O documento descreve as principais características do site da Amazon relacionadas à hierarquia da informação, apresentação da informação, homogeneidade comunicativa, mundialização, navegação assertiva, feedback, ajuda ao usuário e formulários.
e-commerce/ Amazon - Novas Tecnologias e InovaçõesTahis Garrido
O documento discute as estratégias de design e navegação do site da Amazon para fornecer informações de forma hierárquica e amigável ao usuário. O site usa cores, imagens e posicionamento estratégico de elementos para guiar os usuários de forma intuitiva na busca e compra de produtos. O design do site é padronizado para reforçar a marca Amazon.
O documento apresenta os resultados de um estudo realizado pelo Paraíso Feminino sobre melhores práticas para aumentar a conversão no e-commerce de moda. Os principais fatores identificados foram: 1) ter um layout limpo e organizado; 2) usar fotos de alta qualidade e tamanho que destaquem os detalhes dos produtos; e 3) fornecer descrições detalhadas dos produtos com palavras-chave.
E-merchandising é a combinação de e-commerce e merchandising para apresentar produtos online de forma convincente e atraente aos consumidores. Isso envolve o design do site, imagens de alta qualidade, descrições dos benefícios, preços e disponibilidade dos produtos, avaliações de clientes, e técnicas como cross-selling e up-selling para aumentar as vendas. O documento fornece dez passos chave para o e-merchandising de sucesso.
Design de temas para WooCommerce - Anyssa FerreiraAnyssa Ferreira
O documento apresenta quatro passos para projetar temas para WooCommerce focados em conversão: 1) Tornar os temas acessíveis para que os usuários possam encontrar facilmente os produtos, 2) Construir confiança fornecendo informações claras, 3) Estimular o desejo com imagens e depoimentos, 4) Tornar a experiência de compra fácil de usar com checkout simplificado.
Este documento apresenta um projeto para um site de moda, descrevendo:
1) Público-alvo como mulheres entre 16 e 50 anos das classes A e B interessadas em moda;
2) Análises de benchmarks como blogs e sites de moda;
3) Conceito de uma comunidade para consumo crítico de moda com conteúdo de consultores e usuários associado a produtos para compra.
Palestra sobre o uso de mídias sociais dentro do ambiente de um E-Commerce realizada por Lucas VGR no Marketing na Veia, evento realizado no Instituto Infnet - RJ.
Veja alguns princípios do planejamento, o uso do Social Shopping e como algumas empresas de E-Commerce estão utilizando as mídias sociais atualmente.
Este documento descreve e analisa as plataformas digitais de comércio eletrônico das empresas Auchan e Continente. Ele fornece detalhes sobre a estrutura, design, funcionalidades e conteúdo de cada site, e propõe algumas iniciativas para melhorar o serviço de comércio eletrônico da Continente.
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O documento descreve a Influentio, uma plataforma de conteúdo gamificado de social commerce que recompensa usuários. A Influentio usa indicações de amigos para aumentar as vendas de e-commerce, permitindo que influenciadores ganhem pontos por gerar conteúdo e recomendações de produtos.
Análise da experiência do cliente no contexto do e-Commerce, avaliando os principais itens ao longo do processo de compra e fornecendo indicações de como as empresas podem otimizar cada uma das etapas.
Guia de criação de layout de lojas EZ CommerceRafael Berto
Este guia fornece recomendações para criar o layout de uma loja virtual na plataforma EZCommerce, incluindo desenvolver páginas como inicial, detalhes de produto, seções e pesquisa, além de elementos como cabeçalho, área central, rodapé e banners.
O documento fornece diretrizes sobre como melhorar a experiência de compra online para os clientes, incluindo: (1) exibir claramente os preços dos produtos, sem forçar o cliente a clicar em links desnecessários; (2) fornecer detalhes adicionais sobre os produtos em camadas para não sobrecarregar o cliente; (3) demonstrar credibilidade listando prêmios e reconhecimentos.
Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Arquitetura da informação, do curso de pós graduação de comunicação em mídias digitais da universidade Estácio de Sá, ministrada pelo professor Rogério Leitão Nogueira
Zona Sul Atende - Análise Usabilidade
Disciplina - Experiência do Usuário
Profº - Horácio Soares
Curso - Pós-graduação em Gestão Estratégica em Marketing Digital
FACHA - IGEC
O documento descreve um briefing para o redesign de um site de compras online. Os objetivos incluem melhorar a experiência do usuário, facilitar o processo de compra e acesso aos produtos. Testes de usabilidade com diferentes perfis de usuários identificaram problemas como layout poluído, dificuldade em encontrar informações e realizar compras, além de lentidão e ausência de ajuda online.
Social Commerce não é apenas FB Store, mas uma ação integrada de relacionamento com clientes. O objetivo é aumentar a base de clientes engajados, que compram mais. Isso é feito por meio de mídia proprietária, espontânea e paga para criar contexto e levar os clientes à loja de forma natural, compartilhando conteúdo relevante.
10 passos para aumentar suas vendas online! - Workshop VTEX 28/02/2013VTEX
O documento fornece 10 dicas práticas para aumentar as vendas online, incluindo: 1) Conhecer o público-alvo e suas características; 2) Entender a função de cada página do site; 3) Escrever textos curtos e objetivos pois internautas leem pouco online; 4) Destacar os diferenciais da loja.
