Este documento descreve as lições aprendidas pelo time de desenvolvimento da Daylishes, uma plataforma que ajuda restaurantes e clientes a escolherem pratos do dia. As lições incluem: (1) plataformas precisam mostrar oferta e procura simultaneamente para atrair usuários; (2) validar hipóteses com feedback é essencial, mas focar no MVP é importante; (3) é preciso equilibrar detalhes da solução com revisão das prioridades gerais.

1. Lessons Learned
Energia de Portugal
www.fabricadestartups.com

2. www.daylishes.com
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3. Ideia de Negócio
A Daylishes é uma plataforma que ajuda
restaurantes e clientes a tirar o melhor
proveito dos "Pratos do Dia", agregando a
informação sobre os pratos do dia de cada
restaurante aderente, facilitando a escolha
aos clientes que querem diversificar. Esta
plataforma é diferente dos restantes
directórios de restaurantes, por se focar
num conteúdo simples, dinâmico e muito
prático: "encontrar agora, algo que apeteça
comer e que esteja pronto a servir. Aqui
perto".
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4. Restaurantes
Acquisição:
• Pessoal / Presencial para os primeiros
contactos, ativação e formação
Retenção:
• Self Service
• Automated Services
Utilizadores
• Self Service
• Cocriação
• Automated Services
Restaurantes
• Expor oferta diária online
• B.I.
• Ranking com base em reviews
dos utilizadores
Utilizadores
• Centralizar ofertas diárias
• Simplificar o processo de
escolha
• Crow Sourcing Rating
Marketing
Desenvolvimento de Plataforma e
respectivos clientes
Equipa de Vendas
• Força de vendas do parceiro da
industria de bens alimentares
Equipa de Desenvolvimento
Player da Industria de Bens
Alimentares
• Parceiro da Industria de bens
alimentares que tenha marca
própria e canais de distribuição
que procure presença online e
mobile
Hotéis da cidade
• Providenciam uma aplicação
que serve de guia de
restauração da área.
• Ampliação da oferta de
serviços para os clientes
• Ajudam nos a promover a
aplicação junto dos turistas
Força de Vendas
Desenvolvimento da plataforma
Marketing
Pay as you go
• Pré-carregamentos feitos pelos restaurantes, para que depois seja descontado 0,01€ por
prato listado. 0,05€ por detalhe do prato consultado. 0,25€ por direção do restaurante
consultada
Direto
• Licenciamento da aplicação ao parceiro da industria de bens alimentares
• Licenciamento da aplicação aos parceiros da industria da Hotelaria
Daylishes Daylishes
5.0
Restaurantes
• Força de Vendas
• Web (www.daylishes.com)
Utilizadores
• Mobile Apps
• Web (www.daylishes.com)
Colaboradores de Empresas que
almoçam fora todos os dias
Restaurantes com pratos do dia e
menus
• em polos Empresariais
Turistas
• Que devido ao
desconhecimento precisam de
informação da oferta à sua
volta e aliado a isso
comentários de outros
utilizadores para dar
credibilidade aos pratos e aos
restaurantes
Player da Industria de Bens
Alimentares
• B.I.
Grossista da indústria de bens
alimentares
• Providenciam nos a sua força
de vendas e a carteira de
clientes
• Adquirem BI e uma aplicação
com o seu branding
Parceiros
• Pessoal / presencial para manter a
parceria com grossistas e hoteis

5. Modelo de Negócio
Daylishes (team22)Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
CH05 16
Os restaurantes
acedem à web por
pc.
CH06 10
Os restaurantes
acedem por tablet.
Hipóteses
Validadas
CH02 20
Os nossos utilizadores
vão usar a App no
SmartPhone.
CH03 20
O melhor método
para adquirir
utilizadores é via
redes sociais.
CS02 25
Os utilizadores
precisam uma
plataforma que reúne
e centraliza a oferta
diária de pratos do
dia.
RS03 10
Os hotéis estão
dispostos a pagar
licença para usar a
nossa aplicação
VP01 16
O nosso BI é
relevante para os
parceiros
CS01 25
Os restaurantes
precisam uma
plataforma para
comunicar a sua
oferta diária.
RS01 25
O restaurante está
disposto a aderir em
modo “Pay as you
go”.
CR01 12
O melhor método
para adquirir
restaurantes é visita
presencial.
CR02 15
Os utilizadores irão
participar na co-
criação de
comentários
KP02 16
Os grossistas estão
interessados em
promover a nossa
aplicação junto dos
seus restaurantes.
CR03 12
Os restaurantes têm
autonomia suficiente
para usarem o self-
service para
esclarecem as suas
eventuais dúvidas
Hipóteses
Invalidadas
CH01 12
Os nossos utilizadores
vão usar a plataforma
web.
CH07 0
O melhor método
para adquirir
utilizadores é via
marketing offline.
CH04 10
O melhor método
para adquirir
restaurantes é online
marketing.
KP01 12
Os hotéis estão
interessados em
promover a nossa
aplicação junto dos
turistas.
RS02 16
Os grossistas estão
dispostos a pagar
licença para usar a
nossa aplicação
KA01 20
Equipa tem
disponibilidade para
fazer a venda
restaurante a
restaurante.
CR04 12
Os automated
services irão auxiliar
a manter a relação
com os clientes
(restaurantes e
utilizadores)
Versão
6.0
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6. Lessons Learned
Uma plataforma tem o dobro da exigência de um modelo
direto de B2B ou B2C:
Para fazer “bootstrap” de uma plataforma é preciso mostrar ao lado da
procura que temos muito oferta e vice versa. Depois é preciso
concretizar esta promessa, para não parecer uma “festa só com uma
pessoa”.
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7. Lessons Learned
De inicio temos o nosso modelo planeado. Há medida que vamos
validando as hipoteses, estas vão sendo refutadas ou reforçadas pelo
feedback dos clientes.
No entanto também vamos obtendo sugestões. A certa altura temos
que abrandar a recolha de feedback e opiniões, para reduzir o ruido,
focar e tentar criar o MVP baseado no feedback que temos. Depois
com o MVP faremos outro pivot ao modelo de negócio. Sem ele
corremos o risco de ficar em “analysis paralysis”
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8. Lessons Learned
Quanto mais avançamos no projecto, mais vamos lidando com
pormenores da solução.
É preciso por vezes fazer “zoom out”, rever as prioridades e voltar a
atacar o projecto. Isto permite também olhar em redor a ver se existem
outras oportunidades no horizonte e não sofrer de miopia, devido ao
excesso de tempo passado a criar a nossa solução.
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9. Lessons Learned
A forma mais eficaz que encontramos de trabalhar em equipa é atribuir
tarefas distintas a cada elemento da equipa. Depois esse elemento
termina a tarefa e pede comentários.
Desde modo evitamos estar a trabalhar todos no mesmo
desafio, sendo que isso cria ruído excessivo e força a que haja
consenso antes de avançar.
Com o método de “fazer rápido o suficiente” e pedir comentários, o
processo é mais fluido e eficiente, sendo possível paralelizar as
tarefas. Os comentários depois fazem com os restantes elementos da
equipa também fiquem a par do que está a ser feito e se
necessário, intervir também na tarefa.
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