A Smartbox é uma empresa líder europeia no setor de caixas-presente temáticas que oferece mais de 5.000 experiências únicas em Portugal e Europa. Seu objetivo é proporcionar experiências marcantes aos consumidores através de seu site, newsletter, pontos de venda, Facebook e Twitter. A Smartbox não otimiza tanto seu site quanto seus concorrentes.

1. Unidade Curricular: Marketing
Digital
Docente: Célia Rafael
Discentes: Marta Jacinto 4100472
Vera Lima 4100140
Bruna Ferreira 4100151

2. Smartbox
 Smartbox é uma multinacional que opera na área
de turismo de experiência, líder europeia no
sector das caixas-prenda temáticas.
 Tem como objetivo proporcionar experiências
marcantes aos seus consumidores.

3. Características:
 MAIS ESCOLHA – Mais de 5.000 experiências únicas em Portugal e Europa
 MAIS QUALIDADE – Seleção rigorosa e profissional dos melhores Parceiros
 MAIS SERVIÇO – Equipa de apoio ao Cliente de excelência sempre à sua
disposição
 MAIS DISPONIBILIDADE – Reservar uma estadia de sonho nunca foi tão fácil com
a plataforma de reservas online, onde pode verificar quando e onde quiser a
disponibilidade dos hotéis para as datas pretendidas.

4. Missão:
 Promover o Turismo
Objetivo:
 Proporcionar
experiências marcantes aos
seus consumidores.

5. Principais Formatos de
presença:
 Site (não faz referência á missão, nem aos objetivos da empresa. A
informação foi obtida através da leitura dos conteúdos);
 Newsletter;
 Contactos ;
 Pontos de venda.
 Facebook - 9.950 Likes -
 Divulgação de eventos/concursos/ novos serviços;
 Opiniões dos consumidores e do público em geral.
 Twitter
 Manter contacto entre a empresa e o cliente (falta de atualização).

6.  A SmartBox não se preocupa tanto como os
seus concorrentes com a otimização do site.

7. Links
 http://www.smartbox.com/pt/?menu=sta
tic&content=who_are_we
 http://www.facebook.com/portugalsmart
box
 http://twitter.com/#!/SmartboxPT