Mobilize magazine ed.1

Uma abordagem de TI unificada
para o ambiente de trabalho móvel
Inverno/primavera de 2013
Wi-fi na Las
Vegas Strip
O MGM Resorts
International oferece
aos hóspedes conexão
contínua, em qualquer
dispositivo, com uma rede
sem fio de alta densidade
Página 10
• A questão da
unificação — por que
a unificação é
importante
• A abordagem da
Sheetz em busca de
uma TI enxuta

Siga-nos:
Uma abordagem de TI unificada
para o ambiente de trabalho móvel
Capa: Mike Dominguez (à esquerda), vice-
presidente sênior de vendas, John Bollen (à direita),
vice-presidente de estratégias tecnológicas do MGM
Resorts International
Inverno/primavera de 2013
Liderança e inovação
03 A questão da unificação
Unificar as políticas, o gerenciamento e
as operações de rede cria oportunidades
para mudar a forma como os funcionários
trabalham e os clientes interagem.
06 Conectividade para todos
As redes não se destinam mais somente aos
funcionários, pois o Wi-Fi gera desejo por
conexão e envolvimento por parte dos
consumidores.
07 Inteligência que faz a diferença
Utilizar inteligência para oferecer uma
experiência de alta qualidade ao usuário
agrega relevância às redes.
08 O seu programa de BYOD é
SAFE™?
Cisco e Samsung se unem para preparar o
Android para uso corporativo.
Experiências
10 Na vanguarda do Wi-Fi
O MGM Resorts International é o primeiro na
Las Vegas Strip a oferecer conectividade sem
fio de alta densidade para hóspedes,
convenções e visitantes.
14 Empresa Inteligente
Sheetz consolida o gerenciamento e utiliza a
virtualização nas lojas para promover mais
eficiência de TI.
17 Gerenciamento centralizado
A Cisco® Prime Infrastructure ajuda as
empresas a equilibrar as necessidades de
experiência do usuário e controle de TI para
viabilizar o BYOD.
18 Tecnologia para obter qualidade
de vida
Comunidades da Carolina do Sul
(Presbyterian Communities of South Carolina)
utilizam a tecnologia sem fio para melhorar o
estilo de vida e os cuidados oferecidos a
pacientes de tratamento regular.
Mobilize é publicada pela Cisco Systems, Inc. Para fazer o download da
publicação, acesse: http://mobilize.cisco.com/BR
©2013 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Cisco, o
logotipo da Cisco, Cisco Catalyst, Cisco Jabber, Cisco Nexus, Cisco Prime,
Cisco Unified Computing System, Cisco UCS e Cisco WebEx são marcas
comerciais ou marcas registradas da Cisco e/ou de suas afiliadas nos Estados
Unidos e em outros países. Para consultar uma relação das marcas comerciais
da Cisco, acesse este URL: http://cisco.com/go/trademarks. As marcas
comerciais de terceiros mencionadas são propriedade de seus respectivos
detentores. O uso da palavra parceiro não implica em uma relação de parceria
entre a Cisco e qualquer outra empresa. (1301)
Trata-se da melhor experiência possível. E isso é especialmente importante
no nosso “atribulado” mundo, onde tecnologias emergentes, novas
expectativas dos usuários e conectividade em todo lugar tornaram obsoleto
o modelo que temos hoje. Então, como a TI pode se renovar para não
perder sua relevância para os negócios?
É simples. Para restabelecer sua relevância a TI precisa proporcionar uma
experiência nova, móvel e sempre conectada, que ofereça desempenho
de alta qualidade, confiabilidade, segurança e valor para o usuário. Nós
chamamos isso de Unified Workspace. E esse ambiente de trabalho
unificado é possível e já está acontecendo.
Como você poderá ver nesta primeira edição da revista Mobilize, muitas
empresas estão aderindo ao Unified Workspace utilizando a plataforma
Cisco Unified Access™. Ao adotar a iniciativa de “uma só política, um só
gerenciamento e uma só rede” essas empresas estão conseguindo superar
os obstáculos da fragmentação e a complexidade dessas novas tendências
e tecnologias, para usufruir as oportunidades que elas proporcionam.
O MGM Resorts International é um exemplo disso (página 10). O investimento
feito em Wi-Fi lhes permitiu utilizar diferentes políticas, oferecer suporte
para conexões simultâneas e proporcionar ampla largura de banda para a
Internet móvel, criando novas oportunidades nos segmentos de marketing
personalizado e convenções. A Sheetz adotou o conceito de “gerenciamento
integrado” (página 14), e obteve por meio da automação mais eficiência
para cumprir as metas de sua iniciativa de ter uma TI enxuta: fazer as
coisas de um jeito melhor, mais rápido e mais barato. Do ponto de vista da
tecnologia, estabelecemos uma parceria com a Samsung (página 8), que está
viabilizando a produtividade móvel com segurança para as empresas.
As tendências estão aí e novas oportunidades surgem todos os dias. A Cisco
está aprimorando constantemente as inovações do Unified Access em resposta
a tudo isso. Chegamos a uma bifurcação nessa estrada, onde uma rota é
fragmentada e complexa e a outra é unificada e integrada. Qual caminho você
vai escolher em busca de uma experiência, móvel, sempre conectada e segura?
Para obter mais informações sobre como optar por um caminho integrado e
unificado rumo a uma experiência móvel, sempre conectada e segura, ligue
para 0800-76-21300 ou acesse http://mobilize.cisco.com/BR para saber
mais sobre a abordagem do Cisco Services para o Unified Workspace
Atenciosamente,
Inbar Lasser-Raab
Diretor sênior, marketing
Redes corporativas
Cisco Systems, Inc.
Conectada. Móvel. Segura.

