1) O documento apresenta o modelo de "Feedback Hambúrguer" para fornecer feedback de forma efetiva, com sete princípios básicos como verdadeiro, objetivo e levar à desenvolvimento.
2) O modelo sugere começar e terminar o feedback de forma positiva ("pão") para criar um ambiente seguro e receptivo, enquanto a mensagem principal é a "carne" no meio.
3) Os sete princípios ajudam a dar feedback de forma construtiva, respeitosa e focada em soluções em vez de criticar a
Manual do Transmissor Body-pack sem fio TBP 12 Line 6 (PORTUGUÊS)Habro Group
1) O documento fornece instruções de segurança e operação para o transmissor sem fio Relay TBP12.
2) Ele inclui informações sobre como configurar o canal de transmissão, nome do dispositivo e modo de energia.
3) O documento também descreve como bloquear o dispositivo para evitar alterações acidentais nas configurações.
O blog "Dreaming Africa" arrecadava doações para melhorar escolas africanas, mas precisava crescer. Criou-se uma página no Facebook para divulgar o blog, aumentar acessos e angariar mais investimentos. Após uma semana, a página teve 150 curtidas e as visualizações do blog aumentaram 15%, mostrando que o Facebook é uma boa forma de comunicação e disseminação de projetos.
El semillero de videojuegos en flash para redes sociales tiene como objetivos desarrollar habilidades en dibujo y diseño para aplicaciones online en los estudiantes y aplicar los conocimientos de la carrera en el campo de los juegos online. Los integrantes del semillero trabajan en proyectos como el desarrollo de un juego de ping pong aumentado y se reúnen los sábados para recibir tutoriales y resolver dudas sobre las herramientas para el desarrollo.
A educadora Madalena Valente relata as atividades realizadas durante a Semana da Cor no Jardim de Infância de Cimo de Vila, incluindo dias dedicados a cores específicas como preto e branco, verde, vermelho, amarelo e azul, com literatura, arte e construção de painéis coletivos relacionados às cores.
O documento é uma edição do jornal "O Foca" produzido por alunos de Jornalismo da UEMG Campus de Frutal. Ele contém matérias sobre intercâmbio universitário, trabalho voluntário, preconceito contra homossexuais, músicos na internet e eventos esportivos entre campi universitários.
Este documento define un sistema de información (SI) y describe sus elementos y estructura clave. Un SI es un conjunto de procesos que recopilan, elaboran y distribuyen información necesaria para las operaciones y decisiones de una empresa. Los elementos de un SI incluyen procedimientos, información, personas y equipo de soporte. La estructura de un SI consta de un sistema de transacciones, dirección operativa, dirección táctica y dirección estratégica que proveen información a diferentes niveles de la organización.
El documento describe las principales partes del miembro inferior humano. Cada miembro inferior se compone de cuatro segmentos: la cintura pelviana, el muslo formado por el fémur, la pierna formada por la tibia y la fibula, y el pie formado por el tarso, metatarso y falanges. La pelvis es una cavidad ósea que limita la cintura pélvica, uniendo los miembros inferiores al tronco. El fémur es el hueso más grande y fuerte, ubicado debajo del glúteo. El
La relación entre emisor-receptor y alumno-profesor puede verse afectada por la distancia espacio-temporal, lo que dificulta el desarrollo del proceso de comunicación. Las nuevas tecnologías pueden ayudar a superar estas barreras al permitir que la información elaborada por el emisor sea transmitida a través del tiempo y el espacio para ser compartida con el receptor.
Manual do Transmissor Body-pack sem fio TBP 12 Line 6 (PORTUGUÊS)Habro Group
1) O documento fornece instruções de segurança e operação para o transmissor sem fio Relay TBP12.
2) Ele inclui informações sobre como configurar o canal de transmissão, nome do dispositivo e modo de energia.
3) O documento também descreve como bloquear o dispositivo para evitar alterações acidentais nas configurações.
