O documento descreve uma persona chamada Joana, uma servidora pública de 33 anos que gosta de fazer compras e viajar. Ela usa seu smartphone para fazer e receber ligações, enviar e receber e-mail, jogar, trocar mensagens, usar como GPS, comprar aplicativos, usar redes sociais, fazer check-ins e tirar fotos. O documento também inclui um mapa de empatia e os principais interesses da persona em relação ao marketing mobile.

1. MARKETING MOBILE
MOBILE
MARKETING MOBILE
MARKETINGMOBILE
MARKETING MOBILE
MARKETING
Grupo: Alexandre Varela, Aline Silvério, Fabrício Cândido, Ingred Suhet,
Juliane Costa e Silvana de Castro.

2. NOME: JOANA NOME: JOANA
IDADE: 33 ANOS IDADE: 33 ANOS
PROFISSÃO: SERVIDORA PÚBLICA DO JUDICIÁRIO SERVIDORA PÚBLICA
OCUPAÇÃO:
HOBBIE: FAZER COMPRAS E VIAJAR HOBBIE: FAZER COMPRAS E VIAJAR
MOBILE: MOBILE:
PERSONA
UTILIZA SMARTPHONE - FAZ E RECEBE LIGAÇÕES DE VOZ - ENVIA E RECEBE E-MAIL - JOGOS - TROCA SMS COM
AMIGOS - UTILIZA CELULAR COMO GPS - COMPRA APLICATIVOS - USA REDE SOCIAIS - FAZ CHECK-IN - TIRA
FOTOS E COMPARTILHA NAS REDES SOCIAIS - UTILIZA INTERNET PARA PESQUISAR ALGUM
PRODUTO/SERVIÇO.

3. Mapa de empatia
O que ouve? O que pensa e
O que faz? O que vê? sente?
- Você é
- Ela pesquisa guerreira; - É atenta à moda - Ser empresária;
sobre moda; - Você está e atualidades; - Dar boa
- Participa de sempre antenada - Tem bom gosto; educação/estrutu
eventos em todas as - Ela acompanha ra ao filho;
importantes; tendências; o mercado de - Fazer jus ao que
- Procura sempre - Você é uma trabalho; ganha;
novidades; pessoa ligada a - Ela planeja o -Referencial de
-Mulher antenada status; futuro do filho. reconhecimento.
em tecnologia. - Você é uma
mulher
independente.

4. Principais interesses da Persona
1 Fazer e receber ligações
2 Enviar e receber e-mail
Troca de msg
4
5 GPS 7 Utiliza rede social
Interesse
8 Facebook , feeds de notícias , curte páginas
10 Jogos
Internet google 3
11 MMS 6 Compra de APP
9 Foursquare
Facilidade

5. Ações
 Look do dia - Instagram - 3 ganhadoras -
 Troca de cupom - 1
2 QR Code para Personalidade da moda será jurado
acessar site
 Ao fazer o décimo chek-in no Foursquare, o
mobile e cadastrar
suas notas fiscais cliente não pagará o estacionamento
 Link patrocinado de restaurantes do shopping
Impacto no negócio
 Concurso cultural de frases sobre o shopping -
divulgação por fan page no Facebook do
shopping
 App pago do  Cinema - pagamento pelo
4 Iguatemi que
3 celular - recebe SMS com
informa link
promoções
exclusivas (até
80% de
desconto),só para
quem o possui
Facilidade

6. Fim.