O documento descreve o modelo OSI de comunicação entre computadores através de sete camadas, comparando-o a uma chamada telefônica. Ele explica cada camada do modelo OSI e sua função correspondente durante uma chamada, como a camada física representando os sons emitidos e a camada de aplicação determinando com quem se fala. Uma tabela resume as funções de cada camada do modelo OSI.