O blog "Dreaming Africa" arrecadava doações para melhorar escolas africanas, mas precisava crescer. Criou-se uma página no Facebook para divulgar o blog, aumentar acessos e angariar mais investimentos. Após uma semana, a página teve 150 curtidas e as visualizações do blog aumentaram 15%, mostrando que o Facebook é uma boa forma de comunicação e disseminação de projetos.
El semillero de videojuegos en flash para redes sociales tiene como objetivos desarrollar habilidades en dibujo y diseño para aplicaciones online en los estudiantes y aplicar los conocimientos de la carrera en el campo de los juegos online. Los integrantes del semillero trabajan en proyectos como el desarrollo de un juego de ping pong aumentado y se reúnen los sábados para recibir tutoriales y resolver dudas sobre las herramientas para el desarrollo.
A educadora Madalena Valente relata as atividades realizadas durante a Semana da Cor no Jardim de Infância de Cimo de Vila, incluindo dias dedicados a cores específicas como preto e branco, verde, vermelho, amarelo e azul, com literatura, arte e construção de painéis coletivos relacionados às cores.
O documento é uma edição do jornal "O Foca" produzido por alunos de Jornalismo da UEMG Campus de Frutal. Ele contém matérias sobre intercâmbio universitário, trabalho voluntário, preconceito contra homossexuais, músicos na internet e eventos esportivos entre campi universitários.
Este documento define un sistema de información (SI) y describe sus elementos y estructura clave. Un SI es un conjunto de procesos que recopilan, elaboran y distribuyen información necesaria para las operaciones y decisiones de una empresa. Los elementos de un SI incluyen procedimientos, información, personas y equipo de soporte. La estructura de un SI consta de un sistema de transacciones, dirección operativa, dirección táctica y dirección estratégica que proveen información a diferentes niveles de la organización.
El documento describe las principales partes del miembro inferior humano. Cada miembro inferior se compone de cuatro segmentos: la cintura pelviana, el muslo formado por el fémur, la pierna formada por la tibia y la fibula, y el pie formado por el tarso, metatarso y falanges. La pelvis es una cavidad ósea que limita la cintura pélvica, uniendo los miembros inferiores al tronco. El fémur es el hueso más grande y fuerte, ubicado debajo del glúteo. El
La relación entre emisor-receptor y alumno-profesor puede verse afectada por la distancia espacio-temporal, lo que dificulta el desarrollo del proceso de comunicación. Las nuevas tecnologías pueden ayudar a superar estas barreras al permitir que la información elaborada por el emisor sea transmitida a través del tiempo y el espacio para ser compartida con el receptor.
O documento descreve as atividades de comissionamento realizadas em 5 de fevereiro de 2014 no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Foram testados painéis de alta tensão, isolamento de barramentos, transformadores e disjuntores. Equipamentos como medidores de corrente, tensão e potência foram utilizados para verificar se os parâmetros estavam dentro dos padrões estabelecidos e normas de segurança.
O documento contém vários textos curtos sobre temas como humildade, amor, destino e gratidão. Mensagens encorajam o leitor a viver com compaixão e apreciar os pequenos momentos da vida.
1. O documento anuncia um concurso público para preenchimento de vagas no Tribunal Regional do Trabalho da 9a Região, com inscrições abertas entre 21/09/2015 e 20/10/2015.
2. Serão oferecidos os cargos de Analista e Técnico Judiciário nas áreas Judiciária, Administrativa e Apoio Especializado, com requisitos de escolaridade variando de ensino médio a superior.
3. O concurso terá provas objetivas e discursivas com data e locais a serem divul
El documento habla sobre la generación de estudiantes conocidos como "millenials" y cómo usar las herramientas multimedia en el aula para enseñarles. Describe las características de los millenials como siempre conectados, orientados a lo social, creativos y poco influenciables por la publicidad. También analiza cómo los profesores pueden sacar provecho de la creatividad y habilidades técnicas de los estudiantes incorporando la filosofía del compartir y conceptos de propiedad abierta en las lecciones.