O documento discute tópicos relacionados a comércio eletrônico, redes sociais, marketing digital e Web 2.0. Inclui definições de comércio eletrônico, dados sobre o mercado brasileiro, como redes sociais podem ser usadas no marketing digital e casos de sucesso como Zappos e a Tecnisa no Twitter.
Exemplos de sites que trabalham conforme o comportamento online do consumidorLígia Menezes
O documento discute vários exemplos de sites que exploram diferentes aspectos do comportamento de compra, como: o site AlôBebê que trabalha com os compradores iniciatores como pais; o site Buscapé que se destaca na etapa de pesquisa; e o site Sexshop Gospel que quebra tabus culturais.
Rakuten EC Service - 2010 Ikeda - E-commerce e ConversãoRakuten Brasil
O documento fornece dicas para aumentar a taxa de conversão em e-commerces, enfatizando a importância de ouvir o consumidor, melhorar a navegação na loja virtual e oferecer uma experiência personalizada ao cliente.
Apresentação 2 - Seminário: Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - ...Alexandre Pinto
O documento discute as estratégias de marketing digital e como as organizações podem se engajar com os clientes online. Ele destaca a importância de ouvir os consumidores nas redes sociais, gerar conteúdo relevante e medir os resultados das estratégias de marketing digital.
10 dicas para aumentar suas vendas na internetDiego Jušinskas
O documento fornece 10 dicas práticas para aumentar as vendas online, incluindo: 1) Conhecer o público-alvo e suas características; 2) Entender a função de cada página do site; 3) Otimizar o conteúdo para leitura rápida; 4) Destacar os diferenciais da loja.
O documento discute se uma empresa precisa de e-commerce. Ele sugere que antes de começar um negócio online, uma empresa deve planejar detalhadamente todos os aspectos da loja virtual e pesquisar soluções existentes. Também enfatiza a importância de garantir que o produto seja vendável, divulgar a loja online através de SEO e email marketing, e engajar a equipe atual para apoiar o novo canal de vendas.
Produto digital - Como Transformar Uma ideia em DinheiroSandra Borges
O documento fornece instruções sobre como transformar uma ideia em dinheiro vendendo infoprodutos digitais. Ele descreve como identificar tópicos sobre os quais se tem conhecimento para criar produtos informativos de qualidade, como criar e vender esses produtos online, e estratégias de marketing para promover com sucesso os infoprodutos.
O documento discute sete técnicas de persuasão para aumentar as vendas online: 1) mostrar o que outros estão comprando, 2) usar comentários de clientes, 3) criar sensação de escassez, 4) usar fotos e vídeos, 5) sugerir itens relacionados, 6) demonstrar autoridade no assunto e 7) reduzir medos dos clientes. O autor é Gustavo Santos, consultor em marketing digital e professor na Ecommerce School.
Este documento fornece diretrizes para a criação de conteúdo ecommerce, abordando tópicos como estrutura de categorias e páginas, imagens de produtos, detalhes do produto, frete, pagamento, botão de compra e outras informações importantes.
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Semelhante a e-commerce/ Amazon - Novas Tecnologias e Inovações (20)
3. Hierarquia da
informação
# As informações devem
ter pesos diferentes. Foque
naquilo que é mais
importante e respeite uma
hierarquia de informação:
# A parte de buscas fica no
topo, para onde a pessoa
olha diretamente, depois
quando escolhe-se um
produto a imagem do
mesmo fica em destaque,
assim como o nome e os
descontos no preço, que
ficam em vermelho.
4. Apresentação da
informação
# Existem maneiras mais
amigáveis e visuais para
se transmitir uma
informação.
# Os ícones ficam em
caixas e barras coloridas
(azul e laranja), o menu
interativo e existe uma
sugestões de produtos
com imagens,
direcionadas para o
cliente, pois baseiam-se
em produtos pesquisados
anteriormente.
5. Homogeneidade
comunicativa
# Padronização estética e
de navegação para
reforçar a marca e
apreensão cognitivas.
# Existe padronização das
cores, fontes e barra do
topo do site.
O menu lateral, quando se
entra em outras áreas
específicas de produto, é
igual, separado por
marcas, ou produtos.
A diagramação de todo o
site é a mesma.
6. Mundialização
# Utilizando códigos, ícones
e signos reconhecidos
internacionalmente que
facilitam.
# Existem, mas não são
muitos. O símbolo de
“GO”, para seguir, o
“carrinho”, para as
compras, a flecha pra
baixo, para abrir outro
menu, e os botões em
relevo para mostrar que
deve-se clicar.
7. Navegação assertativa
# Informações simples,
diretas, distribuídas
estrategicamente e links
fáceis para usuários
# A barra para pesquisas,
o link “your recent history”,
os produtos sugeridos e os
que são novidade ficam
posicionados
estratégicamente no centro
do site
Feedback
# Opção para que o
usuário se manifeste e se
sinta parte do processo
# Não tem
8. Ajuda ao usuário
# Informações
complementares, que
auxiliam a navegação
# No site existe o link “help”
, “let us help you”, e “FAQ”,
para resolver as questões
mais comuns levantadas
por clientes
9. Formulários
# Depende do
caso é melhor
fazer o usuário
dar vários passos 2
do que oferecer
uma rolagem
gigante
# Existem
diversas etapas
e passos, ao
todo 5. A última
sendo a 1 3
confirmação da
compra.
4