A web 2.0 representa uma mudança na forma como usuários e desenvolvedores enxergam a web, tornando-a um espaço de maior interação e participação. A computação em nuvem permite armazenar e compartilhar dados online. Bibliotecas precisam se adaptar à web 2.0, focando no usuário e oferecendo serviços online por meio de redes sociais.