O documento fornece instruções em 6 etapas para recuperar a senha esquecida no ambiente e-ProInfo, incluindo clicar em "Esqueceu a senha?", digitar CPF ou outros dados pessoais, receber uma nova senha por e-mail ou solicitar ajuda caso não receba.

1. O que fazer se
esquecer a
senha do
ambiente e-
ProInfo

2. “ESQUECI A SENHA !”
1) Na página inicial do ambiente e-Proinfo, clique em “Esqueceu a senha?”

3. 2) No campo designado, digite o número do seu CPF. Se você não está com o CPF a mão e não lembra
do número, digite o seu nome completo, a sua data de nascimento e o nome da sua mãe. Depois clique
em “Verificar”.

4. 3) Se você digitou os dados corretamente, o sistema exibirá seu nome em uma nova janela. Clique
sobre o seu nome para ir adiante.

5. 4) Depois clique em “OK” para confirmar a operação.

6. 5) Em seguida você verá uma nova janela com a mensagem “Em breve, você receberá por e-mail o
seu nome de usuário e a senha para acessar o site e-ProInfo” seguida do endereço de e-mail para
onde a mensagem foi enviada. Confira este endereço e veja se corresponde, de fato, ao seu
endereço de e-mail.

7. 6) Se o e-mail que apareceu na janela anterior não corresponde ao seu ou se, após duas horas, a
mensagem com a nova senha não chegou à sua caixa postal de e-mails, escreva para
precisosenha@gmail.com a seguinte mensagem:
Não consegui recuperar a minha senha no ambiente e-Proinfo. Poderia recuperar para mim e
enviar para o meu e-mail?
Meus dados são:
CPF:
Nome completo:
Data de nascimento:
Nome da mãe:
Obrigado(a)
Um profissional da equipe NCE/USP enviará para o seu e-mail a senha que você precisa para entrar no
ambiente e-Proinfo.