O documento discute a gestão de equipes em tecnologia da informação, abordando diferentes estilos de liderança desde o comando até a delegação. Destaca a importância de processos como Scrum e a definição de KPIs, centrando-se na motivação e empoderamento dos times. O autor, André Dourado, traz uma visão sobre as gerações no ambiente de trabalho e propõe práticas para uma gestão eficaz e escalável.

1. ACIB – Associação Empresarial de Blumenau
Núcleo de Gestores em TIC
Gestão 3.0 e a Performance em TI
André Dourado – 06/06/2018

2. André Dourado
• 31 anos de atuação na área de TI
• 26 anos atuando como gestor
• Desenvolvedor / DevOps / ALM
• PMI/PMBOK, Scrum e Kanban

4. Baby Boomers
Antes de 1960
Geração X
1960 a 1978
Geração Y
1979 a 1995
Geração Z
Após 1995
61 anos
42 anos
25 anos

9. https://www.pwc.com/gx/en/services/people-organisation/publications/workforce-of-the-future.html

10. http://www.manpowergroup.com/millennials

11. http://hrexecutive.com/will-gen-z-want-work/

21. 1
Mandar
O gestor diz o que deve
ser feito.
2
Vender
O gestor vende a ideia
dele para o time.
3
Consultar
O gestor pede a
opinião do time, mas
ele toma a decisão.
4
Acordar
O gestor e o time
decidem juntos.
5
Aconselhar
O gestor aconselha,
mas permite que o
time tome a decisão.
6
Prestar Contas
O time decide e depois
presta contas da
decisão para o gestor.
7
Delegar
O time decide, e nem
sequer explica para o
gestor sobre a decisão.
Definição de novos processos Scrum Master
Priorização de backlog Product Owner
Reporte aos stakeholders Time
Definições de KPIs Time
Acompanhamento de KPIs Time
Metas do time Time
Salários Individual
Férias Individual
Uso de ferramentas Open Source Time
Uso de ferramentas Comerciais Time
Práticas de Engenharia (XP) Time
Novas contratações Time
Aquisição de equipamentos Time
Comunicação dentro da Coordenação Time
Comunicação externa à Coordenação Time
Comunicação dentro do Departamento Time
Comunicação externa ao Departamento Time
Comunicação a Clientes Time
Quadro de Delegação

28. Se nós fizermos tudo direitinho:
Teremos times:
- Motivados e Energizados
- Empoderados para fazer o melhor trabalho possível
- Entendem bem suas metas e as metas da organização
- Quer tem competência e se desenvolveram
- Que estão organizados de uma maneira escalável
- Sempre preocupados em melhorar o próprio trabalho

29. www.gestordetinapratica.com.br