Perspectivas e soluções
A questão da
“unificação”
Por que as empresas de hoje estão valorizando tanto a
unificação? A resposta pode ser encontrada nas tendências mais
marcantes do momento. A consumerização de TI, o chamado
BYOD (Bring Your Own Device), e os modelos corporativos
baseados na mobilidade estão mudando a forma como os
funcionários trabalham e os clientes interagem. Por outro lado,
isso também agrega mais complexidade à TI, gerando mais
fragmentação nas operações, gerenciamento e políticas de
rede. Mas se o objetivo é promover mais eficiência, rapidez
e melhores resultados, é preciso que as empresas tenham
condição de usufruir todo o potencial dessas novas formas de
trabalhar e interagir. A Cisco acredita que essa condição surge a
partir da integração.
“A nossa visão do Unified Access é uma resposta à
fragmentação com que as empresas estão lidando ao tentar
aproveitar as oportunidades de interação e produtividade,
inerentes ao BYOD e à mobilidade”, observa Jeff Reed, vice-
presidente e gerente geral do Unified Access Group da Cisco.
“O objetivo final é o Unified Workspace, que reúne mobilidade,
vídeo, colaboração, e todas as aplicações corporativas de que
os funcionários precisam, com acesso seguro em qualquer
dispositivo e uma experiência de usuário imbatível. O Unified
Access prepara o caminho para esse objetivo ao conferir
níveis de integração inigualáveis a operações, gerenciamento e
políticas de rede.”
Os três pilares da unificação
O Unified Access baseia-se em três pilares fundamentais:
uma única política, um único gerenciamento e uma só
rede. Juntos, esses pilares unificam desde a camada de
acesso até o backbone, permitindo às empresas retomar
o controle, possibilitar o dimensionamento e promover
eficiência.
Contar com uma única política oferece confiabilidade em
relação a quem pode acessar quais recursos na rede, com
base em informações abrangentes que incluem a identidade
do usuário, sua localização, o dispositivo utilizado e o
momento em que o acesso é realizado. Esse pilar fornece a
Por causa da fragmentação, unificar políticas, gerenciamento e rede se tornou essencial para as
empresas em termos da produtividade dos funcionários e interação com os clientes.
3
Liderança e Inovação
Jeff Reed (à esquerda)
e Dave Frampton (à
direita) trabalham juntos
no desenvolvimento da
tecnologia do Unified
Access e na inovação
de soluções.

segurança e a conformidade necessárias
para que as empresas recuperem o
controle, enquanto oferecem inovação e
produtividade em qualquer lugar.
“A explosão da tecnologia sem fio,
da mobilidade e do BYOD resultou
em uma área de risco muito maior
na empresa”, afirma Dave Frampton,
vice-presidente e gerente geral do
Secure Access and Mobility Product
Group da Cisco. “Ter a consistência
de uma única política de acesso
para VPN e redes com e sem fio
simplifica o dimensionamento, os
custos, a solução de problemas e a
conformidade. E essa é uma forma
essencial de garantir segurança
em um mundo de contornos tão
dispersos.”
Dispor de um único gerenciamento
propicia a integração desses recursos,
para oferecer mais visibilidade à TI e
viabilizar a configuração e a solução
de problemas de forma confiável em
diferentes metodologias de acesso.
Com uma única rede, você tem
um conjunto comum de recursos
nas infraestruturas com e sem fio –
inclusive software, recursos e licenças
– para oferecer as vantagens do custo
total de propriedade de um ambiente
de rede integrado.
A ideia de integração
Ao analisar o desenvolvimento da
tecnologia da Cisco rumo ao Unified
Workspace com o Unified Access,
Reed salienta a capacidade exclusiva
da Cisco de integrar tantos elementos
distintos. A título de exemplo, ele cita
o Cisco Identity Services Engine (ISE),
um mecanismo de política central que
permite a validação na camada de
acesso da rede com base no contexto,
incluindo a verificação de quem, o que,
onde e quando a acessou.
O ISE é capaz de substituir uma série
de ferramentas distintas, integrando
identificação de usuário, criação de perfil
do dispositivo na rede, verificação de
postura e agrupamento de convidados
em um único mecanismo unificado.
Além disso, ainda utiliza a própria rede
para oferecer um contexto abrangente
e reunir informações em uma única
fonte confiável, e otimizar a execução
possibilitando bem mais escalabilidade
e eficiência do que as obtidas nas
soluções fixas.
Frampton vê o ISE como um grande
controlador de integração de políticas,
que atualmente oferece uma política
segura para o Unified Access, mas
que com o tempo pode se expandir
para unificar as políticas de outros
serviços de rede e segurança. “O
4
Mobilize
“O Unified Workspace com Unified Access está produzindo
mudanças vitais na produtividade dos funcionários e nas
interações com os clientes, mas de forma segura e gradual.”
Jeff Reed, vice-presidente e gerente geral do Unified Access Group da Cisco
Dave Frampton (à
esquerda), Sujai Hajela
(ao centro) e Jeff Reed
(à direita) discutem o
potencial de integração
da abordagem de uma
única política, um único
gerenciamento e uma
só rede.

gerenciamento e as políticas, que são
comuns no ISE, podem demonstrar
significativo valor de TI. Quando
as empresas unificam políticas,
gerenciamento e rede em uma só
arquitetura, as interações da TI com a
empresa mudam totalmente, deixando
de ser negativas e defensivas (tentando
impedir que as pessoas façam as
coisas) e passando a ser positivas e
incentivadoras (criando oportunidades
para modelos de maior produtividade
no fluxo de trabalho dos funcionários).
É realmente o melhor dos dois mundos:
flexibilidade e controle.”
Reed acredita que flexibilidade e
controle são fundamentais para mudar
a forma como as empresas obtêm
resultados. “Os resultados dependem
de funcionários e clientes. O Unified
Workspace com Unified Access
está produzindo mudanças vitais na
produtividade dos funcionários e nas
interações com os clientes, mas de
forma segura e gradual. As empresas
que estão aderindo à unificação, seja
para capacitar funcionários ou oferecer
uma interação diferenciada ao cliente,
estão, com certeza, reinventando seu
caminho rumo aos resultados.”
Veja como a Sheetz está
repensando seus rumos em
busca de resultados, melhorando
a produtividade dos funcionários
(página 14), e como o MGM
Resorts International (página 10)
e a Presbyterian Communities of
South Carolina (página 18) estão
reinventando seus caminhos
para obter resultados através
de uma interação mais profunda
com o cliente.
5
Uma abordagem de TI unificada para o ambiente de trabalho móvel

