Campanha publicitária SOS Goró

Centro Universitário UNA – Instituto de Comunicação e Arte
Curso de Publicidade e Propaganda

Campanha Publicitária para cliente real: SOS Goró1

Felipe Augusto Oliveira de CARVALHO2
Flávia Cristina da Silva ANDRADE3
Jéssica Amata Silva Carvalho4
Laís Ottone MENDES5
Matheus Felipe Matos FERREIRA 6
Marianna Alves Peixoto de MELO 7
Juliana Lopes de Almeida SOUZA8
Centro Universitário UNA, Belo Horizonte, MG

RESUMO
O presente paper tem por objetivo apresentar e relatar o processo de desenvolvimento de uma
campanha para o cliente SOS Goró pela equipe da Boemia Comunicação, agência experimental
de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário UNA. O trabalho reforça a marca e a
identidade visual junto ao target. Para tanto foram criadas propostas de veiculação de um vídeo
Institucional, um Spot para rádio, material de papelaria, cartão de visita e fidelidade,
reformulação de fachada do PDV, assinatura de e-mail, brindes, folders e banners para
facebook.
PALAVRAS-CHAVE: Consumidor; identidade visual; campanha; marca; peças.

1 INTRODUÇÃO

A campanha publicitária apresentada neste artigo foi criada para atender à solicitação de um
cliente real, do ramo varejista escolhida pelo grupo, a SOS Goró, e é parte do Trabalho
Interdisciplinar Dirigido aplicado ao quarto período do curso de Publicidade e Propaganda, no
segundo semestre de 2013. Seu principal objetivo era a apresentação da empresa e o reforço da
marca para seu público alvo, e foi criada pela agência Boemia Comunicação.
A agência foi criada como parte integrante do Trabalho Interdisciplinar Dirigido (TIDIR) III,
do terceiro período do curso de Publicidade e Propaganda, que teve a orientação da professora
Kenya Valadares. O sucesso da agência e a vontade de se levar o projeto para frente fez com
1

Artigo desenvolvido para a disciplina Trabalho Interdisciplinar Dirigido (TIDIR IV).
Aluno líder do grupo e estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: felipeaugustopp@una.edu.br.
3 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: andrade.flavisilva@gmail.com
4 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: jessicaacc@hotmail.com
5 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: lais.ottone@facebook.com
6 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: mtfelipe@gmail.com
7
Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: marianna.apeixoto@hotmail.com
8Orientadora do trabalho. Professora do Curso de Publicidade e Propaganda. E-mail: julas_br@yahoo.com.br
2

1


que os integrantes optassem por continuar com ela pelos próximos períodos. O nome Boemia
foi escolhido graças ao conceito incrustado na palavra e no que o senso comum diz. Ser boêmio
é levar uma vida desapegada de problemas, com bons amigos em volta e muito amor ao que é
tradicional. A principal característica de um boêmio é o samba no pé, retratado com patriotismo
e demonstrado em suas letras carregadas de romantismo e expressões populares (Figura 1).
Definido o nome, foi criado o conceito da agência: inovar, não preocupar com os problemas e
ser tradicional aliando a modernidade, quebrar paradigmas e a ideia do rotineiro.

Figura 1: Logo representação da Agência

Para a confecção do presente Tidir IV, o grupo deveria escolher uma empresa varejista, que
podia ou não ter tradição no mercado, e que aceitasse a proposta da criação de uma campanha
para a divulgação de sua marca. Segundo Muniz (2004, p. 3), “o varejo é uma das instituições
do canal de distribuição e caracteriza-se por ser especializado na venda ao consumidor final”.
O varejo nada mais é que a redistribuição de produtos a partir de um consumidor para seu
consumidor final, como observado por Richter (1954, p. 53) “varejo é o processo de compra de
produtos em quantidade relativamente grande dos produtores atacadistas e outros fornecedores
e posterior venda em quantidades menores ao consumidor final”. A partir desse conceito, foi
escolhida a empresa SOS Goró, uma das principais empresas varejistas do ramo de delivery de
bebidas na cidade de Belo Horizonte desde 2009.