El documento habla brevemente sobre dos castillos medievales españoles, el Castillo en prado verde y el Castillo de Olite, sin dar más detalles sobre su ubicación, características o historia.
El documento habla sobre un profesor, Toshiro Kanamori, que enseña desde el corazón y el alma. Comparte su conocimiento con otros profesionales y fomenta la lectura aunque su asignatura sea de matemáticas. Promueve el trabajo en equipo por encima del individualismo y enseña a sus estudiantes a desarrollar tanto sus alas como sus raíces. Usa una metodología variada para transmitir los conceptos de manera que los estudiantes los asimilen con menos esfuerzo. Busca completar el programa escolar sin
Curso de formação_continuada_-_cartilha_oficinanatielemesquita
O documento lista filmes, músicas, livros e sites relacionados às ditaduras militares na América do Sul, principalmente no Brasil, Argentina, Chile e Uruguai, para apoiar um curso sobre direitos humanos e memória histórica. Ele fornece uma extensa lista de obras culturais e recursos online para ajudar os estudantes a aprenderem sobre esse período histórico e as violações de direitos humanos ocorridas.
Este edital abre inscrições para concurso público para preencher 1 vaga de Assistente de Suporte Acadêmico II na área de Eletrônica e Circuitos na Universidade Estadual Paulista. O salário é de R$3.180,78 e é requerido ensino médio completo. As inscrições podem ser feitas online entre 31 de agosto e 28 de setembro de 2015 pelo site da VUNESP, pagando taxa de R$41,00.
Greg Gillis has over 18 years of experience providing software solutions with a Ph.D. in Mathematics. His work history is split evenly between general software and specialized work, including web development, video/image processing, data analysis, and mathematical modeling. He is skilled in a variety of languages such as C, C++, C#, Python, and JavaScript. Gillis has managed teams and led projects from planning through completion.
Slide de apresentação do Email Marketing da Desenvolve Web - DWMAIL - http://www.dwmail.com.br.
Este slide é para revendedores que desejam comercializar o aplicativo, cada venda gera uma comissão do valor de 3 mensalidades do plano, isto equivale a 25% de comissão!
El documento proporciona instrucciones sobre cómo citar fuentes bibliográficas en documentos académicos. Explica el uso de citas directas, indirectas y extensas, así como notas al pie, ibíd, op. cit. y la bibliografía. Además, da reglas para citar libros, revistas, tesis, periódicos, congresos, leyes, páginas web y otros formatos.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca e aumentar sua participação no competitivo mercado de smartphones.
Alguns autores que compuseram a era romântica no Brasil no século XIX, incluindo Álvares de Azevedo, Casimiro de Abreu e Fagundes Varela. Os poemas tratam de temas como a saudade da juventude, a mortalidade e a busca pela paz eterna através da morte.
R Gómez Consultor
Apresentado por R Gómez
Graduado em Administração de Empresa
Especializado em Gestão Empresarial
Com habilidades em: Administração geral, supervisão geral, gerência, direção, acessória empresarial, processos empresariais, gestão estratégica, qualidade organizacional, custos, gestão financeira, gestão de pessoas, gestão de serviços, logística, produção, marketing, inovação, recrutamento de pessoas, Recursos Humano (RH), gestão do conhecimento, representação comercial, relações de comércio exterior, aplicação da psicologia positiva, palestra motivacional e comportamental.
TEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptxAdrieliTeixeira1
Aula sobre apresentação pessoal, marca pessoal e imagem. No slide, falamos sobre a importância de manter uma boa reputação, afinal a sua reputação sempre chega antes de você. Falamos ainda sobre o profissional desculpability. Esse tipo de profissional se desculpa por tudo. Sempre é culpa dos outros e nunca dele. Falamos também sobre empregabilidade. Sobre a importância de sempre estar alinhado com o que o mercado de trabalho precisa.