6
Conectividade
para todos
O foco das redes corporativas tem sido, em sua grande maioria, o
público interno, ou seja, conectar os funcionários pelo menor preço.
Contudo, diante de tanta conectividade fora da empresa, muitas
organizações estão aproveitando a oportunidade para estender o
Wi-Fi também para os clientes.
“A novidade é a nossa capacidade de usar os recursos de rede
e direcioná-los para os consumidores, de modo a maximizar o
desejo por conexão”, declara Prashanth Shenoy, gerente sênior de
marketing de soluções móveis da Cisco. “Se uma empresa pode
usar informações para reduzir os tempos de parada da rede, por
que não usá-las para proporcionar experiências diferenciadas
e gerar lucros? É uma nova maneira de motivar as interações e
estimular a fidelidade.”
O impacto sobre a TI
Bob Friday, diretor de tecnologia da unidade de redes sem fio da
Cisco, acredita que o papel da TI como provedora de serviços
aumentará significativamente. Em diversas áreas importantes,
incluindo hotelaria, varejo, saúde, transporte e ensino superior,
a Internet móvel está se transformando rapidamente em uma
das principais prioridades estratégicas. Sendo assim, a TI está
em pauta com os executivos de alto nível e de marketing, que
discutem como lidar com as necessidades dos consumidores de
maneira mais eficiente.
“Aproveitar as informações de rede que estão sendo coletadas é um
tema recorrente nas conversas”, destaca Friday. “É preciso deixar de
gerenciar a rede sob uma perspectiva de TI para fazê-lo sob uma
visão comercial. As análises terão um papel vital para possibilitar
essas experiências diferenciadas na rede para o consumidor.”
Na opinião de Friday, as verdadeiras oportunidades surgirão do
contexto. E é nesse aspecto também que ele vê o papel da TI
como provedora de serviços se tornando ainda mais crucial para a
empresa. “A rede é fundamental para possibilitar uma experiência
de Internet móvel diferenciada. Acredito que ela continuará se
desenvolvendo a ponto de se comportar como qualquer outra
aplicação, onde os consumidores indicam os serviços que os
interessam e suas preferências de notificação, e a rede tem
inteligência suficiente para fornecer essas informações localmente e
com base nas preferências.”
Para Shenoy, a nova experiência do consumidor segue um fluxo
com três pontos de contato, que exige novas formas de viabilizar
soluções. O primeiro é a tecnologia. Um consumidor entra em
uma loja e a rede determina a presença de um dispositivo Wi-
Fi. O segundo é o momento em que o consumidor se conecta
com segurança e de acordo com as políticas de identificação
predefinidas. E, o último, quando o consumidor interage. Uma vez
que o consumidor está na rede, a interação acontece de forma
ampla, viabilizando desde uma simples conexão sem depender
dos dados do celular até serviços e conteúdo de alto nível com
base na localização.
Shenoy destaca o Cisco Mobility Services Engine (MSE) como
exemplo de uma das tecnologias fundamentais que estão
possibilitando esse fluxo de experiências do consumidor.
Com o MSE, uma empresa consegue analisar os padrões de
comportamento do consumidor com base no sinal de Wi-Fi, e,
a partir dessas informações, fornecer conteúdos ou serviços
com base em sua localização, criando novas oportunidades de
interação e lucro.
“Se as empresas puderem fornecer conteúdo, serviços e
comunicação com base no comportamento e na localização do
consumidor, esse será um diferencial importante que não se vê
hoje em dia”, diz Friday. “Além disso, a TI exerce um papel crucial
para possibilitar essa transformação na empresa, e está trocando
o foco interno de fornecer conectividade aos funcionários pelo
menor preço pelo foco externo de oferecer mais recursos para
os consumidores, o que acaba maximizando o desejo deles por
conexão e interação.”
Experiências de mobilidade conectada
Para saber mais sobre como o Cisco Mobility Services Engine pode
ajudar você agregar inteligência à sua rede Wi-Fi, conheça experiências
de mobilidade conectada, acessando: http://mobilize.cisco.com/BR
Com a demanda pela Internet móvel, o papel da TI enquanto provedor de serviços está se expandindo,
e passa a englobar bem mais do que as operações de rede voltadas apenas para os funcionários.
Liderança e inovação

6
A rede de TI existe para oferecer
conectividade e suporte às operações
da empresa. Já a rede corporativa,
deve funcionar como uma plataforma
de inovação. Mas qual delas é utilizada
com mais frequência pela maioria das
empresas? Sujai Hajela (na foto), vice-
presidente e gerente geral da unidade
corporativa de redes sem fio da Cisco,
reconhece que embora o almejado seja
usar mais a rede corporativa, a rede de
TI ainda está ganhando essa disputa.
Quer ter uma rede que realmente faça
a diferença nos seus negócios? O
conselho de Hajela é simples e objetivo:
torne-a inteligente. Para Hajela, hoje é
fundamental que as redes corporativas
ofereçam uma experiência de usuário
sem falhas em qualquer dispositivo,
tanto para consumidores no ambiente
de varejo quanto para usuários no
ambiente corporativo. E ele ainda vai
além, salientando que “a condição de
proporcionar uma experiência de usuário
imbatível é resultado da capacidade de
administrar complexidade e escala”.
O que ele quer dizer com administrar
complexidade e escala? Em primeiro
lugar, a conexão deve ser simples. Ele
cita o Wi-Fi em um ambiente de varejo
como exemplo. O Wi-Fi é um meio
compartilhado, o que pode colocar o
desempenho em risco. Um Wi-Fi instável
pode prejudicar logo de cara uma
oportunidade de interação mais profunda.
Uma rede que faça a diferença para a
empresa evita problemas de desempenho
ao reconhecer diferentes tipos de
dispositivo e se adaptar aos padrões
imprevisíveis de usuários e utilização. Em
segundo lugar, a rede precisa ser mais
inteligente. Para oferecer uma experiência
de usuário sem falhas, a rede deve ser
capaz de reconhecer onde o usuário está,
onde está sendo realizada a conexão e
os padrões de comportamento/utilização
anteriores.
“A abordagem de ‘uma única política,
um único gerenciamento e uma só rede’
do Unified Access fornece uma base
para a inovação da empresa, ajudando
a transformar a experiência do usuário”,
afirma Hajela. Ele menciona as lojas
virtuais como um exemplo a seguir.
Quando os usuários visitam uma loja
virtual, recebem ofertas de serviços
baseados em suas preferências, que se
encontram disponíveis com base nas
suas atividades de navegação anteriores.
Mas será que os clientes que vão até
uma loja física têm a mesma experiência
individualizada?
Hajela vê a interação individualizada como
a próxima fronteira para as empresas
que trabalham com lojas físicas.
“Normalmente, os clientes entram em
uma loja com a intenção de comprar”,
afirma ele. “Mas essas empresas não
estão aproveitando os benefícios de que
dispõem para capitalizar esse objetivo da
mesma forma que uma loja virtual faria. O
potencial existe, mas não é utilizado. Pelo
menos não por enquanto.”
No cenário onde “inteligência significa
maior relevância”, esse mesmo cliente
entraria em uma loja física com um
smartphone, a rede corporativa detectaria
a presença dele e o incentivaria a
se conectar à rede Wi-Fi. Quando
a detecção e a conexão fossem
concluídas com sucesso, a loja física
teria oportunidade de interagir, criando
um relacionamento individualizado com
o consumidor de forma semelhante à de
uma loja virtual. É a inteligência de rede
que traz um conteúdo abrangente para
essas interações. Assim, os usuários
finais obtêm as vantagens de uma
experiência de compras mais completa
e significativa, enquanto os lojistas se
beneficiam com mais informações sobre
o comportamento do consumidor e novas
oportunidades de lucrar.
“Empresas nos setores de varejo,
hotelaria, shopping centers, aeroportos
e saúde podem tirar grande proveito da
interação individualizada”, afirma Hajela.
“Mas precisam utilizar inteligência em
suas redes para proporcionar essa
relevância. O Unified Access é uma
abordagem de tecnologia capaz de
tornar isso possível. Com os recursos
oferecidos por “uma única política,
um único gerenciamento e uma
só rede”, esses setores podem
contemplar a inovação de transformar
a experiência da loja física em uma
experiência de Web, com ofertas
regionais, compras contextualizadas e
comunicações dirigidas”.
Viabilizando a Consumerização de
TI (BYOD)
Para saber mais sobre como o Cisco Unified
Access™ pode criar uma base para inovação
dos negócios, promovendo interações
individualizadas e relacionamentos mais
profundos com os clientes, consulte as
soluções de BYOD em:
http://mobilize.cisco.com/BR
7
Inteligência que faz a diferença
As redes se tornam relevantes para os negócios quando podem utilizar
inteligência para proporcionar uma experiência de usuário imbatível.

