O documento discute como a gestão foi a principal inovação social do século 20 enquanto focava em controle, padronização e especialização, em oposição à internet que é a principal inovação social do século 21 e se baseia em princípios de transparência, liberdade, meritocracia e colaboração. O desafio é entender esses princípios da internet e aplicá-los às organizações.