O documento discute a importância da acessibilidade em design, abordando a crescente necessidade de considerar as diversas capacidades da população, especialmente em relação a pessoas com deficiência. Destaca-se a diferença entre o modelo médico e o modelo social de deficiência, enfatizando a necessidade de remover barreiras para facilitar a inclusão. Sugere práticas e diretrizes para garantir que produtos e serviços sejam acessíveis, enfatizando que a acessibilidade deve ser integrada desde o início do projeto.