Mobilize
O Android está pronto para as
empresas? Se você perguntar para a
Cisco e para a Samsung, a resposta
será um sonoro sim. Não só está pronto,
mas graças à reconhecida combinação
de liderança e visão dessas duas
empresas, também oferece aos usuários
soluções otimizadas e permite maior
controle da TI. Como o consumo de TI
(BYOD – Bring Your Own Device) forçou
as empresas a agir, a resposta dessas
duas líderes de mercado foi possibilitar
o envolvimento do consumidor nos
processos de TI (a chamada “TI-zação
do consumidor”), com dispositivos e
soluções para o trabalho que continuam
interessantes e atraentes também nas
horas de lazer.
Na visão da Samsung, a estabilidade da
plataforma foi a primeira e crucial etapa
na preparação do Android para uso
corporativo. Com esse embasamento
disponível, a Samsung se concentrou
em dispositivos específicos, que agora
são SAFE, ou seja, têm os recursos de
que as empresas precisam para oferecer
produtividade móvel com segurança.
Ken Daniels, diretor sênior de alianças
estratégicas e mobilidade corporativa
da Samsung Mobile, explica o conceito.
“A fragmentação é um problema sério
no mundo dos sistemas operacionais
(SOs) móveis, pois dificulta o trabalho
dos desenvolvedores e impede que os
usuários tenham as mesmas experiências.
Com o Samsung Galaxy S® III, Galaxy
Note® e outros smartphones e tablets da
Samsung, oferecemos uma plataforma
móvel confiável, que se estende por
todos os nossos dispositivos SAFE.
Para nós, essa é uma etapa importante
e estratégica: tornar os dispositivos
mais populares entre os consumidores
prontos para uso corporativo”.A Samsung
também pediu a opinião de seus principais
parceiros para saber quais APIs mais
populares poderiam ajudar a alcançar
esse objetivo, e concluiu que credibilidade
corporativa junto com uma experiência
de usuário diferenciada nos dispositivos
Samsung era a resposta.
“Em um mundo com diversos SOs,
queríamos fornecer o que as empresas
precisavam”, diz Daniels. “Porém, também
sabíamos que precisávamos de uma
percepção mais abrangente do que eram
essas necessidades, e então buscamos a
experiência comercial de nossos parceiros”.
E é disso que se trata o SAFE, ele se baseia
no compartilhamento de conhecimentos
e na fusão de lideranças reconhecidas.
O SAFE atende basicamente à principal
necessidade das empresas: capacitar
a TI com recursos que possibilitem
oferecer dispositivos atraentes e com
funcionalidades completas, proporcionando
controle para domar essa “terra de
ninguém” que é o universo BYOD.
Combinação de lideranças
inovadoras
A Cisco foi uma das primeiras parceiras
com quem a Samsung entrou em contato
em busca de experiência, orientação
e de uma visão corporativa. Foi uma
excelente combinação para a Cisco, pois
a experiência diferenciada em dispositivos
sem fio era uma área de foco estratégico
importante, e tudo acabou culminando na
otimização das soluções.
Para a Cisco, otimizar soluções significa
abordar cinco aspectos importantes:
• Disponibilidade da infraestrutura
sem fio;
• Acesso seguro;
• Entrega de aplicativos via
gerenciamento de dispositivos móveis
(MDM, Mobile Device Management);
• Integração das APIs com o MDM;
• Oferecimento de uma experiência
colaborativa confiável, que estende os
recursos do PC ou do notebook para o
dispositivo móvel.
Para englobar de forma eficaz todos
os cinco aspectos, a Cisco adota um
abordagem de soluções inteligente para
BYOD. Tendo como base o Cisco Validated
Design (CVD), as soluções inteligentes
Seu programa de
BYOD é SAFE™?
Líderes do setor unem-se para oferecer uma experiência de usuário de BYOD diferenciada e
proporcionar controle da TI no ambiente Android.
8