O documento discute a importância da postura profissional no ambiente de trabalho. Uma boa postura é fundamental para se destacar e ter sucesso na carreira, e envolve ter bons comportamentos, pontualidade, vestimenta adequada, evitar fofocas, separar vida pessoal do trabalho, respeitar opiniões divergentes e as políticas da empresa.
O documento fornece 10 dicas para evitar erros e aprender com eles. As dicas incluem ter um objetivo claro, coragem para tomar decisões, usar os instintos, aceitar responsabilidade por erros cometidos e acreditar no próprio potencial.
[1] O documento fornece dicas para acelerar a carreira, focando nas lições de 41 a 50. [2] A lição 41 trata sobre empatia e ver o mundo pelo ponto de vista dos outros. [3] A lição 45 discute a importância de ser eficiente e eficaz, focando nas tarefas certas para atingir os objetivos, em vez de apenas trabalhar muito.
O documento descreve as atividades de comissionamento realizadas em 5 de fevereiro de 2014 no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Foram testados painéis de alta tensão, isolamento de barramentos, transformadores e disjuntores. Equipamentos como medidores de corrente, tensão e potência foram utilizados para verificar se os parâmetros estavam dentro dos padrões estabelecidos e normas de segurança.
O documento contém vários textos curtos sobre temas como humildade, amor, destino e gratidão. Mensagens encorajam o leitor a viver com compaixão e apreciar os pequenos momentos da vida.
1. O documento anuncia um concurso público para preenchimento de vagas no Tribunal Regional do Trabalho da 9a Região, com inscrições abertas entre 21/09/2015 e 20/10/2015.
2. Serão oferecidos os cargos de Analista e Técnico Judiciário nas áreas Judiciária, Administrativa e Apoio Especializado, com requisitos de escolaridade variando de ensino médio a superior.
3. O concurso terá provas objetivas e discursivas com data e locais a serem divul
El documento habla sobre la generación de estudiantes conocidos como "millenials" y cómo usar las herramientas multimedia en el aula para enseñarles. Describe las características de los millenials como siempre conectados, orientados a lo social, creativos y poco influenciables por la publicidad. También analiza cómo los profesores pueden sacar provecho de la creatividad y habilidades técnicas de los estudiantes incorporando la filosofía del compartir y conceptos de propiedad abierta en las lecciones.
El documento habla brevemente sobre dos castillos medievales españoles, el Castillo en prado verde y el Castillo de Olite, sin dar más detalles sobre su ubicación, características o historia.
El documento habla sobre un profesor, Toshiro Kanamori, que enseña desde el corazón y el alma. Comparte su conocimiento con otros profesionales y fomenta la lectura aunque su asignatura sea de matemáticas. Promueve el trabajo en equipo por encima del individualismo y enseña a sus estudiantes a desarrollar tanto sus alas como sus raíces. Usa una metodología variada para transmitir los conceptos de manera que los estudiantes los asimilen con menos esfuerzo. Busca completar el programa escolar sin
Curso de formação_continuada_-_cartilha_oficinanatielemesquita
O documento lista filmes, músicas, livros e sites relacionados às ditaduras militares na América do Sul, principalmente no Brasil, Argentina, Chile e Uruguai, para apoiar um curso sobre direitos humanos e memória histórica. Ele fornece uma extensa lista de obras culturais e recursos online para ajudar os estudantes a aprenderem sobre esse período histórico e as violações de direitos humanos ocorridas.
Este edital abre inscrições para concurso público para preencher 1 vaga de Assistente de Suporte Acadêmico II na área de Eletrônica e Circuitos na Universidade Estadual Paulista. O salário é de R$3.180,78 e é requerido ensino médio completo. As inscrições podem ser feitas online entre 31 de agosto e 28 de setembro de 2015 pelo site da VUNESP, pagando taxa de R$41,00.
Greg Gillis has over 18 years of experience providing software solutions with a Ph.D. in Mathematics. His work history is split evenly between general software and specialized work, including web development, video/image processing, data analysis, and mathematical modeling. He is skilled in a variety of languages such as C, C++, C#, Python, and JavaScript. Gillis has managed teams and led projects from planning through completion.