O foco principal da organização é o serviço de entrega de produtos como cervejas, destilados,
vinhos, refrigerantes, gelo, carvão, congelados, tira-gostos, tabacaria, dentre outros, tudo isso
com um ágil serviço de entregas que atua em toda a capital, por telefone e internet, com um
quadro de horários flexível e alternativo, dependendo do dia da semana. Mesmo oferecendo um
serviço de qualidade e com uma ideia inédita na capital, o SOS Goró não é tão conhecido pelo
público geral, mas apenas por quem mora nas redondezas da sede.

2


2 OBJETIVO

Após um primeiro contato com o cliente, foi percebido que sua identidade visual e seus
materiais de divulgação não eram atraentes para o target e que não havia grande abrangência
na divulgação de seu produto, além de focar em apenas um dos ramos da empresa. O primeiro
passo para a criação da campanha foi a reforma do planejamento de peças que atenderiam o
cliente de maneira satisfatória e apresentassem os produtos que a empresa revende. A
comunicação visual é um ponto principal para as empresas varejistas, principalmente quando
se trata de Ponto de Venda (PDV). Segundo Scarsiotta e Giuliani (2004, p. 1), “(...) o PDV se
torna o foco central. Afinal, é nele que se estabelece um bom marketing de relacionamento, ou
seja, obtemos um valor pleno de duração de cada cliente.” Ao pensar no PDV optamos por fazer
uma reformulação da fachada e todo material gráfico, visto que, a aparência é um ponto
fundamental para escolha ou não do cliente, pois de acordo com Scarsiotta e Giuliani (2004, p.
8) “a comunicação visual é uma das ferramentas de marketing mais conhecidas. Ela é
responsável pela divulgação das marcas "no PDV" e "do PDV". É fator determinante nas
compras por impulso, para obter sucesso nas estratégias de comunicação.”

Outro ponto importante a ser trabalhado na presente campanha será a interação do novo
consumidor, que está cada vez presente no mundo on-line. A partir desse princípio
concordamos com Las Casas e Garcia (2007):
A utilização da internet tem criado um novo tipo de consumidor, que o setor de varejo
tem procurado atender, o consumidor on-line. Para o varejo, coube a melhor parte
dessa mudança, de simples facilitador do processo de levar o produto ao consumidor
final, passou a ter o poder de decidir o que e como deve ser levado: preço, local de
exposição, destaque nas suas ações de comunicação e assim por diante. (LAS CASAS
e GARCIA, 2007, p. 34)

O objetivo da agência é fortalecer a identidade visual e atingir um maior público, além do
fortalecimento da marca nas redes sociais.

3 JUSTIFICATIVA

A agência procurou trabalhar com um cliente que está começando a se destacar no mercado
como referência em entrega de bebidas, tira-gostos e afins. O cliente SOS Goró atua no mercado

3


com o diferencial de contar com uma loja on-line, visto que o perfil do consumidor tem mudado
com as novas tecnologias disponíveis no mercado.

O consumidor de hoje não compra só por necessidade, ele adquire bens de consumo
principalmente pelo desejo, pela sensação de fazer parte. Citamos Thompson e Tracy (2012, p.
130) ao dizerem que “as motivações básicas para comprar qualquer coisa são o desejo do ganho
e o medo da perda (...) Quanto mais básica for a necessidade (comida, água, segurança e saúde,
por exemplo), mais simples e direta a abordagem mercadológica.” Diante do pressuposto,
decidimos criar uma campanha em que as peças fossem diretas e reforçassem ao máximo a
marca e os produtos do cliente junto ao consumidor.

4 MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS

A pesquisa foi exploratória com o levantamento de dados junto ao cliente num primeiro
encontro. Através do briefing obtido com a SOS Goró, percebemos que o melhor método a ser
utilizado durante o processo seria qualitativo. A criação da campanha se baseou nas
informações passadas pelo sócio-gerente Éder e a partir das percepções do grupo ao analisar
tais dados. Durante o processo de criação foi reforçada a importância da marca para divulgação
ao consumidor em todas as peças.