9
se concentram em uma abordagem
baseada na arquitetura, que enfatiza a
experiência do usuário, mas também
enfoca o desenvolvimento, a construção e
a integração com base nos parceiros para
reduzir a complexidade.
“Desenvolvemos, projetamos e testamos
o design das soluções, assegurando-nos
de levar em conta os cinco elementos
necessários para uma solução de BYOD
completa, bem como para a ótima
experiência do usuário”, diz Ryan MacBan,
diretor de soluções inteligentes da Cisco.
“Com essa abordagem, as empresas não
precisam investir tempo e recursos testando
e tentando descobrir como fazer para que as
soluções e os dispositivos funcionem juntos
de maneira eficiente. Trabalhando com
parceiros de dispositivos como a Samsung
desde o início, eliminamos problemas de
compatibilidade e reduzimos a complexidade
dos testes e da solução de problemas”.
As soluções SAFE
AnyConnect®, a solução de VPN da Cisco,
é o principal produto já testado, aprovado,
carregado e pronto para funcionar nos
dispositivos Samsung como parte da
iniciativa SAFE. Além disso, a filosofia
SAFE estendeu-se às funcionalidades
específicas dos dispositivos Samsung,
como expansão para Cisco WebEx®
mediante um único toque e integração
com Cisco Jabber™.
A fusão de lideranças inovadoras — Cisco
Smart Solutions e iniciativa Samsung
SAFE — é uma grande oportunidade para
empresas que se defrontam com as
prioridades aparentemente conflitantes do
BYOD. MacBan explica sua visão sobre
essa vantagem comercial. “Quando um
usuário corporativo tem um dispositivo ou
tablet Samsung e quer usar aplicativos
corporativos nele, o suporte dos principais
fornecedores já está ali, integrado
ao produto. Praticamente não existe
complexidade para certificar os aplicativos
para que funcionem com a arquitetura
Cisco e os dispositivos Samsung.”
Daniels complementa seu ponto de vista,
dizendo: “Quando procuramos a Cisco
por sua experiência e abrimos as APIs
para o desenvolvimento, alcançamos
um nível de integração entre solução e
dispositivos sem paralelo no mercado.
Com essa colaboração, criamos um
campo de atuação de BYOD mais
amplo na TI corporativa em termos de
dispositivos e sistemas operacionais.
Porém, o mais importante é que a TI
permanece sob controle, enquanto
os usuários corporativos continuam
usufruindo das facilidades do BYOD
sem sacrificar a produtividade nem a
segurança da empresa.”
Cisco BYOD Smart Solutions
Para saber mais sobre como a
Cisco Smart Solutions oferece
uma experiência de usuário BYOD
diferenciada e ao mesmo tempo
permite o controle da TI, acesse:
http://mobilize.cisco.com/BR. Para
saber mais sobre os dispositivos
Samsung para empresas, acesse:
www.samsung.com/us/#mobile-home
“O SAFE, atende basicamente à principal necessidade das empresas: capacitar a TI com
recursos que possibilitem oferecer dispositivos atraentes e com funcionalidades completas,
proporcionando controle para domar essa “terra de ninguém” que é o universo BYOD.”
Ken Daniels, diretor sênior de alianças estratégicas e mobilidade corporativa da Samsung Mobile

Pode-se considerar que estamos
diante do alvorecer de uma nova
era quando um vice-presidente de
estratégias tecnológicas é convidado
a participar de discussões de nível
executivo sobre pesquisas de
hóspedes. No entanto, foi exatamente
isso que John Bollen fez com seus
colegas do MGM Resorts International.
E sobre o que exatamente eles
falaram? Wi-Fi.
Para Bollen isso não foi uma grande
surpresa. Ao projetar o CityCenter de
Las Vegas em 2007, um conjunto de
hotéis e residências, spas, restaurantes
e estabelecimentos comerciais, a
tecnologia de ponta foi uma das principais
prioridades. O desenvolvimento de
uma estratégia tecnológica com foco
nos hóspedes acompanhou essa
tecnologia, abordando prioridades de
acesso e segurança diferentes das
utilizadas na estratégia corporativa, que é
extremamente rígida.
Passados alguns anos desde a revolução
do iPhone e da explosão da Internet
móvel, os hóspedes estão exigindo poder
se conectar com qualquer dispositivo e
a qualquer hora, como parte normal de
um bom serviço. “Os hóspedes estão
classificando nossas instalações com
base na disponibilidade de Wi-Fi. Nas
A infraestrutura sem fio de alta densidade do MGM Resorts International
oferece um leque de oportunidades em termos de experiências dos
hóspedes e estratégias de convenção.
Na vanguarda do Wi-Fi
10
Experiências
Mike Dominguez
(à esquerda) e
John Bollen (à
direita) discutem
estratégias em
um dos espaços
de convenção na
unidade de Bellagio
do MGM Resorts,
que recentemente
recebeu a
tecnologia Wi-Fi.

11
reuniões com as divisões dos hotéis, o
feedback dos executivos de todas as
unidades trazia um tema recorrente: os
hóspedes querem uma conexão Wi-Fi
boa, confiável e rápida”, diz Bollen. Ele
sabia instintivamente que era preciso
agir em termos de investimento em
tecnologia, estratégia e cultura. O
problema era como desenvolver uma
rede e políticas de TI que atendessem às
necessidades dos usuários corporativos
em uma rede que pudesse conectar
uma ampla gama de usuários, incluindo
clientes de convenções, hóspedes e
visitantes dos hotéis.
Tecnologia e estratégia
Bollen queria garantir que a rede Wi-Fi
tivesse um design de radiofrequência
sólido e alta densidade. Também era
preciso muita criatividade e experiência
em termos de cabeamento e pontos
de acesso, pois era preciso considerar
obstáculos como a vegetação e
equipamentos mecânicos que poderiam
causar interferência.
Bollen acreditava que a rede Wi-Fi
precisava apresentar tanta qualidade,
inovação e elegância quanto a
propriedade do MGM Resorts a que
servia. Assim, estabeleceu uma parceria
com a Cisco para fazer o projeto e
o desenvolvimento da rede com a
finalidade de garantir que a infraestrutura
incorporasse a capacidade certa para
lidar com os requisitos simultâneos de
conexão, políticas, interferência e largura
de banda.
Estrategicamente, Bollen precisou
pensar em uma forma de equilibrar as
principais prioridades das redes em
termos corporativos e dos hóspedes. Sob
a perspectiva corporativa, os sistemas
de geração de receita, incluindo a folha
de pagamento, a recepção, os data
centers e as máquinas de jogos devem
estar sempre prontos para execução
e em conformidade com o setor de
pagamentos por cartão (PCI). Já para
os hóspedes, a rede precisa ser rápida,
ágil, segura e ter grande capacidade de
resposta, mas sem a mesma rigidez com
relação à conformidade.
“Nós tornamos o MGM Resorts um
líder de mercado, trabalhando junto
com a Cisco para desenvolver uma
infraestrutura que proporciona alta
Com recursos de Wi-Fi
em todos os espaços
públicos, os clientes do
restaurante Sensi do
Bellagio agora podem
consultar a ampla
seleção de vinhos em um
aplicativo de vinhos para
tablet.

