O documento discute o surgimento do movimento de defesa dos consumidores nos Estados Unidos na década de 1920 em resposta à necessidade de equilibrar a relação desigual entre vendedores e consumidores. Também descreve os deveres dos consumidores, incluindo o dever de reclamar, organizar-se e estar atento criticamente aos preços e qualidade dos produtos.

1. Definição de Consumismo
O consumismo é o ato de consumir (comprar) produtos de forma exagerada. As pessoas
consumistas adquirem produtos (roupas, produtos electrónicos, jóias, carros, imóveis) sem ter
a necessidade destes.
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/consumismo.htm
Definição de Consumerismo
Tendência dos consumidores para se reunirem em movimentos ou em associações no desejo
de defenderem os seus interesses (direito à informação, à segurança, etc.).
http://www.dicionarioinformal.com.br/consumerismo/
O movimento dos Consumidores
Foi nos anos 20 que, nos Estados Unidos, surgiram os primeiros sinais de uma tomada de
consciência colectiva quanto à necessidade de equilibrar uma relação de consumo,
considerada desigual, entre vendedores (informados e interessados em promover os seus bens
e serviços) e os consumidores (pouco informados, desprotegidos e facilmente manipuláveis
através de técnicas de publicidade e de marketing). Foi assim que em 1929, nos EUA, foi criada
a primeira instituição de interesse público, com o objectivo de examinar os produtos postos à
venda no mercado e publicar os seus resultados num jornal, o Consumer Bulletin. Esta
instituição tinha o nome de Consumers Research e o seu financiamento era exclusivamente
assegurado pelos consumidores, através da compra do jornal.
http://www.deco.proteste.pt/o-movimento-dos-consumidores/como-comecou-o-movimento-
de-defesa-dos-direitos-dos-consumidores-s375431.htm
Direitos e Deveres dos Consumidores
Os consumidores têm um conjunto de deveres, nomeadamente o de reclamar, sempre que
considerem dever fazê-lo. Quem cala consente. Mas há mais deveres.
Dever de solidariedade: dever de organizar-se, enquanto consumidor, de forma a desenvolver
a influência necessária para promover e proteger os seus interesses.
Dever de consciência crítica: dever de estar atento e ser crítico em relação aos preços e à
qualidade dos produtos e serviços que utiliza.
Dever de agir: dever de fazer valer as suas opiniões e exigir um tratamento justo. Se
permanecer passivo, continuará a ser explorado.

2. Dever de solidariedade social: dever de considerar o impacto que as escolhas que cada um faz
em termos de consumo tem sobre outros cidadãos, especialmente sobre os mais
desfavorecidos, ao nível local, nacional e internacional.
Dever de consciência ambiental: dever de pensar sobre as consequências ambientais do
consumo. O consumidor deve assumir a sua responsabilidade individual e social na
preservação dos recursos naturais e protecção do planeta.
http://www.deco.proteste.pt/o-consumidor/quais-os-deveres-do-consumidor-s375381.htm
Os portais, as organizações de defesa dos consumidores
http://www.portaldocidadao.pt/PORTAL/entidades/MEE/DGC/pt/SER_informacao+sobre+ass
ociacoes+de+consumidores.htm