1) O documento discute a importância de cuidar da saúde e segurança dos funcionários no trabalho, que é a principal ferramenta de uma empresa. 2) É mais complexo do que parece motivar os funcionários a seguir procedimentos de segurança, pois envolve fatores humanos como comportamento e motivação. 3) A abordagem humanizada, baseada no diálogo e respeito, é mais eficaz do que apenas impor normas, para que os funcionários demonstrem seu máximo potencial e comprometimento com a empresa.