O documento descreve uma campanha da SENAD para divulgar o serviço Viva Voz, um serviço de apoio gratuito para dependentes de drogas e suas famílias. A campanha usou técnicas de pixelação em imagens para mostrar que as pessoas teriam anonimato ao usar o serviço, enquanto expõem suas angústias. A campanha foi veiculada em rádio, TV, internet e distribuição de cartões em shows, e aumentou as ligações para o serviço em mais de 300%.

1. CASE SENAD. Viva Voz

2. Problema
A SENAD - Secretaria Nacional de Políticas sobre
Drogas - subordinada ao Ministério da Justiça,
trabalha, incansavelmente, no sentido da prevenção
e combate ao uso de drogas.
Em 2010, um novo serviço gratuito
da SENAD deveria ser lançado:
Era o VIVAVOZ, um serviço de aconselhamento,
realizado por profissionais da área da saúde, àqueles
que gostariam de conversar com alguém sobre
a dependência de drogas, mas que, por motivos
diversos, não estariam conseguindo dar
o primeiro passo junto a familiares ou amigos.
O foco da comunicação era o de divulgar esta forma
de apoio gratuito aos jovens dependentes de drogas
e seus familiares, através de um telefone (0800),
dando voz às suas angústias.

3. Diagnóstico
Para minimizar a sensação de desolamento e
desamparo provocada pelo tema, a linguagem
deveria ser jovem e leve, apresentando o novo
serviço telefônico como uma fonte de orientação e
apoio, tanto para quem é usuário de drogas quanto a
seus familiares.
As cidades com maior incidência de uso de drogas
foram definidas e, nestas praças, o serviço deveria
ser divulgado e reconhecido pelo público como o
espaço ideal de apoio e enfrentamento do vício.
A campanha deveria impactar jovens e famílias de
todas as classes socioeconômicas e faixas etárias
das principais capitais do Brasil.
•Acre
•Alagoas
•Bahia
•Ceará
•Distrito Federal
•Espírito Santo
•Goiás
•Maranhão
•Mato Grosso
do Sul
•Minas Gerais
•Pará
•Paraná
•Pernambuco
•Piauí
•Rio de Janeiro
•Rio Grande do
Sul
•Roraima
•São Paulo
•Sergipe
•Tocantins

4. O primeiro passo dado foi a criação de um
conceito de campanha que deixa claro o
propósito do serviço:
“Drogas. Você precisa ter voz”.
A estética trabalhada explorava a técnica
de pixelar fotos de rostos de jovens,
deixando apenas a boca nítida.
Dessa forma, as peças de comunicação
evidenciavam que as pessoas
que buscassem o serviço teriam
o desejado anonimato, mas que
conseguiriam expor suas angústias e
questionamentos relacionados ao vício.
Ideia

5. Ideia
A estética trabalhada explorava a técnica
de pixelar fotos de rostos de jovens,
deixando apenas a boca nítida.
Dessa forma, as peças de comunicação
evidenciavam que as pessoas
que buscassem o serviço teriam
o desejado anonimato, mas que
conseguiriam expor suas angústias e
questionamentos relacionados ao vício.

6. Execução
Por terem representatividade de penetração
junto ao público-alvo, foram utilizados os
meios rádio, televisão e outdoor .
Mas como forte apoio à estratégia, o
projeto contou com uma parceria com o
site ObaOba, um guia online de festas,
shows, baladas, bares, restaurantes e
motéis com forte atuação nacional.
Televisão Rádio Internet

7. Execução
Através do espaço disponível no site
ObaOba, o serviço VIVAVOZ apresentou
aos internautas diversos conteúdos sobre
vida saudável, prevenção, riscos do uso
de drogas e dentre diversos assuntos
relacionados ao tema.
Para dar seus depoimentos aos
jovens de forma aberta e direta,
foram convidados diversos artistas
que já viveram o drama do vício e
se recuperaram.
Wilson
Sideral
Rodolfo
Abrantes
Clemente
Mingau Thunderbird
DJ Magal
Sander

8. Execução
Foram realizadas diversas ações
promocionais com a entrega dos cartões
com o telefone 0800 do VIVAVOZ em
festas e shows nas cidades de Porto
Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.
Ao receberem o cartão, as pessoas
tiravam diversas fotos que eram postadas
no especial VIVAVOZ, do site ObaOba.
Uma segunda ação complementou o
projeto: a distribuição de porta-cartões
VIVAVOZ, que eram entregues junto com
ingressos de festas e shows adquiridos
através do ObaOba.

9. Impactos
Cartões
Internet
Rádio
18.240
cartões
4.000
cliques
18
emissoras
700
Ingressos
+Cartão
15.986.526
impressões
68.000.000
espectadores
No meio internet, o projeto totalizou quase
16 milhões de impressões e 4 mil cliques
no site ObaOba.
Através do rádio, mais de 68 milhões de
espectadores foram impactados em
18 emissoras espalhadas pelas praças
selecionadas para participar dos esforços
de comunicação.
Ao todo, foram distribuídos mais de 18 mil
cartões em festas noturnas no Rio Grande
do Sul, São Paulo e Rio de Janeiro ao
longo de 3 meses, sem contar as mais
de 700 pessoas que foram impactadas
pelo projeto ao receberem, em suas
residências, os ingressos de festas,
comprados pelo site ObaOba.
+

10. Resultado
Como principal medida de retorno,
podemos citar que as ligações para o
sistema cresceram mais de 300% no
período da campanha.
Mas, talvez, o impacto mais importante
de todo este trabalho, entretanto, reside
na contribuição que o trabalho deu para o
assunto.
A temática das drogas foi
contextualizada em diversas festas e
shows, promovendo o envolvimento de
jovens com conteúdo de uma forma
mais leve e interativa.
Através dessas ações, os argumentos
propiciaram discussões sobre o tema
em uma linguagem descontraída e uma
aproximação maior do SENAD com o
público jovem.

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