5 DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO

Com o objetivo de fortalecer a identidade visual e abranger a visibilidade da marca por todas
as regiões da cidade, além de seu fortalecimento nas redes sociais, utilizamos nas peças as cores
da identidade visual da empresa: verde e bege. Cores estas que remetem a um ambiente alegre
e calmo, boêmio e levemente lembram a cor da cerveja, além de serem consideradas cores
sóbrias. Procuramos trabalhar as peças de forma que passem um ar de seriedade, uma vez que
a empresa possui um nome “divertido”, mas tem em seus valores a seriedade, principal ponto a
ser repassado para os clientes.

Com a nova identidade decidimos deixar a fachada com uma ideia mais jovem e que remetesse
também a um ambiente agradável. Optamos por utilizar um fundo de tom claro de forma que
destacasse bem a marca e atraísse a atenção de quem passa pela movimentada rua Itajubá. A
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fachada é mais limpa para atrair a atenção de quem passa por lá e para que dê tempo de absorver
a maior quantidade de informações possíveis nesse curto período de contemplação. A nova
placa tem a proposta de utilizar a iluminação em Back-Light com a frente em lona vinílica ou
acrílico. (Figuras 1,2 e 3)

Figura 1 – Fachada atual

Figura 2 – Fachada atual, visão frente.
5


Figura 3 – Proposta nova fachada

A criação do folder será necessária para divulgação da empresa e seus produtos ao grande
público. Neste constará um breve histórico da SOS Goró e os dados para contato. O material
será confeccionado em papel Couchê 115g, laminação fosca, verniz localizado e impressão 4x4.
Na arte utilizamos as cores da empresa e acrescemos a imagem de bebidas e coquetéis
remetendo aos produtos ofertados. No outro lado do folder o cliente terá as informações de
como entrar em contato com a empresa, seja por telefone, site ou endereço da loja física. (Figura
4)

6


Figura 4 – Folder institucional

Ao considerarmos a proposta de fidelização do cliente pensamos na criação de cartões de visita
e fidelidade, pois estes influenciam e reforçam a opinião do consumidor sobre a empresa, além
de conter dados com informações para abordagens posteriores.


Cartão de visita: A proposta aqui é deixar em destaque o nome/cargo e o telefone ao
lado direito, pois a leitura ocidental começa por este lado. A marca vem reforçada nos
dois lados do cartão. (Figura 5)



Cartão Fidelidade: A cor utilizada serve para identificar o cartão fidelidade de forma
que quem o possua se sinta um cliente VIP, pois o amarelo ouro remete a algo exclusivo,
único. Como vantagem aplicamos a seguinte promoção: a cada compra você ganha um
selo e ao juntar 10 (dez) você tem direito a uma embalagem com seis longnecks,
verificar regulamento na empresa. (Figura 6)

Nota: A cor é que difere na hora da entrega para o cliente, tornando assim o atendimento ainda
mais hábil.

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Figura 5 – Cartão de visita

Figura 6 – Cartão Fidelidade

A papelaria segue o mesmo design com a logo implícita no fundo sem grande destaque, presente
apenas para reforçar a marca. (Figuras 7 e 8)

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Figura 7 - Envelopes

Figura 8 – Papel timbrado

Para que a empresa esteja presente no dia a dia do consumidor criamos peças que serão
distribuída aos clientes que solicitarem o serviço via internet ou telefone. O imã facilita a
preferência pela marca, uma vez que, ao procurar por bebidas, o cliente se dirigirá à sua
geladeira. O tamanho da logo ajuda na rápida identificação para realizar os pedidos. O abridor
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de garrafa é um item indispensável e prático para o manuseio de bebidas como a cerveja que
possui uma tampa a ser aberta e assim como o imã ele sempre lembrará o cliente da companhia,
pois possuirá em seu corpo a logo. (Figura 9)

