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![APENAS PARA QUEM TEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO
De que forma vem preparando o estabelecimento?
Treinando sua equipe
Ampliando estoque
Aumentando a variedade
de produtos
Investindo na infraestrutura
do estabelecimento
Investindo na divulgação do
estabelecimento
Contratando mais funcionários
para atender a demanda
Ampliando o sistema de pagamento
Investindo na tecnologia de
operação do negócio
Investindo no sistema de delivery
Outro
Base: 603
P15 - De que f
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Belo HorizonteGeral
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![APENAS PARA QUEM TEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO
Quais recursos financeiros está utilizando pra investir
nos preparativos para o evento?
Base: 603
[respostas múltiplas]
Capital próprio
Bancos privados
Bancos públicos com
subsídio do governo
Financeiras
Outros
P17 - Quais recursos financei
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Belo HorizonteGeral
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![SE SIM,
em quais aspectos a preparação será diferente?
Base: 592
[respostas múltiplas] P51 - Em qual aspecto o(a) sr(a) acredita que a preparação do seu e
53%
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Treinamento da sua equipe
Contratação de mais funcionários
para atender a demanda
Aumento da variedade de produtos
Ampliação do estoque
Investimento na divulgação do
estabelecimento
Investimento na infraestrutura do
estabelecimento
Ampliação do sistema de pagamento
de seu estabelecimento
Tecnologia de operação do negócio
Investimento no sistema de delivery
Outro
Base: 107
Belo HorizonteGeral
P51 - Em qual aspecto o(a) sr(a) acred
76%
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Carregado porCâmara De Dirigentes Lojistas
Copa das Confederações
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com varejistas das cidades-sede da Copa das Confederações sobre seus preparativos para o evento. A maioria dos entrevistados planeja que as vendas aumentarão durante o evento, e a maioria também acredita que o público será diferente do cliente atual. No entanto, cerca de um quarto ainda não se preparou para o evento, citando falta de capital e retorno incerto para o negócio.
Copa das Confederações
- 1.
- 2. METODOLOGIA Plano amostral Público alvo:Empresários de comércio e serviços* das cidades-sede da Copa das Confederações. Tamanho amostral da Pesquisa: Geral: 1276 casos, gerando um erro máximo de 2,7% com uma confiança de 95%. Geral BH: 219 casos, gerando um erro máximo de 6,6% com uma confiança de 95%. Alocação amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais que irão receber o evento da Copa das Confederações com alocação para cada cidade proporcional ao tamanho da População Economicamente Ativa (PEA). Coleta realizada em cada capital-sede aleatoriamente. A fonte para desenhar o plano amostral foi o total da População Economicamente Ativa por município disponibilizado pelo IBGE. * Pesquisa realizada com setores público alvo da Copa das Confederações Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
- 3.
- 4. Nº DE FUNCIONÁRIOS Base:1276 0 a 4 5 a 9 10 a 19 20 a 49 Acima de 50 P4 - Qual é o nº total de funcionários da sua empresa, inde não? (RU - espontânea) 52% 27% 14% 5% 3% Belo Horizonte P4 - Qual é o nº total de func 51% 27% 10% 7% 5% Geral Base: 219
- 5.
