O documento discute os conceitos de gestão estratégica, missão, propósito organizacional, posicionamento estratégico, diagnóstico e formulação de estratégias. Aborda a importância de definir claramente a missão e o propósito, analisar o ambiente externo, capacitar recursos humanos de forma contínua e revisar estratégias periodicamente para a consolidação da organização no mercado.

1. RESUMO DE QUALIDADE
ESTUDAR A PARTE III
GESTÃO
MISSÃO
OS PROSITOS DA ORGANIZAÇÃO / ESTUDAR DE ACORDO COM O SUMARIO
QUATRO PONTOS – SAO ELEMENTOS DE UM PROPOSITO
EX: DAR UM TEXTO E DIZER O QUE É ...MISSÃO , VISÃO
POSICIONAMENTO: CONCEITO TRILEMA
FORNECIMENTO/ EXCELENCIEA/RELACIONAMENTO C CLIENTE – DEVE SER BOM
NOS TRES ELEMENTOS.
TRIANGULO ESTRATÉGICO – SEIS ITENS (PROPOSITO, AMBIENTE, CAPACITAÇÃO
(CAPITAL HUMANO)) ANALISAR O TRIANGULO E MELJHORAR CADA UM DOS
LADOS
ESTRATEGIA É FAZER ACOES VISANDO O FUTURO DA EMPRESA PARA
CONSOLIDADÇÃO DA MESMA NO MERCADO
FORMULAÇÃO DAS ESTRATEGIAS – REVISAO E READEQUAÇÃO DO PROPOSITO
VIGILANCIA NAO ESTA NA PROVA
DIAGNOSTICO – CONHECER A EMPRESA , SABER QUAL O PROBLEMA DA EMPRESA –
O DIGANOSTICO VAI DIZER QUAIS OS PASSOS PARA CURAR O PROBLEMA
MOMETANEO. O DIAGNOSTICO NA FORMA DE PERGUNTAS....NA PROVA VEM COMO
RESPOSTAS

2. GESTÃO ESTRATÉGICA ? O QUE É
-DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO – 4 FOCOS VER O QE CADA UM DESSAS GESTA
TRAZ
GESTAO ESTRATÉGICA DA CAPACITAÇÃO – DEVE TER ALGUEM MONTORANDO,
NAO ADIANTA APENAS UMA MELHORIA E SAIR. MINIMO DE 5 A 20 HS PARA
CAPACITAR FUNCIONARIO