Mini Curso: RP, Mídias Digitais e Processo Eleitoral. Evento: RP em Debate - Faculdade de Comunicação e Biblioteconomia - UFG - GO 01/06/2012

1. RP, Mídias Digitais e
Processo Eleitoral
Jordana Rodrigues de Araújo Álvares
RP
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2. 1
Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/
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3. 2
Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/
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4. 3
Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/
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5. 4
Foto:http://eddywireless.com/yahoo_site_admin/assets/images/Connected_World_Foto.63154832_std.jpg
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6.  Web - Anos 90 – Democratização do acesso à rede mundial de
computadores.
 Web 2.0 – A partir de 2004 – Web 2.0 - “É a mudança para uma
internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter
sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais
importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de
rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas
pessoas, aproveitando a inteligência coletiva”— Tim O'Reilly
 Web 3.0 – A partir de 2010 – “Máquinas interconectadas;
“inteligência” nas ferramentas para compreender e rastrear
conteúdos, preferências e hábitos das pessoas” – Cátia Lassalvia
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7. 6
Fonte: http://www.labnol.org/internet/web-3-concepts-explained/8908/
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8. 7
http://youtu.be/ivDNcuTyfzw
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9. Fenômeno Social Impacto
 Relações Públicas;
 SAC;
 Pesquisa de Produto;
 Pesquisa de Mercado;
 Inovação;
 Geração de Leads;
 Etc.
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Fonte: Adaptação - Apresentação IPOG – Mídias Digitais – Cátia Lassalvia
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10. Mídias Digitais Marca
 Valida o Posicionamento;
 Legitima a Marca;
 Gera Conteúdo;
 Fortalece a Marca.
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Fonte: Adaptação - Apresentação IPOG – Mídias Digitais – Cátia Lassalvia
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11. 10
Fonte: Pesquisa sobre Mídias Sociais – Deloitte - http://www.slideshare.net/ebrand/pesquimidias-sociais-deloitte
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12. 11
Fonte: Pesquisa sobre Mídias Sociais – Deloitte - http://www.slideshare.net/ebrand/pesquimidias-sociais-deloitte
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13. 12
Fonte: Pesquisa sobre Mídias Sociais – Deloitte - http://www.slideshare.net/ebrand/pesquimidias-sociais-deloitte
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14. 13
Fonte: Pesquisa sobre Mídias Sociais – Deloitte - http://www.slideshare.net/ebrand/pesquimidias-sociais-deloitte
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15. 14
Fonte: Eduardo Vasques – http://www.slideshare.net/CursosESPM/relaes-pblicas-digitais
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16. 15
Fonte: Eduardo Vasques – http://www.slideshare.net/CursosESPM/relaes-pblicas-digitais
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17. 16
Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/
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18. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

19. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

20. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

21. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

22. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

23. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

24. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

25. Fonte: Fernando Neves – Ketchum Digital-http://ketchumdigital.com.br/desafios-do-rp-no-ambiente-digital/

26. 25
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27. 26
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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28. 27
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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29. 28
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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30. 29
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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31. 30
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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32. 31
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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33. 32
Fonte: http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/
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34.  F-commerce;
 S-commerce;
 SAC 2.0 / CRM Digital
 Mídias Sociais + Mobile + Games
 Ingame Ads – Novo merchandising;
 Pessoas se tornam agências de conteúdo;
 Ressurgimento dos Blogs – Pós Twitter;
 Levar o sentido das redes sociais para a Comunicação Interna.
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Fonte: Adaptação - Apresentação IPOG – Mídias Digitais – Cátia Lassalvia
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35.  Comunicação Tradicional;  Pensamento Sistêmico;
 Marketing;  Empreendedorismo;
 Negócios;  Vantagem Competitiva;
 Inovação;  Gestão de Conhecimento;
 Tecnologia;  Comportamento;
 Direito;  Experiência;
 Webdesign;  Storyline.
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Fonte: Adaptação - Apresentação IPOG – Mídias Digitais – Cátia Lassalvia
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36.  Planejar;
 Dar continuidade;
 Ter conteúdo relevante e
segmentado;
 Se abrir para o diálogo;
 Responder rápido;
 Criar relacionamentos;
 Monitorar.
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37. 36
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38.  Primeiro negro a chegar à Presidência dos EUA;
 Primeiro candidato a dispensar o financiamento público de campanha;
 Utilizou a Internet para pedir contribuições através de vídeos nos quais
se dirigia diretamente ao eleitorado;
 Com as contribuições de seus apoiadores, levantou mais de US$ 600
milhões e pode comprar mais espaço na TV que o seu adversário: John
McCain.
 Segundo presidente mais votado do mundo com 69,4 milhões de votos,
e o presidente mais votado da história dos Estados Unidos.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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39.  Não foi o primeiro político a
utilizar a Internet e as mídias
digitais para realizar campanha.
 Sem a Internet, Obama não teria
vencido as eleições. Mas não foi
apenas ela que fez dele o
vencedor.
 Usou com maestria as
estratégias de campanha online e
offline.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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40.  A esperança foi um dos motivos
pelo qual a campanha virtual de
Obama teve êxito.
 A esperança moveu milhares de
americanos, organizados pelas
redes virtuais, a trabalharem
online e offline em prol da
candidatura de Obama.
 O sucesso da Campanha Obama
serviu de parâmetro para as
campanhas políticas que a
sucederam.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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41.  O Twitter foi um dos maiores destaques da
campanha.
 Obama se tornou referência de boas práticas
no uso da ferramenta;
 Uma das principais ferramentas na
agregação de conteúdos da campanha;
 Broadcasting.
Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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Foto: http://www.idigo.com.br/wp-content/uploads/2012/02/obama_twitter.jpg
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42.  Estratégia de Campanha Digital que teve maior peso nas Eleições 2010;
 Maior influência nas eleições brasileiras de 2010 do que na dos EUA de 2008;
 Aproximou os candidatos de seus eleitores em temas que envolviam ou não a
política;
 Os políticos brasileiros passaram a se relacionar com o seu público e a ter que
criar o hábito de divulgar informações ao vivo e também de responder aos
eleitores;
 “Humanizou” e aproximou os políticos da população e acabou por se tornar
uma espécie de “serviço de atendimento ao eleitor”.
 Pautou e contínua pautando a mídia tradicional.
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43.  Criação de rede social online própria;
 Opção para o usuário criar o seu próprio
blog de apoio;
 Cobertura da campanha em tempo real
com o envio de vídeos e fotos.
 Ponto de encontro da militância;
 Discussão das propostas e estratégias
formando base de conhecimento.
 Conversão dos eleitores em militantes da
causa.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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44.  Estratégia utilizada pelos principais candidatos à Presidência e
também por candidatos ao Senado, à Câmara e aos Governos
Estaduais;
 Militância Digital em posição de destaque nos sites oficiais;
 Cobertura Colaborativa - Opção dos eleitores participarem da
cobertura da campanha em tempo real – envio de conteúdos
exclusivos;
 Espaços para a discussão das propostas, planos de governo e
estratégias.
43
Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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45.  Centraliza os possíveis boatos em um espaço virtual, dentro do site
oficial da campanha, e oferece as informações necessárias para
desmenti-los;
 Fornecimento de Central Telefônica para receber denúncias;
 Foi uma das principais estratégias de Obama, que sofreu com
inúmeras histórias e tentativas de calúnia envolvendo o seu passado;
 Trouxe maior transparência à campanha e serviu de escudo para
blindar com provas e fatos concretos o candidato, um desconhecido
para a maioria da população norte americana.
44
Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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46.  Foi utilizada pelos três principais candidatos à presidência: Dilma
Rousseff, José Serra e Marina Silva;
 Dilma Rousseff – “Espalhe a Verdade” – função de desmentir e
orientar militantes sobre como disseminar informações verdadeiras
– disponibilizou Central Telefônica ;
 José Serra – “Combata a Mentira” – esclarecia histórias e se tornou
umas das áreas mais visitadas do portal do candidato.
 Marina Silva – “Perguntas Freqüentes”- utilizou a estratégia de
forma mais tímida para responder questões polêmicas.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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47.  O site oficial da Campanha Obama 2010
foi o grande responsável pela
arrecadação de doações;
 Ocupava posição de destaque na página