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El documento proporciona instrucciones sobre cómo citar fuentes bibliográficas en documentos académicos. Explica el uso de citas directas, indirectas y extensas, así como notas al pie, ibíd, op. cit. y la bibliografía. Además, da reglas para citar libros, revistas, tesis, periódicos, congresos, leyes, páginas web y otros formatos.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca e aumentar sua participação no competitivo mercado de smartphones.
Alguns autores que compuseram a era romântica no Brasil no século XIX, incluindo Álvares de Azevedo, Casimiro de Abreu e Fagundes Varela. Os poemas tratam de temas como a saudade da juventude, a mortalidade e a busca pela paz eterna através da morte.
R Gómez Consultor
Apresentado por R Gómez
Graduado em Administração de Empresa
Especializado em Gestão Empresarial
Com habilidades em: Administração geral, supervisão geral, gerência, direção, acessória empresarial, processos empresariais, gestão estratégica, qualidade organizacional, custos, gestão financeira, gestão de pessoas, gestão de serviços, logística, produção, marketing, inovação, recrutamento de pessoas, Recursos Humano (RH), gestão do conhecimento, representação comercial, relações de comércio exterior, aplicação da psicologia positiva, palestra motivacional e comportamental.
TEMÁTICA - Apresentação pessoal e postura profissional.pptxAdrieliTeixeira1
Aula sobre apresentação pessoal, marca pessoal e imagem. No slide, falamos sobre a importância de manter uma boa reputação, afinal a sua reputação sempre chega antes de você. Falamos ainda sobre o profissional desculpability. Esse tipo de profissional se desculpa por tudo. Sempre é culpa dos outros e nunca dele. Falamos também sobre empregabilidade. Sobre a importância de sempre estar alinhado com o que o mercado de trabalho precisa.
O documento discute a importância da postura profissional no ambiente de trabalho. Uma boa postura é fundamental para se destacar e ter sucesso na carreira, e envolve ter bons comportamentos, pontualidade, vestimenta adequada, evitar fofocas, separar vida pessoal do trabalho, respeitar opiniões divergentes e as políticas da empresa.
O documento fornece 10 dicas para evitar erros e aprender com eles. As dicas incluem ter um objetivo claro, coragem para tomar decisões, usar os instintos, aceitar responsabilidade por erros cometidos e acreditar no próprio potencial.
[1] O documento fornece dicas para acelerar a carreira, focando nas lições de 41 a 50. [2] A lição 41 trata sobre empatia e ver o mundo pelo ponto de vista dos outros. [3] A lição 45 discute a importância de ser eficiente e eficaz, focando nas tarefas certas para atingir os objetivos, em vez de apenas trabalhar muito.
Este documento fornece um resumo dos tópicos e aulas de um curso sobre vendas. O curso ensina estratégias para potencializar vendas, como entender os perfis comportamentais de vendedores e compradores, evitar erros comuns na hora da venda, e navegar pelas diferentes fases da jornada de compra do cliente.
[eBook] Mude Seus Hábitos - Um Guia Completo para Chico Montenegro
Este documento discute como criar novos hábitos saudáveis de forma efetiva. Ele explica que os hábitos são determinados pelas decisões diárias e pequenas que tomamos ao longo do tempo. O autor sugere usar um hábito atual como um gatilho para um novo comportamento desejado, de acordo com o modelo dos "4 Rs" de mudança de hábitos: relembrar, rotina, recompensa e repetição. O foco deve ser nos hábitos diários, não em resultados imediatos.
O estilo da tribo para o desenvolvimento de pessoasRui Gabriel
Já ouviste dizer que há quem Desenvolva NEGÓCIOS através de Pessoas, e há quem Desenvolva PESSOAS Através de Negócios?