densidade para conexões simultâneas,
permite uma diversidade de políticas e
oferece a largura de banda necessária
para sustentar a Internet móvel”, diz
Bollen. “Nós concluímos a instalação do
Wi-Fi nos espaços públicos e de reuniões
do Bellagio, do Mandalay Bay, do MGM
Grand e do The Mirage. E ele é robusto
onde quer que nossos hóspedes estejam
e também oferece interconexão entre
as propriedades. Nossos concorrentes
do The Strip simplesmente não têm
condições de oferecer essa experiência”.
A instalação de Wi-Fi em outras unidades
do MGM Resorts em Las Vegas continuará
em 2013.
Novas oportunidades de
negócios
Os novos recursos de Wi-Fi do
MGM Resorts estão criando diversas
oportunidades na área de marketing
contextualizado e convenções. A
TI pode gerar dados detalhados de
marketing que geralmente exigiriam
investimentos significativos de
tempo e recursos, e está ajudando
nas campanhas de marketing e
contribuindo para novos tipos
de discussão com parceiros que
procuram anúncios e ofertas
direcionadas.
“Agora, podemos contemplar uma
estratégia direcionada pelos dados”,
afirma Mike Dominguez, vice-
presidente sênior de vendas do MGM
Resorts International. “Conforme
avançamos por esse caminho e
coletamos mais dados, poderemos
avaliar nossa variedade de hóspedes,
entender melhor o comportamento dos
clientes e determinar como ele afeta a
demanda por largura de banda. Além
disso, agora podemos nos comunicar
com os clientes que acessaram a rede
Wi-Fi e direcionar ofertas com base no
que sabemos sobre suas experiências
em nossos resorts”.
12
Mobilize

Experiências móveis conectadas
Forneça serviços móveis diferenciados e personalizados com uma abordagem em
três fases: detecção, conexão e interação. Acesse http://mobilize.cisco.com/BR para
saber mais.
“Nós tornamos o MGM Resorts líder de
mercado, trabalhando junto com a Cisco para
desenvolver uma infraestrutura que proporciona
alta densidade para conexões simultâneas,
permite uma diversidade de políticas e oferece
a largura de banda necessária para sustentar a
Internet móvel.”
John Bollen (na foto), vice-presidente de estratégias tecnológicas do
MGM Resorts International
Dominguez também vê grande potencial no segmento de convenções.
A falta de largura de banda é um grande problema nessa área. A
maioria dos hotéis não tem capital ou não se compromete a fazer
novos investimentos para se preparar para um mundo onde os
participantes de convenções carregam vários dispositivos diferentes.
Com os novos recursos de Wi-Fi do MGM Resorts, Dominguez tem
certeza de que poderá elevar o padrão em termos de largura de banda
e qualidade das reuniões.
Para Dominguez, incorporar uma mudança de abordagem que deixa
de servir apenas aos mecanismos das reuniões e passa a oferecer
toda uma arquitetura voltada para elas irá revolucionar o setor. E a
tecnologia está permitindo isso. Com os investimentos feitos pelo
MGM Resorts em tecnologia sem fio e infraestrutura, Dominguez e
sua equipe agora encamparam novas funções, pois passaram a atuar
como parceiros e consultores de confiança em arquitetura e interação
para reuniões.
“Em um mundo onde reinam diversos dispositivos, o futuro da
arquitetura para reuniões está no conteúdo gerado pelos participantes”,
diz Dominguez. “A evolução natural é a interação, a comunicação
e a interatividade, não mais um monólogo e sim um diálogo com o
público. A largura de banda e a potência são a base dessa evolução.
Estar na vanguarda do Wi-Fi significa que o MGM Resorts International
pode oferecer experiências diferenciadas em suas reuniões, com
conectividade e soluções de valor agregado capazes de mudar para
sempre o cenário desse segmento.”
13

Experiências
14
Empresa Inteligente
Dois profissionais de TI, planos de
expandir para 600 lojas em poucos
anos e continuar sendo o mais eficiente
possível, sem ter que aumentar o número
de recursos. Parece ambicioso? George
Medairy, diretor de TI da Sheetz, uma
rede de lojas de conveniência dirigida
pela família, com 450 lojas em seis
estados dos EUA, reconhece que sim.
Mesmo assim, ele acredita piamente que
isso seja possível.
“A base da nossa iniciativa Lean 600
é fazer as coisas de um jeito melhor,
mais rápido e mais barato, sem precisar
reestruturar totalmente a empresa”, diz
Medairy. “Nosso modelo de negócios é
bastante distinto do das outras empresas
do setor: nós compramos e construímos
nossos estabelecimentos, temos nosso
próprio centro de distribuição e nossa
cozinha/conveniência, fazemos nossa
própria comida para viagem e nossos
donuts e temos uma frota de caminhões
de entrega e nosso próprio combustível. A
TI tem um papel importantíssimo para unir
todos esses recursos e fazê-los funcionar
da maneira mais eficiente possível.”
Primeira meta: o
gerenciamento de TI
Medairy sabia que melhorias em algumas
áreas importantes poderiam resultar em
mais produtividade para atingir as metas
da iniciativa Lean 600 (600 lojas e uma
produção enxuta). O gerenciamento de TI
foi o primeiro alvo. A Sheetz é a melhor
loja da sua categoria, com ampla gama
de ferramentas de um leque diversificado
de fornecedores. Corporativamente, a
empresa tinha quatro grandes sistemas
de monitoramento acompanhando o
desempenho de redes, servidores,
PCs, largura de banda, processamento,
firewalls e conformidade com o setor
de pagamentos por cartão (PCI). Isso
não incluía hardware, software e as
atividades das lojas. Medairy estava
preocupado com o tempo gasto com
o gerenciamento dos sistemas e
A Sheetz buscou a consolidação do gerenciamento de TI e virtualização do hardware
das lojas para atingir as metas de eficiência da sua iniciativa Lean 600.
George Medairy (à
esquerda), diretor de TI
da Sheetz e Bill Bowser
(à direita), gerente de
telecomunicações da
Sheetz, visitam um dos
450 estabelecimentos da
empresa para acompanhar a
eficiência da TI nas lojas.
Mobilize

queria avaliar o ROI de gerenciar novas
soluções.
Após analisar os recursos da Cisco®
Prime Infrastructure, uma solução
convergente de gerenciamento com e
sem fio, Medairy sentiu-se motivado pelo
fato de ela ser tão direta, fácil e intuitiva.
Mesmo assim, recorreu a Bill Bowser,
gerente de comunicações da Sheetz,
para que ele analisasse a utilidade da
solução e opinasse sobre se valia a pena
conduzir uma avaliação de ROI.
“Nós precisávamos de um alto nível
de automação das tarefas diárias e de
interatividade para maximizar a eficiência
da dupla que gerencia 450 lojas, várias
conexões em cada uma delas, LAN/
WAN, presença de voz e data centers”,
diz Bowser. Embora o gerenciamento
convergente ainda seja relativamente
novo no ambiente da Sheetz, Bowser
está animado com o potencial da
automação. Tarefas como alteração das
políticas de firewall e roteadores foram
automatizadas, e agora contam com um
recurso para verificar se essas políticas
estão sendo respeitadas e se são
eficientes.
A “store in a box” também é uma
iniciativa importante na qual Bowser
está trabalhando, agora que tem acesso
a recursos de automação. O objetivo
é poder enviar equipamentos para
uma nova loja, obter um endereço IP,
conectar-se à Internet e baixar todas
as configurações necessárias da
infraestrutura Cisco PrimeTM
. O que era
uma tarefa altamente manual está se
tornando automatizada, o que permite a
Bowser montar lojas com mais rapidez e
vencer o desafio Lean 600 de fazer mais
gastando menos.
Melhora na geração de
relatórios
Anteriormente, Bowser usava ferramentas
de geração de relatórios diferentes
(NetFlow), mas descobriu que precisava
de muita experiência e treinamento para
criar relatórios personalizados. Com a
Cisco Prime Infrastructure, ele pôde
utilizar o módulo de segurança, e, após
20 minutos testando, conseguiu gerar os
relatórios de que precisava.
Além disso, as lojas estavam apresentando
um desempenho lento das aplicações e
15