- 6. EM QUAIS ASPECTOSACREDITA QUE o comportamento do turista que virá para a Copa das Confederações será igual ou diferente do comportamento do cliente atual? Poder aquisitivo Nacionalidade Exigência quanto ao atendimento Exigência quanto à variedade de produtos/ serviços Exigência quanto à preço Formas de pagamento Igual ao comportamento do cliente atual Diferente do comportamento do cliente atual Belo HorizonteGeral Base: 1276 Base: 219
- 7. Preparativos para a Copadas Confederações
- 8. VEM PREPARANDO OSEU ESTABELECIMENTO para receber o público da Copa das Confederações? Belo HorizonteGeral Base: 1276 Base: 219
- 9. APENAS PARA QUEMTEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO Há quantos meses vem preparando o estabelecimento? Base: 603 Belo HorizonteGeral Base: 94
- 10. APENAS PARA QUEMTEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO De que forma vem preparando o estabelecimento? Treinando sua equipe Ampliando estoque Aumentando a variedade de produtos Investindo na infraestrutura do estabelecimento Investindo na divulgação do estabelecimento Contratando mais funcionários para atender a demanda Ampliando o sistema de pagamento Investindo na tecnologia de operação do negócio Investindo no sistema de delivery Outro Base: 603 P15 - De que f 51% 42% 37% 20% 18% 18% 9% 6% 5% 2% [respostas múltiplas] Belo HorizonteGeral Base: 94 65% 24% 25% 19% 22% 19% 8% 9% 5% 2%
- 11. APENAS PARA QUEMTEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO Quais recursos financeiros está utilizando pra investir nos preparativos para o evento? Base: 603 [respostas múltiplas] Capital próprio Bancos privados Bancos públicos com subsídio do governo Financeiras Outros P17 - Quais recursos financei 77% 15% 5% 5% 2% Belo HorizonteGeral Base: 94 P17 82% 11% 7% 5% <1%
- 12. Belo HorizonteGeral Base: 603Base: 94 APENAS PARA QUEM TEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO As alterações e melhorias que está realizando no estabelecimento serão permanentes após a Copa das Confederações?
- 13. APENAS PARA QUEMNÃO TEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO Em quanto tempo acredita que o estabelecimento estará preparado para receber o público da Copa das Confederações? Em 1 mês Em 2 meses Em 3 meses Não vou conseguir ficar preparado(a) até o evento da Copa Não vou me preparar para receber o evento Base: 674 P19 - Em quanto tempo o(a) sr(a) acre 12% 13% 22% 25% 28% Belo HorizonteGeral Base: 125 P19 - Em qua 11% 14% 22% 26% 28%
- 14. APENAS PARA QUEMNÃO TEM PREPARADO O ESTABELECIMENTO Por qual motivo não tem preparado o estabelecimento? Base: 674 Não vê retorno para o negócio Falta de capital para investimento Falta de apoio governamental Falta de mão de obra qualificada Falta de capital de giro Dificuldade de conseguir crédito para financiar o investimento Não considera importante Aumento dos encargos trabalhistas O estabelecimento já está preparado Ampliação do horário de funcionamento Outro P20 - Por qual motivo o(a) sr(a) 27% 14% 13% 11% 8% 5% 4% 3% 3% 2% 11% Belo HorizonteGeral Base: 125 25% 11% 6% 23% 3% <1% <1% <1% 4% 2% 25%
- 15. PARA TODOS Em qualprincipal aspecto o seu funcionário deve estar preparado para receber os turistas da Copa das Confederações? Base: 1276 Bom atendimento Conhecimento e fluência de outros idiomas Qualidade na prestação dos serviços Bem informado sobre informações turísticas Conhecimento e respeito às diferenças culturais Bem informado sobre informações sobre a cidade Outro P21 - Em sua opinião, em qual principal aspecto o 39% 33% 15% 5% 5% 3% <1% Belo HorizonteGeral Base: 219 P21 - Em sua opinião, e 35% 38% 12% 1% 10% 3% 1%
- 16. PARA TODOS Utiliza suportede alguma entidade para se preparar para a Copa das Confederações? Base: 1276 Sim, SEBRAE Sim, CDLs Sim, outro Não P24 6% 2% 5% 87% Belo HorizonteGeral Base: 219 5% 8% 6% 81%
- 17. PARA TODOS Já participoude alguma palestra/ workshop de capacitação para a preparação no atendimento ao turista durante grandes eventos esportivos? Base: 1276 Belo HorizonteGeral Base: 219
- 18. SE NÃO, teria interesseem participar de palestras/ workshops de capacitação ao varejista para atender turistas? Base: 1049 Belo HorizonteGeral Base: 170
- 19.
