1. Social production envolve novas formas de produzir valor através da participação de pessoas na web social, realizando tarefas como P&D, produção, operações e marketing. 2. Vários casos de sucesso como Airbnb, Kickstarter e TaskRabbit demonstram como a social production impacta o modelo de negócios e qual papel as pessoas desempenham no ecossistema. 3. Empresas como LEGO e GiffGaff adotaram a social production em larga escala, envolvendo consumidores em atividades que antes eram realizadas apenas intern