O documento fornece dados estatísticos sobre os atendimentos realizados pela Central de Atendimentos das Estações Digitais no primeiro semestre de 2013, com destaque para os canais de atendimento e demandas mais comuns. Também resume as publicações nas redes sociais da instituição no período e detalha as ações da Estação de Articulação Regional Programando o Futuro para revitalizar Estações Digitais em diversos estados.

1. Estação de Articulação Regional
Central de Atendimento das Estações Digitais
Estação de Metarreciclagem Samambaia

2. Central de Atendimentos das Estações Digitais
Atendimentos realizados no primeiro semestre
Canal Jan Fev Mar Abr Mai Jun Total
Correspondência 2 1 80 1 84
E-mail 175 84 68 47 102 86 562
Chat 25 34 52 41 68 45 265
Chamada Originada 146 80 4 125 94 123 572
Chamada Recebida 211 124 176 105 142 153 911
TOTAL: 557 322 302 319 486 408 2.394
Correspondê
ncia; 84
E-mail; 562
Chat; 265
Telefone –
Chamada
Originada;
572
Telefone –
Chamada
Recebida;
911

3. Principais demandas referente a revitalização
• Envio de documentação
• Agenda de realização da revitalização
• Instalação e funcionamento do Ubuntu da Estação Digital
Central de Atendimentos das Estações Digitais

4. Publicações nas Rede Sociais durante o 1º semestre de 2013
Canal de
Comunicação
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Total
Blog das Estações 17 12 15 20 21 13 98
Facebook 18 19 14 21 21 12 105
Twitter 17 12 15 21 21 12 98
Lista de Discussões 13 6 0 0 0 0 19
TOTAL 65 49 44 62 63 37 320
Blog das
Estações; 98
Facebook;
105
Twitter; 98
Lista de
Discussões;
19
Central de Atendimentos das Estações Digitais

5. Publicações nas Rede Sociais durante o 1º semestre de 2013
Dados das
Publicações
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Total
Fachada das Estações 20 11 21 17 21 16 106
Perfil Educados Social 11 10 19 20 22 16 98
Tecnologias Sociais 3 3 1 4 3 5 19
Caderninhos Digitais 3 2 3 5 8 6 27
TOTAL 37 26 44 46 54 43 250
Fachada das
Estações
Digitais; 106
Perfil
Educados
Social; 98
Tecnologias
Sociais; 19
Caderninho
s Digitais;
27
Central de Atendimentos das Estações Digitais

6. Kit CD de instalação de Sistema Operacional
Quantidade Articulação Regional
140 Conscienciarte
135 Abecal
80 Idear
60 Marista
50 Programando o Futuro
465
Central de Atendimentos das Estações Digitais

7. A EAR Programando o Futuro no primeiro semestre...
66 Estações Revitalizadas
• 18 no DF
• 48 em Goiás
10 Estações com apenas padronização visual
• 07 no DF
• 02 em Mato Grosso
• 01 em Rondônia
02 Estações Implantadas
• 01 em Formosa/GO
• 01 no Varjão/DF
102 ED a
serem
revitalizadas

8. Alto Paraíso – GO Cavalcante – GO Monte Alegre – GO
Paranoá – DF Ceilândia – DF Ceilândia – DF

9. Agenda da EAR Programando o Futuro no segundo semestre...
Ate 15/07....
• Revitalizar 13 ED no Mato Grosso
Até 15/08...
• 07 no Pará
• 02 no Amapá
• 02 no Amazonas
• 01 no Acre
Total de 12
25 últimas
ED a serem
revitalizadas

10. A Estação de Metarreciclagem Samambaia no primeiro semestre...
1.731 computadores recebidos
1.811 computadores doados
459 alunos formados
56 entidades beneficiadas
45 toneladas de resíduos eletrônico processados

11. ... colaboramos significativamente para a revitalização das Estações
 100 micros
Conscienciarte
 230 micros Idear –
AL/PE
 400 fontes para SP
 330 CPU - Piauí

12. E nos comprometemos ainda em...
200 computadores para o Paraná
240 computadores para o Ceará
140 computadores para o Maranhão, se necessário.

13. Visitas em destaque a EMR Samambaia no primeiro semestre...

14. TV NBR e Voz do BrasilDF+Limpo - GloboTJ Justiça – Momento Ambiental
Saímos bem na foto 

15. Micros para Prefeitura
Globo Goiás
TV Justiça – Campanha no mês do meio
ambiente
BAND

16. #valeu
