1. Social production envolve novas formas de produzir valor através da participação de pessoas na web social, realizando tarefas como P&D, produção, operações e marketing. 2. Vários casos de sucesso como Airbnb, Kickstarter e TaskRabbit demonstram como a social production impacta o modelo de negócios e qual papel as pessoas desempenham no ecossistema. 3. Empresas como LEGO e GiffGaff adotaram a social production em larga escala, envolvendo consumidores em atividades que antes eram realizadas apenas intern

1. Social Production
Novas maneiras de produzir valor usando social web.
Marina Miranda
@marinamiranda
Marina.miranda@mutopo.com

2. Social media como ferramenta de comunicação

3. Social Production como Colaboração

4. Mark Zuckerberg
“I think the last 5 years have been about
connecting all these people.
The next 5 years are going to be about
the crazy things you can do now that all
those people are connected”
About 10 months ago
Shaun Abrahamson and thousands
of others like this
Do Social Media para Social Production

5. 2001 2003
2005
2000
2006
1991 2000
2004
1996
2001 1999
“Crazy Things” we’ve already done

6. Porque não vemos mais exemplos?

7. Quem desenhou isso para a LEGO?

8. Quem fornece esses dados para o Google traffic?

9. Quem vende, presta serviços e faz a parte de P&D para essa operadora?

10. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Income/Expenses
A chave: a introdução de novas pessoas e novos papéis

11. R+D Production Operations Marketing Sales
Impacto em todas as funções empresariais

12. ⬅
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PESSOAS

13. Researching Creating Engineering
Sharing Voting Commenting
Pre-Buying Investing
Asset Utilization
Big Data
Networks
Capital
Assets
Labor
Data
Quais os recursos podem ser obtidas desta forma?

14. 101 million people on
Que tarefas podem ser realizadas?

15. Outras coisas Dinheiro
Reputação Experiência
Boas ações
Porque eles vão participar?

16. ⬅
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Organização

17. Quais são as regras do ecossitema?

18. Quem lidera a comunidade?

19. Quais são os desafios para o negócio?

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Ferramentas

21. My Klout
My Giving (Crowdtwist)
My Creative Impact(Jovoto)
Entendendo melhor a performace do indivíduo

22. Entendendo a performace geral

23. A qualidade do trabalho importa.

24. Rocket Science vs People Science?

25. Obrigada!
Social Production
Novas maneiras de produzir valor usando social web.
Marina Miranda
@marinamiranda
marina@mutopo.com.br

26. Social Production Cheat Sheet
1 What is the impact on the business model?
2 What tasks should be performed?
3 Who should participate?
4 What do they expect for their efforts?
5 What are the roles in the ecosystem?
6 How are decisions made?
7 What are some of the business challenges?
8 How is scaffolding used for key activities?
9 How are people evaluated?
10 How much is technology (vs. people)?

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6 Social Production Cases
+ AirBnB
+ TaskRabbit
+KickStarter
+ BetaCup
+ GiffGaff
+ LEGO

28. Social Production para melhor seu imóvel

29. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Renda/Despesas
Quem está fazendo o que no Airbnb?

30. Cliente virando fornecedor

31. Muito grande o custo dos trolls

32. Gerenciando o comportamento através das métricas +
reputação

33. Acessando capital+ networks

34. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Income/Expenses
Quem está fazendo o que no Kickstarter?

35. 50% de 50,000 projetos foram completamente capitados

36. 66,694 pessoas vs 1 Banco (ou VC)

37. Incentivos + Media + Reputação

39. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Income/Expenses
Quem está fazendo o que noTaskRabbit?

40. Que tarefas podem ser executadas?

41. Simples, maneira rápida de encontrar um grande número de
trabalhadores qualificados

42. Reputação de novo

43. Não perca o valor dos dados

44. Crowdsourcing para desenvolvimento de
produtos + exposição da marca.

45. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Renda/Despesas
Quem está fazendo o que no Betacup?

46. Que tarefas podem ser executadas?

47. P&D Inspiração (Re)Submissão Seleção Piloto
Recrutamento Feedback

48. P&D Inspiração (Re)Submissão Seleção Piloto
Recrutamento Feedback

49. Concepção -> feedback -> teste nas lojas

50. 430 ideas
1,500 idea updates
5,000 comments
13,000 ratings
Betacup ecosistema

51. + 10,000,000
media impressions
Communicação como sub-produto

52. Social production para serviços complexos

53. Homepage dá dicas de como isso funciona

54. Value Created
R+D Production Operations Marketing Sales
Income/Expenses
Quem está fazendo o que no GiffGaff

55. Para vendas+ suporte a novos desenvolvimentos de aplicativos

56. Que tarefas podem ser executas?

57. Pagamentos = dinheiro, minutos ou doações para caridade

58. Como isso está crescendo? NPS = 73 (Apple = 79)

59. Crowdsourcing na empresa.

60. R+D Production Operations Marketing Sales
Diferente organizações para diferentes colaborações

61. source: http://www.innovationgovernance.net/harvardbusinessreview_lego.pdf
Conectando modelos de negócios, valor e colaboração

62. LEGO criou uma nova “plataforma”desenvolvimento

63. Consumidor liderando definição de desenvolvimento, Makerting e
vendas

64. Consumidores liderando desenvolvimento de novos negócios.

65. source: http://www.innovationgovernance.net/harvardbusinessreview_lego.pdf
Novas regras para gerenciar organizações

66. Social Production
Novas maneiras de produzir valor usando social web value .
Marina Miranda
@marinamiranda
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