Figura 9 – Imã de geladeira e abridor de garrafa

Referente à identidade visual da empresa no meio on-line decidimos manter a mesma linha e
reforçar a marca de forma que esta fique sempre em evidência e reconhecimento do
consumidor. Neste contexto, Strunck (1989) salienta que:

As identidades visuais são um instrumento fundamental nas políticas de marketing
das empresas. São a expressão de sua individualidade e a garantia de responsabilidade
perante a sociedade. Cuidadosamente criadas e implantadas, traduzem exatamente a
forma pela qual as empresas gostariam de ser vistas por seus públicos externo, seus
clientes e fornecedores, e interno, os que nela trabalham. (STRUNCK,1989, p. 44)

As peças criadas para veiculação no meio digital são mostradas a seguir:


Assinatura eletrônica: Contém a logo e o nome da pessoa em destaque. O fundo da
assinatura é transparente para adaptar a qualquer tipo de e-mail. (Figura 10)

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Figura 10 – Assinatura de e-mail



Fanpage: A capa do Facebook é bem direta e limpa, remetendo a todas as outras peças.
Ela traz as principais cores e mais uma vez dão destaque à marca, reforçando a proposta
de fixação da marca por parte dos clientes. Na fanpage iremos explorar anexando
semanalmente imagens e que reforçam a ideia da empresa. (Figura 11)

Figura 11 – Capa da fanpage do Facebook

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Diferentemente da parte gráfica/online das peças criadas, o VT e o Spot trazem uma proposta
diferenciada e que não dialogam diretamente com as demais peças.

A história contada em ambos é a de um super herói que chega para salvar a noite das pessoas
sem que elas saiam do conforto de suas casas. Elas realçam a ideia de que com a SOS Goró o
cliente terá os produtos em sua casa de uma maneira eficiente sempre que precisarem, evitando,
por exemplo, que o consumidor seja pego em uma blitz da Lei Seca. A história mostra alguns
amigos reunidos para um bate papo, acompanhado de um jogo de cartas e futebol. Um dos
personagens percebe que a cerveja acabou e outro sugere a SOS Goró. Trabalhando um lado
lúdico e pueril, imediatamente aparece o “Super Motoqueiro”, o motoboy da SOS Goró, que
salva a noite divertida dos amigos. (APÊNDICE A e B)

6 CONSIDERAÇÕES

A proposta de criação de uma campanha para um cliente real nos permitiu avançar em nossos
estudos e aplicar os conteúdos adquiridos em sala. Oportunidade que engrandeceu nossa carga
de conhecimentos a serem aplicados em nosso futuro profissional.

Em relação a campanha criada para o cliente procuramos reforçar sempre a identidade visual
da empresa de forma que a marca impactasse o consumidor atual e os potenciais.
Compreendemos que um bom plano de marketing é essencial para o crescimento e a
consolidação de uma companhia. Segundo Thompson e Tracy (2012, p. 146) “ele apresenta o
apelo certo para os clientes potenciais certos e da maneira certa para que eles respondam.” E
que uma boa propaganda “Deve ir direto ao coração da mais urgente necessidade que um cliente
potencial teria que pudesse fazer com que ele procurasse o que você está vendendo.”
(THOMPSON e TRACY, 2012, p. 146).

REFÊRENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LAS CASAS, Alexandre Luzzi; GARCIA, Maria Tereza. Estratégias de Marketing para
varejo. São Paulo: Novatec, 2007.
MUNIZ, Eloá. Publicidade e propaganda: origens históricas. Caderno Universitário, Nº 148,
8 p., 2004.

