Formulários de hipótese 4

Componente: Consumer Segments Código: 01
Hipotese Os compradores que fazem habitualmente compras em lojas físicas
passarão a fazer compras online utilizando o serviço Mãozinha.
Teste Entrevista presencial em shoppings ou zonas comerciais a 75 pessoas
sem experiência de compras em lojas online.
Validação
> 50% respostas positivas
Resultado
Hipótese Validada
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Formulário de Hipótese
Modelo
Equipa 18 | Mãozinha
Versão
1.0

Componente: Consumer Segments Código: 02
Hipotese Os compradores que fazem habitualmente compras online passarão a
utilizar o serviço Mãozinha em vez de comprarem por eles próprios.
Teste Entrevista presencial na rua a 75 pessoas com experiência de compras
em lojas online.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Componente: Value Proposition Código: 01
Hipotese O segmento de clientes que não pesquisa online conseguirá um preço
mais baixo recorrendo ao Maozinha.
Teste Comparação entre os preços de 20 artigos em lojas físicas de referência
e os preços conseguido através da pesquisa online
Validação
> 90% dos preços em lojas online é inferior
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese Os consumidores (ambos os segmentos) estão dispostos a pagar por
um serviço que lhes reduza consideravelmente o tempo que demoram
a efectuar as compras.
Teste Sondagem a 70 pessoas através de envio de email e resposta em
formulário electrónico.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese Os consumidores acreditarão que o Mãozinha será uma forma segura
de fazer as suas compras.
Teste Sondagem a 70 pessoas através de envio de email e resposta em
formulário electrónico.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese Os potenciais clientes não se sentem confortáveis em dar os dados
bancários a lojas online.
Teste Sondagem através de envio de email e resposta em formulário
electrónico.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese A descrição dos artigos na internet é normalmente incompleta e pouco
esclarecedora para os consumidores.
electrónico.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese Os consumidores necessitam de apoio na escolha dos artigos
Teste A/B testing
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Componente: Channels Código: 01
Hipotese A visita ao website resultará num número elevado de pedidos de
orçamento
Teste Verificação do números de pedidos efectuados após visita à Landing
Page
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Hipotese O website conseguirá explicar de forma eficiente o funcionamento do
Mãozinha
electrónico.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese A comunicação personalizada com os clientes por email e telefone é
um método eficiente de efectuar todo o processo de compra
Teste Pedido de feedback a 20 clientes teste relativo à qualidade do método
de resposta
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Hipotese A linha de apoio ao cliente dará uma maior segurança aos potenciais
clientes
Teste Análise do número de contactos via telefone, email ou sms com
pedidos de informação sobre o serviço Mãozinha face ao número total
de orçamentos pedidos
Validação
> 5% contactos
Resultado
Hipótese Invalidada
Modelo
Versão
1.0

Componente: Customer Relationships Código: 01
Hipotese A publicidade em marketing digital será uma forma eficiente de
divulgar o site
Teste Campanha do Google Adwords
Validação
> 1% PPC
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Componente: Customer Relationships Código: 02
Hipotese O serviço personalizado fará com que os clientes se fidelizem ao
Mãozinha para assegurar a maioria das suas compras
Teste Análise à percentagem de clientes que voltou a recorrer ao serviço
Mãozinha após terem efectuado uma compra.
Validação
Resultado
Hipótese Validada
Modelo
Versão
1.0

Componente: Costumer Relationships Código: 03
Hipotese A divulgação de notícias através da página Facebook será uma forma
eficaz de manter os clientes interessados no serviço Mãozinha
Teste Análise ao número de "views" aos "posts“ colocados entre Março e
Maio de 2013 em comparação com o número de seguidores
Validação
Resultado
Hipótese Invalidada
Modelo
Versão
1.0

Componente: Costumer Relationships Código: 04
Hipotese A divulgação de “feedbacks” de clientes no website trará uma maior
confiança no serviço Mãozinha
Teste Análise do número de “cliques” na página “feedbacks” no website face
ao número de visitantes.
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Componente: Key Activities Código: 01
Hipotese É possível encontrar preços mais competitivos que nas principais lojas
de referência.
Teste 50 comparativos de preços de diversos artigos entre lojas de referência
e o preço conseguido pelo Mãozinha.
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Componente: Key Partners Código: 01
Hipotese Os pesquisadores subcontratados conseguirão fazer pesquisas com o
mesmo grau de qualidade dos pesquisadores seniores.
Teste Envio de 50 pedidos fictícios a 10 pesquisadores.
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

Componente: Key Partners Código: 02
Hipotese Será possível encontrar um conjunto de pesquisadores dispostos a
trabalhar à comissão por cada venda efectuada.
Teste Entrevista a 100 estudantes universitários através do envio de email e
resposta em formulário electrónico.
Validação
Resultado
Modelo
Versão
1.0

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