valor do lucro pretendido 46%
16.6 calculado o nível de vendas que precisava ter para cobrir os custos e
gerar o lucro pretendido 65%
16.7 identificado as principais tarefas e os responsáveis por realizá-las 81%
16.8 planejado como a empresa funcionaria em qualquer ausência sua, por
exemplo, férias 56%
16.9 definido uma estratégia para evitar desperdícios ou capacidade ociosa 51%
todos os empreendedores
S SE CO NE N
62% 54% 56% 55% 57%
86% 87% 84% 86% 84%
42% 42% 35% 32% 34%
39% 39% 37% 39% 36%
47% 46% 49% 44% 40%
69% 66% 67% 60% 63%
85% 82% 79% 78% 77%
56% 56% 56% 55% 56%
56% 51% 49% 46% 53%
por região geográfica
base
1.983
1.986
1.994
1.997
1.992
1.980
1.987
1.985
1.981

42. 42
P17. Como conseguiu os recursos que utilizou para montar a empresa? (Estimulada)
origem dos recursos para abertura da empresa
recursos próprios
pessoais ou da família 87%
negociou prazos
de pagamentos
com fornecedores
18%
dinheiro emprestado
em bancos 17%
cartão de crédito
ou cheque pré-
datado
9%
dinheiro
emprestado com
amigos
8%
outra fonte de
financiamento
5%
todos os empreendedores
S 87% SE 88% CO 86% NE 83% N 88% S 8% SE 8% CO 13% NE 12% N 10%
S 17% SE 17% CO 18% NE 23% N 22% S 8% SE 7% CO 6% NE 10% N 6%
S 19% SE 15% CO 19% NE 20% N 21% S 4% SE 5% CO 4% NE 4% N 5%
base: 2.006 entrevistas

43. 43
P17. Como conseguiu os recursos que utilizou para montar a empresa? (Estimulada)
origem dos recursos para abertura da empresa
recursos próprios
pessoais ou da família 87%
dinheiro emprestado
em bancos 17%
dinheiro
emprestado com
amigos
8%
todos os empreendedores
• quanto à forma de financiar a montagem da empresa, o
uso dos recursos próprios tende a ser maior quanto mais
elevada a escolaridade do empreendedor
• tanto o empréstimo junto aos bancos, como o empréstimo
com amigos do empreendedor tendem a diminuir
percentualmente quanto maior o número de anos de estudo
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
82% 84% 88% 94%
por escolaridade
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
20% 18% 17% 12%
por escolaridade
fundamental
(incomp. + comp.)
médio
(incomp. + comp.)
superior
(comp. + incomp.)
pós graduação
13% 8% 7% 6%
por escolaridade
base: 2.006 entrevistas

44. 44
P18. O(A) Sr.(a) ou algum dos sócios-proprietários já tentou pedir empréstimo bancário para a empresa?
empréstimo bancário para a empresa
tentaram pedir
37%
não tentaram
63%
todos os empreendedores
S SE CO NE N
38% 34% 45% 40% 46%
S SE CO NE N
62% 66% 55% 60% 54%
• o fato de apenas 1 em cada 3 empreendedores ‘tentar’ solicitar empréstimo bancário para a
empresa significa que os demais 2 de cada 3 entrevistados sequer se aventuraram a conversar
com os gerentes
base: 1.621 entrevistas

45. 45
tentaram pedir
37%
P19. Conseguiu o empréstimo bancário?
26%
conseguiram
11%
não conseguiram
conseguiu?
todos os empreendedores
tentaram pedir
37%
S SE CO NE N
26% 24% 31% 26% 28%
S SE CO NE N
12% 10% 14% 14% 18%
• a situação fica ainda mais crítica na
medida em que somente 1 em cada 4
empreendedores (26%) relata haver tido
êxito nessa solicitação junto aos bancos
• ou seja, 3 em cada 4 empreendedores tiveram que se
valer somente de recursos próprios ou de crédito fora
do sistema formal para estruturarem ou darem
continuidade aos negócios das respectivas empresas
empréstimo bancário para a empresa

46. ações após a
abertura

47. 47
P20. Em uma palavra / ideia qual a principal dificuldade enfrentada no primeiro ano de atividade da empresa? (aberta)
principais dificuldades enfrentadas no 1º ano de atividade da empresa
todos os empreendedores
• as dificuldades enfrentadas no 1º ano
de atividade da empresa foram
bastante variadas, sem uma
predominância maior de qualquer
citação mais específica
• de qualquer forma, chamam atenção a
dificuldade em consolidar uma clientela
(demanda, fidelização e captação),
assim como a falta de capital,
problemas esses comuns para 1 em cada
6 desses empreendedores
clientes
(demanda,
fidelização, captação)
16%
inexperiência/ falta
de conhecimento
(gestão,
administração,
organização)
12%
falta de capital/
financeira
16%
mão de obra
(funcionários)
10%
base: 1.972 entrevistas

48. 48
P20. Em uma palavra / ideia qual a principal dificuldade enfrentada no primeiro ano de atividade da empresa? (aberta)
principais dificuldades enfrentadas no 1º ano de atividade da empresa
todos os empreendedores
clientes (demanda, fidelização, captação) 16%
falta de capital/ financeira 16%
inexperiência/ falta de conhecimento (gestão, administração, organização) 12%
nenhuma/ não teve 10%
mão de obra (funcionários) 10%
imposto/ tributos 10%
outras dificuldades diversas 9%
inadimplência 6%
concorrência 4%
burocracia 4%
marketing/ propaganda 3%
crise 2%
linha de crédito/ empréstimos/ financiamento 1%
S SE CO NE N
19% 16% 14% 16% 15%
17% 14% 21% 18% 15%
10% 13% 10% 11% 13%
10% 11% 11% 7% 13%
8% 10% 12% 12% 10%
8% 11% 7% 9% 12%
9% 8% 8% 10% 8%
7% 6% 7% 5% 5%
4% 3% 4% 6% 3%
4% 4% 4% 4% 4%
3% 3% 1% 2% 4%
3% 2% 2% 3% 1%
2% 0% 1% 1% 2%
base: 1.972 entrevistas

