O documento descreve um treinamento para profissionais de vendas que visa ensinar técnicas para melhorar o atendimento ao cliente de acordo com as tendências atuais e manter os profissionais competitivos no mercado de trabalho em constante mudança. O treinamento abordará tópicos como encantar clientes, atendimento no século 21, filosofia do atendimento e postura profissional diante dos clientes.

1. Amauri Crozariolli Desenvolvimento Profissional Ltda.
Site: www.amauri.net – Email: amauri@amauri.net – Fones: (44) 9125 5666 (44) 3225 4750
Oportunizar aos participantes uma nova visão sobre o atendimento
ao cliente, acompanhando as tendências atribuídas ao “Consultor de
Vendas”.
Proporcionar a compreensão das necessidades de mudanças dos
profissionais do mercado de vendas, redirecionando suas ações e
pensamentos, para sua manutenção no mercado de trabalho, cada vez
mais exigente dando um show no atendimento.
 O que é um show no atendimento?;
 Como encantar o Cliente?;
 Atendimento de acordo com as transformações do século XXI;
 Filosofia do atendimento;
 Momentos da verdade no atendimento;
 O que os clientes não gostam do atendimento;
 Postura do profissional diante da “Majestade Cliente”.
Empresários, empreendedores, pessoas que desempenham
funções diretivas e gerenciais, acadêmicos e todos os profissionais do
mercado.