Porém Há uma diferença entre “teoria” e “prática”: Já pensaste em quantas coisas se dizem e se pensam, mas, parece que há um abismo entre a teoria e a realidade. http://www.blogderuigabriel.com/o-estilo-da-tribo-para-o-desenvolvimento-de-pessoas-excerto-de-um-hangout-nivel-1/
Excerto do Hangout Nivel 1 da Tribo:
O documento discute como desenvolver a presença de liderança através de aspectos como competência, credibilidade, confiança, aparência, autoridade, compaixão, comportamento, humildade, paixão e otimismo. Ele também fornece dicas para líderes melhorarem essas qualidades, como identificar modelos de liderança e equilibrar tomadas de decisão com determinação.
O documento discute vários tópicos relacionados a gestão, empreendedorismo e inovação. Aborda a importância da adaptação rápida às mudanças, do teste constante de ideias e do aprendizado. Também reflete sobre o papel do empreendedor em identificar novas oportunidades e sobre a lógica do mercado em recompensar a criação de valor.
O documento discute a importância do feedback frequente e oportuno, não apenas quando erros ocorrem, mas também quando as expectativas são cumpridas. Líderes devem fornecer feedback imediatamente após um comportamento inadequado e elogiar quando alguém se sai bem. Isso cria um ambiente de aprendizado contínuo e respeito mútuo.
O documento fornece 12 dicas para ajudar as pessoas a mudarem suas vidas, começando por tomar consciência de que é necessário agir de maneira diferente para obter resultados diferentes, definir objetivos claros e mensuráveis, e criar novos hábitos para apoiar o processo de mudança.
As cinco regras de ouro para posicionamento no mercado de trabalhoAna Sousa
O documento fornece cinco regras de ouro para posicionamento no mercado de trabalho: 1) Apresentação profissional adequada; 2) Definição do valor do trabalho; 3) Demonstração dos resultados que pode gerar para a empresa; 4) Destaque das competências diferenciais; 5) Estar acessível em eventos e contatos profissionais.
O documento discute a importância da ação sobre o conhecimento para alcançar o sucesso. Destaca que pessoas de alto desempenho agem com base no que desejam e iniciam coisas, ao contrário de apenas acumular conhecimento. Também enfatiza a necessidade de colocar o conhecimento adquirido em prática através da ação diária.
Pare de se Sabotar e Gere Resultados PositivosKátia Pereira
O documento discute como a autossabotagem é uma limitação pessoal que impede as pessoas de alcançarem seu pleno potencial. A autossabotagem é um hábito adquirido que pode destruir relacionamentos e carreiras, mas pode ser superado identificando e eliminando as limitações pessoais que a causam. Pessoas que decidem superar suas limitações tendem a ter mais sucesso do que aquelas que as ignoram.
O documento discute a importância da humildade, habilidade, respeito e felicidade no ambiente de trabalho. Também enfatiza a necessidade de mudança, aprendizado com erros, e foco total nas tarefas. Recompensas justas pelo trabalho árduo são essenciais para manter a motivação dos funcionários.
Marketing pessoal é uma estratégia para reconhecer e promover as habilidades e competências de um indivíduo através de posicionamento emocional positivo, comunicação efetiva, rede de relacionamentos e imagem profissional. Elementos como atenção, simpatia, assertividade e apoio aos outros são fundamentais para o sucesso do marketing pessoal.
1) O documento discute princípios e desafios da administração e liderança, abordando tópicos como organização do tempo, motivação do pessoal, relações humanas e controle emocional.
2) É importante definir tarefas por prioridade de urgência, elogiar bons desempenhos e repreender erros de forma construtiva.
3) A delegação, escuta ativa dos funcionários e dar oportunidades para participação na solução de problemas são cruciais para obter bons resultados através das pessoas.
Um papel para o gestor de recursos humanosMaria Costa
O documento discute a importância dos comportamentos e atitudes positivos de um Gestor de Recursos Humanos. Ele deve servir como um exemplo a ser seguido e influenciar positivamente os outros. Também é crucial que as competências de um Gestor de RH sejam aplicadas no dia-a-dia através da liderança, comunicação e motivação da equipe.
