Este documento discute os principais aspectos da mala direta para captação de doadores. Em 3 frases: (1) A mala direta é uma ferramenta essencial para a captação de indivíduos através de envios planejados de cartas e pacotes; (2) O sucesso da mala direta depende da seleção da lista, da oferta, do formato, da redação e do timing dos envios; (3) A aquisição, renovação e fidelização de doadores requer testes contínuos dos envios consider
O documento discute soluções integradas para captação de recursos por meio de parcerias com fundraising, comunicação com doadores, gestão de brindes de fidelização, prospecção de novos doadores e identificação de doadores. A mala direta é apresentada como uma importante mídia de captação que permite storytelling e personalização para aproximar o doador.
O documento discute as vantagens da mídia postal para captação de recursos e comunicação de organizações sem fins lucrativos. Apresenta dados sobre a percepção positiva dos consumidores em relação à comunicação impressa e como a mídia postal pode fornecer soluções para captação, comunicação, prospecção, fidelização e relacionamento. Também destaca algumas modalidades como mala direta endereçada, não endereçada e especial.
O documento discute estratégias de marketing direto para captação de recursos para instituições, incluindo a importância da divulgação da marca, dos benefícios do marketing direto em relação ao marketing de massa, e as vantagens da mala direta endereçada e não endereçada.
Festival 2018 - Captando muitos doadores com a Mala DiretaABCR
1) O documento discute estratégias de captação de doadores individuais através do marketing direto, com foco na importância da mala direta.
2) É destacada a importância de testes para otimizar as campanhas de captação, considerando fatores como lista de contatos, pacote enviado e valores solicitados.
3) São apresentados índices para medir o resultado das campanhas, como taxa de resposta, custo por doador conquistado e retorno sobre o investimento.
Festival 2016 - Os segredos e o poder da Mala DiretaABCR
O documento discute as estratégias e técnicas de marketing direto para captação de recursos com indivíduos, incluindo: (1) segmentação de doadores em novos doadores, doadores ativos e inativos; (2) uso de mala direta para conquistar novos doadores e fidelizar doadores existentes; e (3) elementos essenciais de um pacote de mala direta como carta, cupom de doação e dispositivos de envolvimento.
1) Captar doadores individuais é importante para diversificar as fontes de financiamento e não depender de poucos doadores.
2) O marketing direto é a melhor ferramenta para captação de doadores individuais, permitindo comunicação direta e pedido de doações.
3) O processo de captação deve passar pelas etapas de aquisição de novos doadores, renovação das doações e upgrade para doações maiores.
O documento discute soluções integradas para captação de recursos por meio de parcerias com fundraising, comunicação com doadores, gestão de brindes de fidelização, prospecção de novos doadores e identificação de doadores. A mala direta é apresentada como uma importante mídia de captação que permite storytelling e personalização para aproximar o doador.
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1) O documento discute estratégias de captação de doadores individuais através do marketing direto, com foco na importância da mala direta.
2) É destacada a importância de testes para otimizar as campanhas de captação, considerando fatores como lista de contatos, pacote enviado e valores solicitados.
3) São apresentados índices para medir o resultado das campanhas, como taxa de resposta, custo por doador conquistado e retorno sobre o investimento.
Festival 2016 - Os segredos e o poder da Mala DiretaABCR
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1) Captar doadores individuais é importante para diversificar as fontes de financiamento e não depender de poucos doadores.
2) O marketing direto é a melhor ferramenta para captação de doadores individuais, permitindo comunicação direta e pedido de doações.
3) O processo de captação deve passar pelas etapas de aquisição de novos doadores, renovação das doações e upgrade para doações maiores.
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Cels 21 976556893 Claro / 21 986130341 Oi
www.4life.com/brazil meu ID 7815330
O documento descreve o ciclo de gestão de grandes doadores individuais, incluindo identificar, cultivar, conectar, solicitar, agradecer, cumprir expectativas e fidelizar doadores. O objetivo é mover as relações ao apoio econômico para a causa por meio de uma ação planejada e tocando a consciência das pessoas.
Este documento fornece uma visão geral do Plano de Recompensas Life da 4Life, explicando como os distribuidores podem ganhar dinheiro à medida que avançam nos níveis da empresa. Detalha os requisitos e benefícios de cada nível, desde Líder até Diamante Presidencial, e enfatiza a importância de ajudar outros a se desenvolverem para progredir no negócio.
