O documento discute os sistemas de informação de marketing e pesquisa de marketing. O sistema de informação de marketing coleta e integra dados para tomar melhores decisões de marketing. O sistema de pesquisa de marketing envolve definir um problema, planejar a pesquisa, coletar informações e tomar decisões com base nos resultados. Ambos os sistemas visam fornecer informações para apoiar decisões de marketing.
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração.
Apresentação com os principais conceitos da Pesquisa de Marketing. Além de definir essa importante ferramenta para a tomada de decisões, esclarece seus usos e os objetivos aos quais pode servir, explica os principais passos de um projeto de pesquisa, apresenta metodologias, técnicas, intrumentos...
Fala-se muito sobre a importância do cliente e da relação da empresa com seu público. A verdade é que sem informação organizada, não há um bom relacionamento. Aprenda o conceito e a base de conhecimento por trás desta ciência chamada CRM
Segunda parte dos slides da disciplina Pesquisa de Marketing do curso de pós-graduação da UVA - Professor Euler Nogueira (inclui também a primeira parte)
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração.
Apresentação com os principais conceitos da Pesquisa de Marketing. Além de definir essa importante ferramenta para a tomada de decisões, esclarece seus usos e os objetivos aos quais pode servir, explica os principais passos de um projeto de pesquisa, apresenta metodologias, técnicas, intrumentos...
Fala-se muito sobre a importância do cliente e da relação da empresa com seu público. A verdade é que sem informação organizada, não há um bom relacionamento. Aprenda o conceito e a base de conhecimento por trás desta ciência chamada CRM
Segunda parte dos slides da disciplina Pesquisa de Marketing do curso de pós-graduação da UVA - Professor Euler Nogueira (inclui também a primeira parte)
Semelhante a Elementos de Marketing - Informações de Marketing (20)
2. Notas iniciais aos alunos I
!
Os slides são feitos para dar um auxílio em sala de
aula e não pretendem substituir a leitura dos livros
mencionados na bibliografia básica.
!
É fundamental que as obras sejam vistas e
estudadas mais profundamente se vocês desejam
realmente aprender.
13. pessoa de negócios
“Bons profissionais de Marketing
cercam-se de informações para
interpretar o desempenho passado e
para planejar as atividades futuras“
Kotler
14. SPM
Sistema de pesquisa de Marketing
(ou mercadológica)
abordagem do livro “administração de marketing - kotler“
15. pessoa de negócios
“Elaboração, coleta, análise e a edição
de relatórios sistemáticos de dados e
descobertas relevantes sobre uma
situação específica enfrentada por
uma empresa”
16. pessoa de negócios
trata-se de um processo:
!
1. Definição do problema
2. Plano de pesquisa
3. Coleta de informações
4. Apresentação dos resultados
5. Tomada de decisão
19. esquisa
primários ou
Dados primários são novos
dados. Serão coletados como
fonte primária (ainda não
foram pesquisados e não
estão disponíveis).
20. Plano de Pe
Fontes de dados
secundários?
Dados Secundários já foram
coletados para outra
finalidade, mas que podem
dar subsídios para a
resolução do problema
21. esquisa
primários ou
Dados primários podem ser
coletados basicamente os
seguintes tipos de
abordagens:
Pesquisa por Observação
Grupo Focal
Dados Comportamentais
Pesquisa Experimental
Levantamentos