- 20. EM RELAÇÃO AOSEU FLUXO DE VENDAS durante a Copa das Confederações, você espera que as vendas do seu estabelecimento... Base: 1276 Diminuirá Continuará o mesmo Aumentará P25 - Em relação ao fluxo de vendas do seu estab <1% 18% 81% Belo HorizonteGeral Base: 219 P25 - Em relação <1% 22% 78%
- 21. PARA QUEM ACREDITAQUE IRÁ AUMENTAR em quanto o fluxo de vendas irá aumentar? Base: 1038 1% a 10% 11% a 20% 21% a 30% 31% a 40% 41% a 50% Acima de 50% Não sabe P25_1_RECODE 14% 22% 24% 11% 17% 11% 1% Base: 164 Belo HorizonteGeral P25_1_RECODE P25 In "Aumentará" 16% 25% 25% 9% 10% 10% 6%
- 22. O COMÉRCIO INFORMALSERÁ UMA BARREIRA para o seu fluxo de vendas? Base: 1276 Belo HorizonteGeral Base: 219
- 23. SE SIM, por queacredita que o comércio informal será uma barreira para o seu fluxo de vendas? Base: 392 Segurança/ Desconforto dos clientes Concorrência desleal Uso inadequado do espaço próximo ao estabelecimento Outro P27 - Por que o 42% 39% 18% <1% Base: 54 Belo HorizonteGeral 51% 32% 18% 0%
- 24. Percepção sobre os preparativosdo Brasil para o evento
- 25. GERAL BH Bares erestaurantes 73% 74% Comércio em geral 70% 59% Hospedagem 65% 52% Turismo/cultura/eventos 62% 57% Telecomunicações 58% 36% Estádios 53% 54% Voluntariado 53% 39% Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc) 44% 51% Mão de obra disponível 39% 20% O QUANTO O BRASIL ESTÁ PREPARADO para receber a Copa das Confederações?* * Base: 1276 / 219
- 26. GERAL BH Atendimento aoturista 39% 27% Aeroportos e portos 36% 18% Limpeza urbana 29% 34% Mobilidade urbana 23% 8% Infraestrutura acessível à pessoas com deficiência 16% 9% Segurança pública 16% 13% Estacionamento 14% 14% Saúde 9% 5% Transporte público 9% 3% O QUANTO O BRASIL ESTÁ PREPARADO para receber a Copa das Confederações?* * Base: 1276 / 219
- 27. VOCÊ ACREDITA QUEEVENTOS como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo estão trazendo novas oportunidades de desenvolvimento para os negócios das cidades participantes? Base: 1276 Belo HorizonteGeral Base: 219
- 28.
- 29. FALANDO ESPECIFICAMENTE DACOPA DO MUNDO você acredita estar preparado para receber o público deste evento em 2014? Base: 1276 Belo HorizonteGeral Base: 219
- 30. O PÚBLICO QUEVIRÁ NA COPA DO MUNDO é similar ao público da Copa das Confederações? Base: 1276 É similar Não é similar P48 - Para o(a) sr(a), o público que virá ao Brasil na Copa 46% 54% Belo HorizonteGeral Base: 219 P48 - Para o(a) sr(a), o públic 28% 72%
- 31. A PREPARAÇÃO DOSEU ESTABELECIMENTO para a Copa do Mundo será diferente da preparação para a Copa das Confederações? Base: 1276 Belo HorizonteGeral Base: 219
- 32. SE SIM, em quaisaspectos a preparação será diferente? Base: 592 [respostas múltiplas] P51 - Em qual aspecto o(a) sr(a) acredita que a preparação do seu e 53% 43% 38% 26% 18% 15% 11% 6% 2% 1% Treinamento da sua equipe Contratação de mais funcionários para atender a demanda Aumento da variedade de produtos Ampliação do estoque Investimento na divulgação do estabelecimento Investimento na infraestrutura do estabelecimento Ampliação do sistema de pagamento de seu estabelecimento Tecnologia de operação do negócio Investimento no sistema de delivery Outro Base: 107 Belo HorizonteGeral P51 - Em qual aspecto o(a) sr(a) acred 76% 31% 33% 18% 25% 17% 24% 11% <1% <1%
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