Festival ABCR - Doadores para Organizações ReligiosasABCR
O documento discute estratégias de captação de doações para organizações religiosas no Brasil, destacando a importância de se construir uma base de doadores ao longo do tempo por meio de técnicas de marketing direto e manutenção de relacionamento.
O documento fornece dicas sobre marketing de captação de recursos por meio de mala direta. Ele destaca a importância de: 1) usar uma linguagem simples, pessoal e que gere urgência; 2) focar na história do doador ao invés da organização; e 3) fazer um pedido de doação claro e direto.
O documento discute a importância do atendimento com excelência. Aborda tópicos como os motivos pelos quais os clientes insatisfeitos deixam de fazer negócios com uma empresa, como a atitude dos funcionários é a principal razão para a insatisfação dos clientes. Também destaca os sete requisitos básicos para um excelente atendimento, como comunicação, empatia e relacionamento interpessoal.
Festival 2015 - Grandes Doadores: Conselho de LíderesABCR
O documento descreve o conceito e funcionamento de um Conselho de Líderes para apoiar a captação de recursos da organização Habitat for Humanity. O Conselho visa reunir pessoas de alto perfil e influência que possam facilitar o acesso a potenciais doadores e apoiar campanhas de arrecadação de fundos.
Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail - Augusto SorgiE-Commerce Brasil
Augusto Sorgi, Diretor de Marketing da Splio, fala sobre "Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail" durante o Congresso E-Commerce Brasil de Operações & Negócios 2013.
Veja o vídeo da palestra e outras informações em https://www.ecommercebrasil.com.br/eventos/congresso-e-commerce-brasil-operacoes-negocios-2013/.
Este documento fornece dicas e um roteiro passo a passo para visitas de captação de recursos com potenciais doadores. Ele recomenda (1) marcar a visita com antecedência, evitar falar em "dinheiro" e se preparar para falar sobre o projeto; (2) na reunião, apresentar o projeto e beneficiários antes de solicitar apoio financeiro e estar preparado para responder objeções; e (3) no fechamento, usar perguntas indiretas para obter um compromisso sem perguntar diretamente pela doação.
Por que alguém iria doar algum dinheiro para a minha causa?
Em que sou diferente?
Em que sou melhor?
Qual é a necessidade central da minha instituição?
Por que sou importante?
Quem é o meu público alvo?
Quem pode ser meu doador?
Envolvendo os frequentadores, a comunidade, o entorno, a sociedade em geral.
1) O documento descreve um esquema em que as pessoas depositam R$2 em contas de outras pessoas listadas e enviam cópias da lista para outros, ganhando dinheiro conforme mais pessoas aderem;
2) O autor alega ter ganhado centenas de milhares de reais seguindo o esquema, porém não fornece provas e o esquema se assemelha a uma pirâmide;
3) Leitores são aconselhados a seguir as instruções para ganhar dinheiro, porém esquemas do tipo pirâm
O documento discute educação financeira e as vantagens de participar de uma cooperativa de crédito. Educação financeira refere-se à capacidade de fazer julgamentos informados sobre o uso e gerenciamento do dinheiro. Cooperativas de crédito oferecem serviços financeiros com taxas de juros mais baixas do que bancos, beneficiando a economia local e promovendo valores de ajuda mútua entre seus associados.
Uma visão geral sobre captação de recursosphelipesales2
Captação de recursos é um processo fundamental para organizações sem fins lucrativos, empresas e até mesmo indivíduos que buscam financiamento para projetos e iniciativas. Existem diversas estratégias e fontes de recursos disponíveis, como doações, patrocínios, crowdfunding, investimentos, entre outros. É importante ter um planejamento bem estruturado e uma estratégia clara para alcançar os objetivos de captação de recursos de forma eficiente e sustentável.
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1) Os captadores de recursos desempenham um papel importante na expansão do acesso público à cultura e na complementação dos limites dos instrumentos públicos de fomento cultural.
2) Um melhor entendimento do papel dos captadores de recursos fortalece a cadeia produtiva cultural através da materialização de seus projetos e impactos econômicos, sociais e culturais.
3) O conteúdo e resultado das atividades dos captadores, quando vinculadas a projetos, também contribuem para um melhor entendimento de seu papel.