49. 49
P21. A empresa costuma(va), com muita frequência: (EST e Rodiziar)
“hábitos” frequentes na empresa
P21.1 aperfeiçoar sistematicamente os produtos e serviços às
necessidades dos clientes 92%
P21.7 estar sempre à procura de fornecedores com maior qualidade ou
preços mais acessíveis 86%
P21.8 estar sempre atualizado com respeito às novas tecnologias do setor 86%
P21.9 inovar continuamente seus processos /procedimentos de trabalho 82%
P21.4 fazer o cálculo detalhado dos custos de cada produto (ou serviço) 75%
P21.3 realizar acompanhamento rigoroso da evolução das receitas e
despesas ao longo do tempo 72%
P21.5 investir na capacitação da mão de obra e dos sócios 65%
P21.6 acompanhar as estratégias dos principais concorrentes 61%
P21.2 investir em propaganda e divulgação (p. ex. mala direta e brindes) 48%
todos os empreendedores

50. 50
P21. A empresa costuma(va), com muita frequência: (EST e Rodiziar)
“hábitos” frequentes na empresa
P21.1 aperfeiçoar sistematicamente os produtos e serviços às
necessidades dos clientes 92%
P21.7 estar sempre à procura de fornecedores com maior qualidade ou
preços mais acessíveis 86%
P21.8 estar sempre atualizado com respeito às novas tecnologias do setor 86%
P21.9 inovar continuamente seus processos /procedimentos de trabalho 82%
P21.4 fazer o cálculo detalhado dos custos de cada produto (ou serviço) 75%
P21.3 realizar acompanhamento rigoroso da evolução das receitas e
despesas ao longo do tempo 72%
P21.5 investir na capacitação da mão de obra e dos sócios 65%
P21.6 acompanhar as estratégias dos principais concorrentes 61%
P21.2 investir em propaganda e divulgação (p. ex. mala direta e brindes) 48%
todos os empreendedores
S SE CO NE N
96% 92% 89% 92% 89%
84% 86% 88% 87% 86%
90% 87% 82% 84% 83%
86% 81% 78% 83% 78%
75% 74% 78% 74% 78%
76% 71% 74% 69% 71%
68% 65% 63% 63% 62%
63% 61% 61% 60% 63%
47% 47% 48% 51% 53%
por região geográfica

51. 51
P22. Qual a principal ação feita para atrair e conquistar clientes na empresa? (RU)
principal ação para atrair e conquistar clientes
produtos e
serviços
diferenciados
29%
propaganda e
divulgação 29% atendimento 10%
preços
competitivos 12%
todos os empreendedores
S 32% SE 30% CO 29% NE 26% N 27%
S 26% SE 31% CO 29% NE 28% N 21%
S 10% SE 10% CO 11% NE 18% N 15%
S 9% SE 10% CO 13% NE 10% N 16%
• os diferenciais, sob a ótica dos empreendedores, quanto às ações realizadas para atrair e conquistar
clientes não apresentam grandes diferenças entre empresas ativas & inativas
base: 1.906 entrevistas

52. 53
P23.1. O(A) Sr.(a) ou algum dos sócios-proprietários fez algum curso para melhorar o conhecimento sobre como administrar um negócio?
realização de curso para administrar o negócio pela alta direção
sim 47% não
53%
todos os empreendedores
• a capacitação da alta direção se
mostra mais frequente quanto
mais elevada a instrução desses,
variando desde 21% para aquelas
empresas com sócios com ensino
fundamental a até 61% para as
com pós-graduados
• as empresas ativas (51%) cujos sócios-
proprietários realizaram curso para
melhorar o conhecimento sobre como
administrar um negócio são
percentualmente em número maior do que
aquelas que se encontram inativas (34%)
• tal diferença de 51% (51% / 34%)
entre os percentuais de
capacitação dos sócios aparenta
ser o indicador mais relevante
para explicar o motivo entre
sobreviver ou não no mercado (P23)
base: 1.985 entrevistas

53. 54
P23.1. O(A) Sr.(a) ou algum dos sócios-proprietários fez algum curso para melhorar o conhecimento sobre como administrar um negócio?
realização de curso para administrar o negócio pela alta direção
sim 47% não
53%
base: 1.985 entrevistas
todos os empreendedores
S SE CO NE N
51% 46% 46% 46% 53%
S SE CO NE N
49% 54% 54% 54% 47%
base: 1.985 entrevistas

54. 55
P24. Qual a sua idade?
todos os empreendedores
P25. Qual a sua escolaridade? P26. Sexo?
até 24 anos 2%
25 a 34 anos 28%
35 a 44 anos 34%
45 a 54 anos 22%
55 a 64 anos 11%
65 anos ou mais 3%
até fundamental
incompleto
6%
fundamental completo 4%
médio incompleto 4%
médio completo 29%
superior incompleto 9%
superior completo 33%
pós graduação 15%
30,5%
feminino
69,5%
masculino
faixa etária escolaridade

55. Unidade de Gestão Estratégica – UGE
Dênis Pedro Nunes
Kennyston Lago
Marco Aurélio Bede
61-3348-7180
CHECONPESQUISA@CHECONPESQUISA.COM.BR