O documento discute o conceito de Software como Serviço (SaaS) e suas vantagens em relação ao modelo tradicional de software. O SaaS permite que empresas obtenham funcionalidades de TI de forma on-line, sem necessidade de infraestrutura própria, proporcionando melhor qualidade, disponibilidade e escalabilidade a um menor custo. Exemplos populares de SaaS incluem serviços de email, CRM e produtividade da Google.