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1) Os captadores de recursos desempenham um papel importante na expansão do acesso público à cultura e na complementação dos limites dos instrumentos públicos de fomento cultural.
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3) O conteúdo e resultado das atividades dos captadores, quando vinculadas a projetos, também contribuem para um melhor entendimento de seu papel.
O documento discute a valoração do trabalho voluntário como indicador para captação de recursos. Ele explica que a hora voluntária é estimada usando a remuneração média por hora em três grandes setores e que o trabalho voluntário movimenta em média R$ 1.225.634,04 por ano para a Associação Viva e Deixe Viver.
A União Europeia está enfrentando desafios sem precedentes devido à pandemia de COVID-19 e à invasão russa da Ucrânia. Isso destacou a necessidade de autonomia estratégica da UE em áreas como energia, defesa e tecnologia digital para proteger seus cidadãos e valores fundamentais. Ao mesmo tempo, a UE deve manter a cooperação com parceiros que compartilham os mesmos princípios para enfrentar essas ameaças globais.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto revolucionário que combina hardware, software e serviços em nuvem. O dispositivo conectado à internet oferece recursos avançados de inteligência artificial para melhorar a vida das pessoas. Analistas acreditam que o lançamento pode impulsionar o crescimento da empresa e transformar o mercado de dispositivos conectados.
O documento apresenta diversas fontes internacionais de financiamento para projetos sociais no Brasil, incluindo agências governamentais como USAID e União Europeia, além de organizações como ONU, Banco Mundial e fundações privadas. O documento fornece detalhes sobre as áreas de atuação, valores disponíveis e periodicidade dos processos de cada financiador.
O documento fornece 7 etapas para um marketing relacionado a causas (MRC) de sucesso, incluindo planejamento estratégico, definição da marca, alinhamento de valores com o parceiro, construção do contrato, treinamento, divulgação e monitoramento. A primeira etapa enfatiza a importância do planejamento, análise interna e externa, e definição de objetivos e estratégias.
O documento fornece informações sobre gestão de captação de recursos para uma instituição sem fins lucrativos. Apresenta uma análise da instituição, seu planejamento estratégico, equipe, capacidades e processos de captação, incluindo fontes de recursos, planejamento, campanhas e referências bibliográficas.
The Casa da Gávea cultural organization aims to promote various art forms through theatrical productions, films, books, radio programs, exhibitions and music shows. It offers courses in theater, dance, music, cinema and more, and produces a yearly theatrical performance from one of its workshop groups. The document outlines Casa da Gávea's objectives for 2012, which include maintaining its facilities, offering scholarships for courses, and continuing its reading cycle program for emerging playwrights.
O documento discute benefícios tributários e incentivos fiscais para organizações sem fins lucrativos, incluindo imunidade, isenção, e mecanismos indiretos para captação de recursos públicos. Ele também aborda programas de geração de renda e seus aspectos jurídicos relacionados a impostos como ISS, ICMS, Cofins e ITCMD.
Palestra de Luiz Coradazzi no dia 24/05/12 - Painel de cultura diversificação de recursos para cultura- Mitos e verdades! Contexto do mercado e as experiências no brasil em cada fonte. #FLAC2012
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Open space os segredos da mala direta (filipe dantas)
1. Contato:
www.sistemicacomunicacao.com.br
filipedantas@sistemicacomunicacao.com.br
Filipe Ribeiro Dantas
2. Os segredos da mala direta!
Ferramenta indispensável para a
captação de indivíduos
Filipe Ribeiro Dantas
3. Mala Direta
“A melhor maneira de se construir
uma grande base de doadores,
com o melhor custo benefício, é
ter um programa de mala direta
para captação de recursos”.
“É preciso que o programa seja anual, abrangente,
bem planejado e bem executado”.
(Alan Sharpe – Mail Superiority)
4. Mala Direta
Atenção:
Qualquer que tenha sido o meio de captação
de seu doador, você vai precisar da mala
direta para renovar a doação, fidelizar o
aderente e aumentar o relacionamento com
os doadores
5. As três etapas da
captação de indivíduos
• 1- Aquisição, 2- Renovação, 3- Upgrade
Semear Cultivar
novas amizades o relacionamento
6. Mala Direta de
Aquisição precisa de:
• Causa Popular;
• Criar package com apelo atemporal;
• Volume e economia de escala;
• Segmentação das listas;
• Outros envios subsequentes;
7. Testando o envio
inicial de Aquisição
• Objetivos iniciais:
– Testar entre 6 e 30 tipos de listas diferentes;
– Testar entre 2 ou 3 packages, com ofertas diferentes
e encontrar o melhor package de aquisição para sua
organização;
– Conseguir centenas de doadores
– Conseguir doações para ajudar
a financiar os testes.