inicial do site;
 Processo de doação era simplificado e
facilitado;
 A campanha arrecadou US$ 650
milhões. Doadores individuais foram
responsáveis por 91% dos recursos
[fonte: Telegraph, Open Secrets].
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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48.  No Brasil, não existe a cultura de pessoas físicas fazerem doações
para campanhas políticas.
 A utilização da internet para transações financeiras ainda é tímida
se comparada aos EUA.
 Marina Silva era a que possuía o menor orçamento para a
campanha e foi a que mais investiu e arrecadou pelo sistema de
doações online ;
 Dilma também utilizou o sistema de doações online em seu site.
 José Serra não disponibilizou o recurso em seu site.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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49.  No Brasil, imaginava-se que o sucesso das mídias sociais seria
equivalente ao que aconteceu nos EUA;
 Não foi levado em consideração:
 Abismo digital entre Brasil e EUA;
 + 50 % da população brasileira não tinha, em 2010, acesso à internet;
 A média da banda larga nos EUA é de 4,6Mbps, já no Brasil a média é de
1,36 Mbps;
 Processos Eleitorais distintos, estrutura partidária diferente; nos EUA, por
exemplo, existe a dicotomia de partidos, o voto não é obrigatório, é comum
que pessoas físicas façam doações para campanhas políticas, não há
propaganda eleitoral gratuita, etc.
 Campanha Brasileira de 2010 foi um grande laboratório de mídias
digitais.
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Fonte de Pesquisa: http://www.slideshare.net/papercliq/midias-sociais-e-eleicoes-2010
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50.  Estude a Legislação Eleitoral, leia o Manual do Candidato;
 Busque informações e se atualize:
 http://www.tse.jus.br
 http://www.tre-go.jus.br
 http://www.tre-go.jus.br/internet/eleicoes/2010/
manual_candidato20100531.pdf
 Observe que os prazos para o início da propaganda eleitoral também
valem para a internet.
 O não cumprimento dos prazos e da legislação poderá implicar em
multas e/ou ter conseqüências mais sérias.
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51. 50
Fonte: http://www.tre-go.jus.br/internet/eleicoes/2010/manual_candidato20100531.pdf
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52. 51
Fonte: http://www.tre-go.jus.br/internet/eleicoes/2010/manual_candidato20100531.pdf
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53. 52
Fonte: http://www.tre-go.jus.br/internet/eleicoes/2010/manual_candidato20100531.pdf
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54.  Não há no Brasil uma lei que regulamente o uso das redes sociais.
 Faltam debates sérios acerca do tema – Democracia X Censura? O
que fazer?
 Isso permite a instauração de uma nova guerra política: a virtual;
 O Direito de Resposta, muito utilizado nos meios de comunicação
tradicionais, nem sempre é capaz de conter os abusos praticados na
internet, que podem arruinar completamente uma candidatura.
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55.  Conheça a história do candidato e do partido;
 Faça uma análise dos pontos fortes e fracos do candidato e seu
partido;
 Conheça as pessoas que farão campanha ao lado do seu candidato;
se possível, faça uma lista com nome, foto, área de influência,
contato, assessores...
 Saiba quem está de fato o apoiando e construa um mapa de onde
essas pessoas estão na internet;
 Defina o público alvo da campanha e a sua segmentação.
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56.  Se participar da seleção da equipe de mídias, pense em profissionais
multidisciplinares;
 Se prepare para o trabalho em equipe e para se reunir com as pessoas
responsáveis pela condução da Campanha;
 Faça o planejamento das mídias digitais que irá utilizar, segmente por público e
defina as estratégias de atualização, resposta, monitoramento, divulgação e
gestão de crise.
 Defina a Política de Uso da Internet e das Redes Sociais:
 Informe sempre as redes sociais, sites, emails, redes de contato oficiais da campanha;
 Deixe claro o que será tolerado e o que não será;
 Política de bloqueio, exclusão do contato, resposta, tratativa de “fakes” etc.;
 Informe se atualização será feita pelo candidato e/ou sua assessoria.
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57.  Lembre-se que você irá trabalhar ao vivo e muitas vezes em condições
adversas:
 Poucos recursos financeiros e humanos;
 Falta de equipamento adequado;
 Jornadas longas e exaustivas de trabalho;
 Ambiente hostil;
 Não haverá espaço para erros e nem segunda chance:
 Prepare-se para a gestão de crises;
 Mantenha o diálogo constante com o seu candidato;
 Sinta o seu público;
 Saiba o momento certo de certo de responder ou ignorar determinado
assunto ou provocação.
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58.  Lembre-se que os brasileiros e os goianos em virtude dos escândalos
recentes talvez não tenham “disposição” para colaborar com a
campanha e/ou podem adotar uma atitude mais combativa.
 Lembre-se que haverão “guerras online” entre as militâncias dos
partidos; que pessoas reais ou “fakes” serão “pagas” para fazer todo
tipo de maledicência; saiba separar o “joio” do trigo e prefira trabalhar
para cidades que conheça a dinâmica e os formadores de opinião.
 Não invada a privacidade das pessoas – cuidado ao enviar email
marketing político – SPAM.
 Separe um browser para as redes sociais de seu candidato e outro para
as suas redes pessoais – IMPORTANTE - PROFISSIONALISMO
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59.  Se possível, tenha o seu próprio equipamento móvel de trabalho:
notebook, celular, internet 3G, máquina fotográfica, gravador...
Lembre-se de bloquear os seus equipamentos com senha –
SEGURANÇA.
 Lembre-se que para trabalhar ao vivo é necessário estar conectado. Se o
seu candidato for fazer campanha no interior, consulte a cobertura das
operadoras de internet móvel para não ficar desconectado.
 Cuide da sua saúde; você poderá ter que trabalhar 24hs e precisará estar
preparado. Carregue com você um kit de sobrevivência: lanches,
remédios, água, protetor solar...
 Seja proativo! Ame o que você faz. Dê sempre o melhor de você.
58
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60. Faça o que é preciso ser feito!
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61. Boa sorte!
Sucesso!
Muito obrigada!
60
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62. Jordana Rodrigues de Araújo Álvares
 Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas – UFG
 Graduanda em Direito – PUC-GO
 Pós-graduanda em Mídias Digitais – IPOG
 Coordenou a equipe de Comunicação Digital – Campanha Senadora Lúcia Vânia
– 2010 – no primeiro bimestre da campanha.
 Foi Assessora Direta da Senadora Lúcia Vânia no segundo bimestre da Campanha
Eleitoral - 2010.
 Trabalhou no Senado Federal na gestão das redes sociais da Senadora Lúcia
Vânia e da Comissão de Serviços de Infraestrutura - 2011;
 Atualmente é Gerente de Projetos na Eletriz Tecnologia; Gerente de Processos na
Eletriz Construtora; e Consultora em Comunicação e Mídias Digitais.
61
@JordanaAraujo Jordana Araújo jordanarp@gmail.com
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