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O documento discute o processo de implementação do lean management, que consiste em duas fases: a eliminação de desperdícios e a criação de valor. Muitas organizações falham ao não avançar para a etapa de criação de valor após eliminar os 'mudas'. O conteúdo também sugere que as organizações devem se transformar de maneira eficiente, mantendo sua essência e agilidade.