8. Listas para envios
de Aquisição
• Compra, aluguel ou troca de listas.
• “Clone” seus doadores. Simpatia e poder aquisitivo.
• Melhores listas: doadores, membros, assinantes,
compradores e respondentes de Mkt. Direto.
• Trabalhando com um corretor de listas.
• Fornecedores ABEMD.
• Indicações.
9. Renovação
• Sob certo ponto de vista, a segunda
doação é mais importante que a primeira;
• Papel do agradecimento;
• Plano anual de envios;
10. Aquisição x Renovação
Aquisição de doadores x Renovação de Doadores
Tipo Objetivo Custo por Quantidade Taxa de
envio – por envio resposta
US$
Aquisição Recrutar 0,35 – 0,80 50.000 0,5 – 2,5%
novos -1.000.000
doadores
Renovação Gerar 0,50 – 5,00 3.000 – 6 – 15%
receita 150.000
Fonte: Mal Warwick – Revolution in The Mailbox
11. Novos ou velhos?
Conselho dos especialistas:
deixe os jovens crescerem!
Taxa de resposta nos envios de aquisição
de acordo com as idades
4,5
4
3,5
3
Resposta
2,5
2
1,5
1
0,5
0
30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 69 70 - 79 80 - 89 90 +
Idade
Fonte: Crowns, Malchow, and Schlackman, citados por Kay Partney Lautman,
em Direct Marketing for Nonprofits
12. Segmentação da sua
lista de doadores
• É o método de separar uma lista de doadores em
subgrupos e segmentos.
• Não se deve tratar todos os nomes de seu fichário
igualmente. É preciso tratar cada segmento de maneira
coerente com o seu comportamento.
• Investir mais tempo e dinheiro
nos melhores doadores.
• Não tratar os diferentes
de forma igual.
13. Segmentação:
o método RFM
• Recency - baseado na última vez que o doador contribuiu:
últimos 6 meses; entre 7 e 12 meses; entre 12 e 18
meses.
• Frequency - O número de doações recebidas de um
doador durante um período de tempo (um, dois ou três
anos). Poderemos distinguir: 1x, 2x, 3x ou 4x+
• Monetary Amount - A maior
contribuição da história do doador
(ou dos últimos tempos),
ou o valor médio das doações.
14. Gráfico RFM
Fonte: Mal Warwick,
Revolution in the Mailbox
15. Classificação de
Doadores
• Quando considerar um doador como ativo ou
membro do House-File (HF)?
• Critérios para os envios: o que mandar para cada
segmento?
• Quando um doador torna-se inativo?
• Programa de recuperação de inativos:
tratá-los como lista de aquisição.
16. Base de Dados
• É preciso guardar todas as informações relevantes dos
doadores (R,F,M), o histórico.
• Fazer a seleção dos nomes para os diversos apelos;
• Emitir os boletos e cobranças de doadores;
• Informática não pode atrapalhar o marketing,
tem que ajudar;
• Cadastrar todas as respostas
de todas as solicitações;
• Emitir estatísticas.
18. Erosão de
doadores
• O cultivo começa pelo agradecimento rápido e caloroso.
• A segunda contribuição é um grande compromisso: entre
um terço e metade não dará a segunda doação.
• Quanto mais longa é a vida do doador, menor
a taxa de erosão. Importância da ação nos primeiros
meses de vida, para evitar a
“mortalidade infantil” dos doadores
19. Renovação dos doadores ao longo dos anos
Novos 30 a 40% renovarão no ano 1
Doadores do ano 1 50 a 60% renovarão no ano 2
Doadores do ano 2 60 a 70% renovarão no ano 3
Doadores do ano 3 70 a 75% renovarão no ano 4
Doadores do ano 4 75 a 80% renovarão no ano 5
Doadores do ano 5 80 a 85% renovarão no ano 6
Doadores do ano 6 85 a 90% renovarão no ano 7
Doadores do ano 7 87 a 91% renovarão no ano 8
Doadores do ano 8 88 a 92% renovarão no ano 9
Doadores do ano 9 89 a 93% renovarão no ano 10
Fonte: Mal Warwick, Revolution in the Mailbox
20. Package
• A carta não é a única coisa;
– O package precisa ser pensado num todo:
– Envelope externo;
– A carta;
– Dispositivo de resposta com boleto
– Envelope resposta?