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RICHTER, Henry G. Varejo: princípios e práticas. New York: Mc Graw Hill, 1954.
SCARSIOTTA, Silvio Mandarano; GIULIANI, Antônio Carlos. A importância da
comunicação visual para o varejo. Dissertação – Giuliani Marketing. São Paulo, 2004.
STRUNCK, Gilberto Luiz. Identidade Visual: a direção do olhar. Rio de Janeiro: Europa
Emp. Graf. Ed., 1989.
THOMPSON, Mark; TRACY, Brian. Construa um grande negócio, 7 passos para o sucesso
de sua empresa. Barueri: Novo Século, 2012.

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APÊNDICE A - VT INSTITUCIONAL
CLIENTE: S.O.S Goró
PEÇA: VT Institucional / 30”
TÍTULO: SOS Goró, salvando sua noite desde sempre.
DATA: 07/11/2013
VÍDEO


Plano aberto. Homens no sofá
assistindo e conversando sobre o
jogo de futebol, estão e comendo
petiscos com uma cerveja na mão.



A câmera foca em outra cena, um
grupo de três amigas que estão
jogando baralho. O plano fecha nela
e uma das meninas grita.
LETTERING: “BATI!”



Ela comemora e as outras meninas
parecem desoladas.



A câmera focaliza nos meninos, que
se levantam comemorando um gol.
LETTERING 1: GOOL!!!!
LETTERING 2: AAAAHHHH!!!



Na mesma hora todos olham
bruscamente para a porta.



O plano se abre e a vencedora do
jogo de baralho aparece assustada
na porta da cozinha. Ela pega uma
garrafa de cerveja e a vira de ponta
cabeça, mostrando que a cerveja
acabou. Os amigos parecem
preocupados.



LETTERING: ACABOU! Toma
conta da tela



Um dos meninos tira do bolso um
cartão e faz uma cara de feliz.
LETTERING: SOS GORÓ



Tela fica escura.

ÁUDIO
Trilha sonora sons de desenho em
quadrinhos. Começa suspense e termina
animada.

Toque telefônico
Som de campainha

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

A câmera focaliza a porta no qual
surge o “super motoqueiro”, trazendo
cervejas em suas mãos.



O plano abre e os meninos pegam a
cerveja. As meninas ficam estáticas
ao olharem o motoqueiro por se
sentirem atraídas. Ele se vira e vai
embora.

LETTERING 1: SOS GORÓ PRA TODO
TIPO DE MOMENTO.
LETTERING 2: (31)3567-8810
LETTERING 3: WWW.SOSGORO.COM.BR

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APÊNDICE B - SPOT INSTITUCIONAL

CLIENTE: SOS Goró
PEÇA: Spot/ 45”
TÍTULO: SOS Goró, salvando sua noite desde sempre.
DATA: 07/11/2013
ÁUDIO
 Em algum lugar da calma cidade,
alguns amigos estão reunidos para
assistir futebol e jogar baralho.

VÍDEO
Narrador. Voz Masculina

Sons de narração de futebol ao fundo,
homens gritando.










Mulher 1- BATI!
Mulher 2- Ah nem! De novo não!
Mulher 3- Ih gente, oh, azar no amor
e sorte no jogo. E só eu que tô
solteira aqui né? Vou ali buscar uma
cerveja
Mulher 1- AAAAAAAAAH!

Homem 1- O que foi Judith?
Mulher 1- As bebidas e os petiscos...
ACABARAM!
Mulher 2 – A noite tá só começando e
todo mundo já bebeu. E agora?
Homem 2- Já sei! Vamos ligar na
SOS Goró!

Sons de narração de futebol, homens
gritando gol.
Corte na narração do jogo.

Campainha
Música de super herói



Super Herói- Alguém pediu bebidas e
petiscos por aí?
 Todos : OLHA! É O SUPER
MOTOQUEIRO DA SOS GORÓ!
 Na SOS Goró é assim. Você pede e
rapidinho chega na sua casa. SOS
Narrador. Voz Masculina.
Goró, salvando sempre suas noites.
Acesse sosgoro.com.br
(corte brusco na música de super herói)
(latinha de cerveja abrindo)
Corte na música do super herói.
Som de latinha de cerveja abrindo.

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