16
Bowser não conseguia obter as respostas
de que precisava com as ferramentas de
monitoramento remoto de que dispunha.
Usando a geração de relatórios padrão da
Cisco Prime, ele identificou que os usuários
corporativos estavam enviando para as
lojas mais dados do que a conexão de
banda larga era capaz de suportar. Bowser
imediatamente atualizou a conexão DS3
de 45 mg para 100 mg, e os problemas
desapareceram.
“A Cisco Prime Infrastructure permitiu que
nosso departamento de TI se tornasse
uma base de conhecimento do conteúdo
da nossa rede”, afirma Bowser. “A Prime
simplificou o gerenciamento da rede
com e sem fio, o que nos permitiu ter
mais tempo para usar as ferramentas de
geração de relatórios e mostrar a nossos
usuários o impacto que exercem sobre a
rede. Nossos recursos de gerenciamento
estão anos luz à frente dos que tínhamos
antes da Prime.”
Ambiente de loja virtual
Além da melhora no gerenciamento,
Medairy está pensando em implantar o
Cisco® Unified Computing System™ (UCS)
E-Series para virtualizar a tecnologia
das lojas e padronizá-las em uma única
plataforma. Todas as lojas contam com
tecnologia, incluindo sistema do ponto
de venda, quiosque de pedidos, monitor
da cozinha, sistema de transações das
bombas de gasolina, aplicativos de ordem
de serviço, câmeras de segurança,
controlador de crédito, PC de back
office e um sistema de gerenciamento
de aprendizagem. Além de executar a
tecnologia, os comandos de conformidade
com o PCI da Sheetz requerem a
imediata reparação dos mais de 16.000
dispositivos que se conectam à rede.
“A consolidação em um ambiente
virtual, com apenas um sistema
operacional, nos proporcionaria maior
controle, visibilidade e informações”,
diz Medairy. “Nós poderíamos gerar
um perfil de loja que abrangesse
todos os 450 estabelecimentos.
Essa consistência, juntamente com
a automação do gerenciamento, nos
ajudará a cumprir nossas metas de
eficiência do desafio Lean 600. Alguns
podem chamar isso de uma abordagem
de TI ambiciosa. Eu chamo isso de uma
empresa inteligente.”
Soluções de gerenciamento
Para avaliar a Cisco Prime Infrastructure
por 60 dias, faça o download do software
de avaliação acessando:
http://mobilize.cisco.com/BR/Prime
Para assistir a um webinar de
demonstração da Cisco Prime
Infrastructure, acesse:
http://mobilize.cisco.com/BR/PrimeDemo
“Nós precisávamos de um alto nível de automação das tarefas diárias e de interatividade para
maximizar a eficiência da dupla que gerencia 450 lojas, várias conexões em cada uma delas,
LAN/WAN, presença de voz e data centers.”
Bill Bowser, gerente de telecomunicações da Sheetz
Mobilize