– Outros itens: brochura,
petição, etiquetas personalizadas,
Cartão comemorativo, adesivos,
relatório, certificado,
carta de personalidade, etc.
21. Exemplo de Package
Envelope externo
Dispositivo de
resposta
e outros elementos
do package
23. A anatomia do package:
A carta
• É preciso escrever cartas de 4 páginas?
– Numerosos testes indicam que cartas extensas dão mais
resultados do que as cartas curtas.
– Pesquisas indicam que as pessoas gostam de ler as
cartas de 4 páginas.
– Os doadores são pessoas mais velhas do que os
membros da sua diretoria e eles gostam
de cartas longas, arejadas e fáceis de ler.
24. A carta
• Os 5 elementos da carta:
Estabelece uma ligação pessoal (one-to-one) entre
quem assina a carta e quem a recebe;
Apresenta a oferta e uma oportunidade de participar na
sua organização;
Desenvolve argumentos convincentes em prol da oferta;
Estabelece o senso de URGÊNCIA;
Faz o pedido por uma soma de dinheiro específica .
25. A carta
• A linguagem raramente é sutil.
• A 1ª frase tem que ser de impacto.
• A 1ª página resume toda a carta.
• As páginas 3 e 4 são as menos importantes;
• Frase incompleta antes de virar a página
• Importância do P.S.
• O próprio nome é a palavra
mais agradável ao leitor.
26. A carta
• O destinatário precisa ter a impressão que é
escrita só para ele.
• Não misturar carta com Boletim.
• Diagramação arejada, letra grande e fonte com
serifa.
• Negritos e sublinhados nas partes mais
importantes: leitura guiada.
• Assinatura do remetente
em azul, imitando caneta.
27. O Envelope externo
• Envelopes tradicionais funcionam melhor que outras
formas de empacotamento.
• O envelope tem que despertar a curiosidade e precisa
ser aberto. Evitar de ir para o lixo antes mesmo de ser
aberto.
• O próprio nome é o que as pessoas leem em primeiro
lugar, por isso é importante estar escrito corretamente.
28. O Envelope externo
• Quanto mais pessoal melhor: escrito à mão,
com selo e carimbo é o ideal.
• Teaser no envelope e brindes atiçam a
curiosidade e fazem o envelope ser aberto.
29. O Envelope externo
• Contratos com correio:
– Mala Direta Postal
– Devolução Garantida
• Atenção: É exigida uma
quantidade mínima de postagens.
• É preciso seguir as regras dos correios para
localização dos destinatário, remetente, espaço
com mensagem própria etc.
30. O Dispositivo de
Resposta
• Chamado também Cupom de doação, é a
primeira coisa que a maioria dos doadores veem
ao abrir o envelope.
• É a resposta que queremos que o doador nos
dê e resume os argumentos centrais da carta e
o motivo da doação.
• Enuncia os valores solicitados.
32. O Boleto
• No Brasil, substituiu o envelope resposta, o
envio de cheques e dinheiro pelo correio e
facilitou toda a operação de mala direta.
• É impresso na mesma folha que o dispositivo de
resposta.
• CUIDADO: o boleto não pode matar a
interlocução com doador. É preciso criar outros
canais de comunicação com o benfeitor.
33. Involvement Device
• Instrumento de envolvimento do doador com a causa.
Pedir que o doador faça algo de concreto pela causa
além do donativo.
• Oferece algo para o doador fazer: colar uma etiqueta,
assinar uma petição, enviar um depoimento, fazer um
pedido, dar indicações de amigos etc.
• Cuidado para não transformá-lo em stop device!
34. Resposta do doador
• Envelope, carta ou cartão
resposta: para o doador
responder sem pagar a
tarifa de correio.
• Resposta com o doador
pagando a tarifa: é mais
econômica mas diminui o nº
de respostas... (mensagem
no lugar do selo)
35. Folheto Institucional
e Boletim
• Não é indicado para o envio de aquisição
e outros apelos, pois distraem o doador do foco
principal do package.
