O documento resume a evolução da Estrela10 sob a liderança de Marcelo Dantas desde 2014. A empresa cresceu significativamente, expandindo seu catálogo de produtos, canais de venda e volume de pedidos. Investimentos em tecnologia e parcerias foram cruciais para otimizar os processos operacionais e impulsionar o crescimento.

1. MARCELO DANTAS
CASE
ESTRELA 10

2. A Estrela10 nasceu de forma digital, a partir de 2008, só cresceu no conceito de
fornecedores e principalmente de nossos clientes.
Atualmente estamos em 11 canais de venda, possuímos mais de 40 mil produtos
divididos entre 20 departamentos. O resultado disso é um volume de mais de 30
mil pedidos por mês.
Desde 2014 com a entrada de novos investidores e sob a administração de
Marcelo Dantas, a visão mudou e novos caminhos se formaram, transformando
completamente a estrutura física e tecnológica da empresa.
ESTRELA10

3. Marcelo Dantas, CEO da Estrela10, bacharel em Direito pela Unifoz. Com uma
vasta experiência no setor de importações, seu primeiro contato com a Estrela10
foi com o objetivo de se tornar um fornecedor.
Desde 2014 está à frente da empresa, formulando estratégias e tomando ações
para formar um negócio cada vez mais consistente no meio digital, focando no
avanço tecnológico da empresa e ajustes nos fluxos internos para alcançar a
meta de vender 500 mil pedidos em 2018.
ESTRELA10

4. Evolução do Faturamento Geral Estrela10

5. ● Em 2016, representava 7%
● No final de 2016, com a virada
para o Fulfilment B2W, os
indicadores subiram
● Isso permitiu mais
investimentos
● Hoje o site representa 20% do
share de vendas
Canal Próprio

6. Nossas Marcas
● Contamos hoje com 4 Marcas Próprias
● Com foco em volume e aumento de
rentabilidade
● São mais de 200 produtos na linha.
● Alguns itens hoje são top vendas das
categorias na B2W

7. Principais Marcas Nacionais

8. Principais Marcas Nacionais

9. Principais Marcas Nacionais

10. B2W Marketplace

11. B2W Marketplace

12. SIEVE
* Monitora o Mercado
ADMATIC
* Gerencia as
mídias digitais
B2W ADS
* Aumenta a
Exposição
B2W MARKETPLACE
*Principal canal de vendas
ST Importações
* Gerencia toda importação
BSELLER
* Gerenciamento de vendas,
operação e Crossdocking
FULFILMENT
* Toda a operação
DIRECTLOG
* Transporte

13. • Com o Sieve podemos monitorar nosso catálogo de produtos dentro dos
marketplaces e saber em quais anúncios ganhamos buy-box. Saber se
estamos ganhando ou perdendo no preço do produto, prazo de entrega e
valor do frete.
• Assim, podemos tomar decisões mais rápidas, ajustando a estratégia
sempre que necessário.
SIEVE

14. • Na B2W Ads, conseguimos formular uma estratégia bastante eficaz para
alavancar nossas vendas no canal, aumentando cerca de 20% as
vendas.
• Conseguimos impulsionar produtos novos, para pegar relevância em
pouco tempo. E também otimizar as vendas das principais apostas. B2W
Ads possui o maior RoI dentre nossas mídias pagas.
B2W Ads

15. • Atualmente todas importações da Estrela10 são feitas pela ST
importações.
• Elas são realizadas via encomenda e todo processo é feito pela ST,
desde o controle de embarque até o financiamento da compra.
• Contamos com o knowhow desse parceiro e temos a segurança de
saber que o pedido chegará na melhor condição possível até nosso CD.
ST Importações

16. • O BSeller é mais uma poderosa ferramenta da B2W, é o centralizador da
nossa operação.
• Contamos com uma ferramenta que suporte um grande volume de dados,
otimiza os fluxos da operação, possui todas caracteristicas necessárias
para movimentarmos cerca de 30 mil pedidos por mês.
• Além de possuir uma série de relatorios que nos dão um feedback sobre
como está a operação, de forma que possamos tomar decisões
rapidamente.
BSeller

17. • Toda nossa operação logística é realizada com excelência através do
serviço de fulfilment da B2W.
• Todos fluxos são perfeitamente controlados, desde a entrada da
mercadoria até a entrega do pedido para o cliente, além de suprir nosso
processo de cross docking.
• Após a implantação desse serviço, nossa performance subiu
consideravelmente em todos canais de venda. No B2W Marketplace por
exemplo, nossa nota subiu de 3.6 para 4.2 em pouco tempo, possibilitando
o aumento das nossas vendas.
Fulfilment

18. • Para complementar com a maior eficácia possível, contamos
como principal transportadora a Directlog.
• Cerca de 70% dos pedidos são entregues por eles, garantindo
qualidade e segurança no transporte, um time exclusivo de pós
vendas para acompanhar o preventivo.
• Com isso, diminuimos o número de transportadoras, cumprimos
com cerca de 98% de entregas no prazo, melhorando nossa
performance, nossas vendas aumentaram também.
Transporte (Directlog e Click Rodo)

19. Operação própria (antes)
● Entrada e saída
demorava 4 dias o
processo
● Não possuíamos
WMS
● Espaço restrito
● Não gerenciava
volumes múltiplos,
no caso de móveis

20. Operação fulfilment B2W (depois)
● Estrutura otimizada e
personalizada para
nossa demanda
● Conta com WMS
● Stage próprio para o
fluxo crossdock
● Produtos entram e
saem em D-0

21. Operação fulfilment B2W (depois)

22. Operação fulfilment B2W (depois)

24. OBRIGADO!