A Cisco® Prime
Infrastructure ajuda as
empresas a equilibrar
as necessidades de
experiência do usuário
e controle de TI para
viabilizar o BYOD.
Pesquisas comprovam o que os
profissionais de TI já sabiam. A
consumerização de TI, o chamado BYOD
(Bring Your Own Device), veio para ficar.
De acordo com a Apple, o ritmo de
crescimento do uso de smartphones é
de mais de 50% ao ano.1 E segundo a
Forrester Research Inc., até 2016 serão
adquiridos 375 milhões de tablets em todo
o mundo, com sua utilização chegando
a 760 milhões de dispositivos. 2 Mas em
tempos em que a realidade de ter que
lidar com usuários com conexões fixas e
um único dispositivo se tornou coisa do
passado, como manter a TI no controle e
ao mesmo tempo permitir o acesso a todo
momento e em qualquer lugar?
Mark Emmerson, gerente de marketing
de produto da Cisco, responde a essa
pergunta sem titubear. “A TI precisa de
um painel de controle único para gerenciar
as infraestruturas com e sem fio, que
convergem cada vez mais rapidamente.
Com a abordagem de ‘um único
gerenciamento’ a TI ganha visibilidade para
saber quem está se conectando à rede e
como, para entender o comportamento das
aplicações e isolar e resolver os problemas
que afetam o desempenho.”
Jan Van de Laer, gerente sênior de
desenvolvimento de negócios da Cisco,
e Tomer Hagay, engenheiro de sistemas
de consultoria da Cisco, explicaram como
a Cisco Prime Infrastructure permite
o ‘um único gerenciamento’. Com o
gerenciamento de ciclo de vida completo e
a visibilidade da aplicação automatizados,
os profissionais de TI obtêm as ferramentas
e a confiança necessárias para integrar
infraestrutura de rede, políticas, dispositivos
dos usuários finais e experiência dos
usuários. Esse único painel de controle
oferece a confiança necessária para adotar
o BYOD com certo controle.
O ciclo de vida completo e automatizado
engloba:
• Projeto: avalie a rede e planeje o
lançamento de novos aplicativos,
serviços e tecnologias.
• Implantação: faça alterações na
infraestrutura de rede de forma rápida
e sem erros, com fluxos de trabalho
guiados e modelos que contam com as
melhores práticas da Cisco.
• Operação: identifique, aponte e
solucione os problemas da rede
para evitar impactos no desempenho
do usuário.
• Administração: faça manutenção
das aplicações de gerenciamento
de rede e mantenha usuários,
dispositivos e software atualizados.
“O BYOD está impactando no equilíbrio
entre TI e usuário”, diz Van de Lear. “No
momento, os usuários estão em vantagem,
já que a TI parece estar cada vez mais fora
de controle. A Cisco Prime Infrastructure
pode ajudar a reverter essa situação, dando
visibilidade, controle e estabilidade à TI,
enquanto promove o desempenho e oferece
uma excelente experiência ao usuário.
1
Apple Inc. Relatório financeiro trimestral. “Os tablets vão reger
o cenário da computação pessoal no futuro,” Forrester Research,
abril de 2012
Soluções de gerenciamento
Para avaliar a Cisco Prime Infrastructure
por 60 dias, faça o download do
software de avaliação, acessando:
http://mobilize.cisco.com/BR/Prime
Para assistir a um webinar de
demonstração da Cisco Prime
Infrastructure, acesse:
http://mobilize.cisco.com/BR/PrimeDemo
Gerenciamento centralizado
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18
Com cinco comunidades de
aposentados em Columbia, região
da Carolina do Sul, a PCSC atende
a aproximadamente 800 moradores.
Como todos eles recebem com
frequência a visita de padres, médicos,
e claro, dos membros da família,
Mark Cary, diretor de TI na PCSC,
sabia que a facilidade da conexão
sem fio poderia beneficiar muito
essas interações, por isso esse foi
um dos principais incentivos para
que a PCSC buscasse implementá-
la. “Desde o início, sabíamos que
poderíamos melhorar coisas básicas,
como o acesso à internet para os
moradores do local e a eficiência
na coleta de informações sobre os
doentes”, diz Cary. “Mas, com essa
base sólida instalada, conseguiríamos
nos manter em conformidade com
as regulamentações do governo em
relação aos Electronic Medical Records
(EMR, registros médicos eletrônicos)
com mais facilidade, e ainda contemplar
novas oportunidades também nas áreas
de diagnósticos, monitoramento de
pacientes, marketing e levantamento
de recursos”.
A necessidade de crescer
Como uma organização sem fins
lucrativos, a PCSC opera com um
departamento de TI enxuto. Para
Cary, qualquer iniciativa de TI segue a
mesma fórmula – fazer uma escolha de
compra inteligente, ativá-la, configurá-
la, deixá-la funcionando e prosseguir
rumo à próxima tarefa. Seguindo esse
mesmo enfoque, Cary não abriu mão
de ter a melhor solução sem fio do
mercado, uma que realmente pudesse
acompanhar a evolução dos serviços
de saúde voltados para moradores
e pacientes.
Após avaliar várias opções, Cary
escolheu a tecnologia da Cisco, que
foi implementada pelo parceiro Insight.
A equipe da Insight dedicou-se a
entender a filosofia de TI de Cary e
as necessidades atuais e futuras da
PCSC. As equipes da Cisco e da
Insight trabalharam junto com ele para
desenvolver e implantar uma solução
que pudesse ser ativada, configurada
e executada com um monitoramento
simples.
“Escolhemos duas empresas
extremamente talentosas e
reconhecidas. Agora, temos
recursos para fazer coisas que nem
sabemos se podemos fazer por
enquanto. Sendo uma organização
enxuta, precisamos fazer escolhas
inteligentes a todo o momento. E
foi isso que fizemos ao optar pela
solução de conectividade sem fio
Cisco/Insight”, diz Cary.
Benefícios da conexão
Até agora, a eficiência foi o maior
ganho. Ao abrir a rede de convidados,
médicos e terapeutas estão coletando
A Tecnologia
a serviço da
qualidade
de vida
Presbyterian Communities of South Carolina (PCSC) disponibiliza rede sem fio para
melhorar a qualidade de vida e cuidar dos moradores.
Experiências

muito mais informações sobre os
doentes, de forma mais eficiente. Além
disso, os familiares em visita podem se
conectar para fins de entretenimento e
informação. Cary se recorda de uma
ligação que recebeu da filha de um
morador do Medicare. Ela estava muito
feliz e grata por poder sentar com sua
mãe e acessar a rede para fazer junto
com ela os planos da viagem em família
no Natal.
Do ponto de vista do marketing, oferecer
uma conexão sem fio robusta como um
dos recursos da vida em comunidade
é uma enorme vantagem. E o
Departamento de Relações com a Igreja
e a Fundação também se beneficiam
com o fato de a PCSC ter investido
na tecnologia sem fio, posicionando a
organização para os doadores como
uma entidade moderna.
Com olhos no futuro
Com a base da rede sem fio
instalada, Cary pode tomar decisões
mais inteligentes sobre os recursos
que podem ser operados na rede.
Funcionalidades, como utilitários
de diagnóstico e programas de
estímulo cerebral remoto para a
unidade de Alzheimer/demência,
estão sendo avaliados ou já estão
em funcionamento. Soluções
futuras incluem o monitoramento de
equipamentos com base em tags e
o monitoramento biométrico
dos pacientes.
“De maneira geral, vejo a TI sob
a perspectiva de três níveis de
conhecimento”, diz Cary. “Sei que
tenho uma base sem fio confiável
e dimensionável, com o suporte de
dois parceiros confiáveis. Ainda não
conheço o potencial de determinadas
soluções, como a biometria, pois
ainda não as implantamos. Mas estou
mais animado em relação ao terceiro
nível de conhecimento - não saber o
que eu não sei. Estamos no meio do
caminho. E há um imenso horizonte
de oportunidades para aproveitar esse
investimento para melhorar a forma
como nossos moradores recebem
cuidados e vivem vidas plenas em
nossas comunidades”.
Serviço de avaliação da condição da
rede para adotar a solução.
Para saber mais sobre o Cisco
Readiness Assessment Service,
acesse: http://mobilize.cisco.com.
Para obter mais informações
sobre como enfrentar os desafios
de segurança de BYOD da sua
empresa, acesse:
www.insight.com/cisco-mobilize
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S:9.4375”
T:10.5”
B:10.75”
CHEGOU UMA DAS MAIS
PROFUNDAS MUDANÇAS QUE
SUA EMPRESA JÁ VIU NAS
ÚLTIMAS DÉCADAS.
À primeira vista, ela é apenas uma funcionária trabalhando no seu tablet. Mas
na verdade ela também representa um número cada vez maior de pessoas que
estão trabalhando em movimento, utilizando seus dispositivos preferidos. Isso é
bom para as empresas, considerando a significativa economia de custos e os
ganhos de produtividade inerentes a essa forma de trabalhar. É ótimo também
para os membros da sua equipe, que podem trabalhar mais do que nunca
juntos e de qualquer lugar, acessando desktops virtuais em seus notebooks ou
fazendo reuniões utilizando o Cisco Jabber em seus tablets. Estamos na era da
colaboração avançada, de funcionários mais livres e segurança integrada. No
centro disso tudo está a Cisco Intelligent Network.
Use seu dispositivo preferido para acessar cisco.com/go/yourway e saber
mais detalhes.
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