• Há casos de brochuras que reforçam o pedido, mas são
raros. São bem aceitas no welcome package.
• O Boletim (Newsletter) não deve substituir a carta e os
envios de apelo. Ele tem o seu papel e serve para informar.
Intercalar com o envio das cartas.
36. Brindes
• Quando mandar e quando não mandar brindes:
– Aumentam o primeiro donativo, mas com valores
pequenos.
– Precisam ser úteis e ter relação com a sua missão e com
o package. Cuidado para não ficar “escravo” do brinde.
– “Front-End Premiums”;
– “Back-End Premiums”.
37. Encaixando tudo
• Todos os elementos precisam transmitir uma
mesma mensagem e ter uma só identidade visual.
Caso contrário, vai confundir o destinatário
• Às vezes começamos a redação pelo dispositivo de
resposta ou pelo envelope externo e a carta fica
por último.
38. Fatores que fazem a mala
direta funcionar ou falhar
g
in Ti
m
Ti m
in
g
g
Ti
in
im
min
T
g
Fonte: Mal Warwick – Revolution in the Mailbox
39. A seleção da lista:
50%
• As listas constituem o seu potencial de
crescimento.
• É preciso selecionar, segmentar e testar;
• “Merge and purge” (fusão e limpeza);
• Como fazer o “rollout”;
• Trabalhando com um
corretor de listas.
40. A oferta: 20%
• É elemento que necessita de mais criatividade.
• É a razão de nosso pedido e o que vamos oferecer às
pessoas em troca do apoio.
• Conceito de marketing do envio: uma simples e forte
conexão entre a oferta e o público.
• Antes de escrever qualquer palavra é preciso gastar o
tempo necessário para encontrar o conceito
de marketing correto e estruturá-lo
com a oferta. Isto deixa a redação
mais fácil.
41. O formato: 10%
• Tamanho, forma, cor do envelope, os encartes,
a qualidade do papel, a aparência e a correção
dos dados do destinatário, a quantidade de
personalizações têm impactos significantes nos
resultados.
• Todos os componentes do package
devem se encaixar
para formar um conjunto.
• O formato ajuda
na credibilidade
42. Redação: 10%
• O redator é responsável por traduzir o conceito
de marketing, enquadrar a oferta, sugerir o
formato e design, e encaixar todos os elementos
do package.
• O redator não é responsável apenas pela carta,
mas da criação de todo o package:
• o envelope externo,
• o dispositivo de resposta,
• o dispositivo de envolvimento
• e outros elementos.
43. Design: 10%
• Um Design mal feito pode depreciar a melhor das
ofertas.
• A clareza é mais importante que os efeitos
especiais. “Keep it simple”.
• O Design é um elemento muito importante para
ficar apenas nas mãos do diagramador!
• O responsável pelo conceito de marketing
deve ter a última palavra.
44. Timing
• Sob controle: datas especiais, Natal,
festividades, férias.
• Fora do controle: desastres naturais,
guerras, eventos populares e de massas.
• Timing pode ser
muito importante ou
sem importância
nenhuma.
45. O Conceito de
marketing
• Deve ser expresso em uma simples sentença e
deve deixar claro:
– Para quem você está escrevendo;
– O que você quer deles;
– Porque você precisa de dinheiro;
– Qual a sua oferta e recompensa.
Os doadores devem receber algo de você
46. O Conceito de
marketing
• Qual a recompensa que o doador recebe ao fazer a
contribuição?
• Fazer algo para resolver um problema crítico;
• Associar-se a alguém famoso;
• Pertencer a uma organização;
• Dar opinião, ter voz e vez;
• Acesso a informações privilegiadas;
• Aprender sobre um tema complexo;
• Defender valores morais ou religiosos;
• Preservar a própria visão de mundo;
• Conexão com outras pessoas que pensam como ele;
• Alívio emocional para um problema ético ou situação crítica,
proteção contra ameaça.
47. Importância
da Mala Direta
• Ela ainda é o meio de comunicação preferido da
maioria dos doadores.
• É pouco intrusiva, ideal para pessoas ocupadas,
preferida pelos idosos, possui ótima relação
custo-benefício.
• No futuro, continuará a desempenhar um
papel estratégico
na captação de recursos.