1. Alimente a sua equipe com o
Feedback Hambúrguer!
Este é um modeloque sempre sugerimosemnossos treinamentos quandofalamossobre feedback.OFeedback
Hambúrguer!
Percebemosque nosdiasatuaisamaioriadoslíderes
e gestorestêmdificuldadesem dare receber
feedbacksde formaefetiva.
Algunsinclusive confundemfeedbackcom“lavara
roupa suja”ou dizer“verdades”paraas pessoase se
esquecemde 7princípiosbásicos para a realizaçãode
um feedbackefetivo,sãoeles:
1- Verdadeiro
Devemosserverdadeirosquandodamosumfeedbackparaalguém, destaforma,noscertificaremosdosfatose
evitaremossuposiçõese/oucomentários baseadosemfofocasoucomentáriospreconceituosos.Issonoslevaráao
próximoprincípioque é oobjetivo.
2- Objetivo
Devemostememmente duascaracterísticasda objetividade,aprimeiraé serdireto,claroe simplesemnossos
comentáriose a segundaé ter comoobjetivooterceiroprincípioque é levarapessoaao desenvolvimento.
3- Levar a pessoa ao desenvolvimento
Tudo começapelonossoverdadeiroobjetivoparaofeedback,que deve ser,levarapessoaao desenvolvimento.Se
nos preocupamosverdadeiramente comoresultadoe desenvolvimentodapessoaoudanossa equipe,aquiloque
temospara informarnãopareceráofensivo,muitomenos,desnecessário.Nossocorpofalamaisaltoque nossavoze
as pessoasperceberãoasuaintençãodurante o processo.Porém, apenasumaboaintençãonãobasta,devemos
indicaruma ação ou umcaminhopara a soluçãodoproblema.
2. 4- Indicar à uma ação ou solução
Quandoa pessoapercebe nossoverdadeiroobjetivoemajuda-la,elaficaráabertae disponível arecebersugestões
de ações e/oucomportamentosque aajudemase desenvolver.Destaformadevemos,antesde darfeedback,
pensaremqual seriaa ação maissustentável oucomportamentomaisadequadoparaasoluçãodaquele problema,
e destaforma,conduzi-loaoresultadomaisefetivoparaelae para toda a equipe.Paraisso,precisaremosrespeitar
as diferençase sentimentosdaspessoas.
5- Respeitar as diferenças e sentimentos das pessoas
Por maisverdadeirae objetivaque sejaanossaintençãode levara pessoaao desenvolvimento,indicandoum
caminhoou solução,se nãohouverrespeitoe cuidadonamaneirade falar,colocamostudoa perder.Cadapessoa
temum perfil e precisamosrespeitaroseutempoe habilidadeparaagir.Muitasvezesqueremossertão
pragmáticosque deixamosde serhumanos,e nosrelacionamentoshumanos,maisimportante que opragmatismo
são as pessoas.Façaperguntasque ajudemapessoaa entenderque oseuresultadoestádesalinhadocomos
objetivosdaorganizaçãoe comoissopoderáser ruim, caso alguémtenhaaquele determinadocomportamentoque
precisasermodificado.Destaforma,ajudaremosapessoanãosomente acompreenderomotivodofeedback,mas
a se engajarna ação de modificaroscomportamentosparaatingirumresultadomelhor.
6- Tempestividade
Outro princípioimportante é aTempestividade,ouseja,aquiloque precisaserfeitonahoraque é necessáriofazer.
Não adiantaguardar umfeedbackparadar a pessoaumano depois,ouquandooproblemajáestivergrande
demais,afetandodestaformaosresultadose,principalmente,asrelaçõesdaspessoasenvolvidas.Sempre que
possível,ofeedbackdeve serdadonahora que umproblemaacontece,poisassim, podemoscorrigirorumoe evitar
que aquele comportamentoouaçãoindevidasejasanadoantesque percamosocontrole dasituação.Devemos
lembrar, porém,princípiodaimpessoalidade.
