Uma entrevista aberta foi realizada com o stakeholder para compreender melhor as necessidades do sistema sem questões predefinidas. As informações coletadas durante a entrevista serão usadas para criar o Product Backlog e guiar o desenvolvimento do software usando a metodologia ágil SCRUM. O briefing e diagrama preliminares também foram elaborados durante a entrevista online para acelerar o processo e fornecer o software ao cliente o mais rápido possível.