7- Impessoal
Devemosapontarsempre comportamentos,atitudes,açõesque estãodesalinhadasousãoinadequadasà
determinadasatividades,aoinvésde criticarmosàpessoa.Quandocriticamosumaatitude oucomportamento,
damosa pessoaa possibilidade de saberexatamenteoque precisasermudado,deixandoumcaminhodoque deve
e nãodeve serfeito.Se criticamosapessoaelapoderáreagirde forma negativa,poisonossocomentáriose tornará
pessoal.Estaação pode reduzira alto-estimadaspessoas,levandoelasase fecharemparanovassugestõesno
futuro.Afinal de contas,se o problemasou“eu”entãoa soluçãomaislógicaé me “trocar”, quandoo que um líder
deve fazer,neste momento,é desenvolveraspessoas.Paratal situação,sempre quandotiverumfeedbackpara
corrigirum comportamento,faça-oemparticular,de formaindividual.Quandoofeedbacktivercomoobjetivo
reconhecerumbomcomportamento,faça-oempúblicoparaque todospercebamque você reconheceráasboas
ações,independente daspessoas,bemcomo,ajudaráosdemaismembrosdaequipe adefinirummodelode
comportamentoadequadoe que pode serduplicado.Quandoelogiamosàpessoa,aoinvésdocomportamento,
criamosciúmese competitividade negativa,poisnãopodemosseriguaisàaquelapessoa,maspodemoster
comportamentossemelhantes.
3. Com base nosprincípiosapresentados,segue então modelode FeedbackHambúrguer.Ele funcionadaseguinte
maneira:
Pão
Hambúrguer
Pão
Deixamosoqueijoaalface e o molhoespecial porsuaconta,poisacreditamosque qualquerprocessopode ser
melhoradoe você poderáacrescentaro temperoe algunsnovosingredientesque se adaptemàsuaorganização
e/ounecessidade.
1º lugar - O Pão (IntroduçãoPositiva)
O Pão,neste caso,representaabase para umbom
relacionamento,poissemconfiançae respeitoapessoanão
se sentirádispostaacolocar em práticaas sugestões
apresentadase,provavelmente,se fecharáparareceber
novos feedbacksemoutrasoportunidades,quandonãocria
uma barreirapara a implantaçãoe realizaçãode outras
atividadesemrepresariaacarne (mensagemprincipal) que
viráem seguida.
Neste sentidofiguradooPãorepresentaumelogioou
mensagempositivaparafacilitarareceptividadedoouvinte à
mensagemprincipal (carne) que seráapresentadana
sequência,ajudando,destaforma,paraque a pessoase torne
maisreceptivae preparando oseucoração para escutarpositivamente amensagem principal (carne).
4. 2º lugar – A Carne (mensagemprincipal)
A Carne representaamensagemprincipal,omotivopelo
qual você decidiu compartilharcomaquelapessoaou
equipe asua opinião,perspectivaoupontode vistaem
relaçãoa um comportamentoque precisaserrevisado,
levandoemcontaou 7 princípiosbásicosapresentados:
1. Verdadeiro
2. Objetivo
3. Levar ao desenvolvimento
4. Indicarà uma ação ousolução
5. Respeitarasdiferenças
6. Tempestivo
7. Impessoal.
3º lugar – O Pão (encerramentopositivo)
O Pão representaneste exemploo apoiooucoberturapara facilitara realizaçãode umfeedback.Ele protege acarne
(mensagemprincipal) e evitaque “contaminemos”acarne,resultandoemmaissegurançaefetividade naaplicação
das sugestõesrecebidas.
Destaforma,devemosencerraronosso feedbackde formapositiva,ressaltandoalgumaqualidade dapessoa que
nós sabemosque aajudará a realizara mudançanecessáriae incentivandoelaaacreditaremsi mesmoe confiar
que é capaz de fazerqualquermudançanecessáriaparaatingirummelhore maisefetivoresultado.