O documento aborda as tendências do trade marketing para 2024, destacando a importância da integração de canais físicos e digitais, uso de dados e personalização da experiência do cliente. A professora Tania Zahar Miné, com vasta experiência no setor, enfatiza a relevância da sustentabilidade e da inteligência artificial na evolução do marketing. Além disso, menciona estratégias como retail media e a necessidade de adaptação às mudanças nas preferências dos consumidores.

1. Profa. Tania Zahar Miné
MARKETING 2024 | INFRACOMMERCE
A Nova era do Trade
Marketing:
Aplicando estratégias
inovadoras na indústria
| Com Tania Zahar Miné
Professora Pós-Graduação ESPM

2. Profa. Tania Zahar Miné
A Nova Era do Trade
Marketing: Aplicando
Estratégias Inovadoras
na Indústria.
15/10/2023
Profa. Tania Zahar Miné

3. Profa. Tania Zahar Miné
Tania Zahar Mine• 30 anos de experiência em grandes empresas como Unilever, Johnson &
Johnson, Flora, Santher e Kimberly-Clark .
• Mestre em Comunicação e Consumo do PPGCOM da ESPM, cursou
publicidade e propaganda na USP, CEAG na FGV e MBA na Fundação Dom
Cabral.
• Professora de Pós-Graduação na ESPMTECH.
• Atualmente é diretora da Trade Design e articulista na Consumidor Moderno.
• Co-autora dos livros Experiências que deixam marcas vol. 2 e 3.

4. Agenda
∙ Tendências mercadológicas aplicadas ao futuro do Trade
Marketing;
∙ Integração de canais físicos e digitais
∙ Uso de dados para otimizar a jornada dos shoppers
∙ Desenvolvimento de planos estratégicos de vendas
∙ Melhoria da experiência de compras do shopper
Profa.: Tania Zahar Miné

5. Profa. Tania Zahar Miné
Profa. Tania Zahar Miné
Tendências de
Trade
Marketing em
2024
Evolução das marcas em busca de relevância para o
consumidor, as mudanças nos canais de vendas,
investimentos em Retail Media, foco na sustentabilidade e a
evolução da inteligência artificial generativa.

6. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

7. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

8. Profa. Tania Zahar Miné
Trade
Marketing –
impactos em
muitos
pontos da
jornada

9. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do
consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

10. Profa. Tania Zahar Miné
Smart Choice &
Pragmatismo do
Consumidor
Marca Própria
Oferece uma boa relação
custo-benefício, como as
marcas paixão da
Decathlon,
estrategicamente alinhadas
à proposta de valor.
Profa. Tania Zahar Miné

11. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

12. Profa. Tania Zahar Miné
Mais canais na
Jornada
On line
Off line

13. Profa. Tania Zahar Miné
Integração
Eficiente
Integra canais,
como:
Lojas
E-commerce
App.

14. Profa. Tania Zahar Miné
O poder
do TIK
TOK
Profa.: Tania Zahar Miné

15. Profa. Tania Zahar Miné
Live Commerce
Profa.: Tania Zahar Miné

16. Profa. Tania Zahar Miné
Lojas
Profa.: Tania Zahar Miné

17. Profa. Tania Zahar Miné
Canais e a
necessidade
de integração
Omnichannel
Dall-e
Profa.: Tania Zahar Miné

18. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail
Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

19. Profa. Tania Zahar Miné
Investimentos
Crescentes em Retail
Media
Espaços publicitários encontrados em
locais, como:
Sites de e-commerce
• Marketplaces
• Aplicativos de compras
• Telas em lojas físicas
• etc.
Fonte: GPT
Leonardo.Ai

20. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail
Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

21. Profa. Tania Zahar Miné
Sustentabilida
de Ações ESG
Produtos sustentáveis
Logística reversa
Materiais/ações +sustentáveis
Equipes mais diversas
Pequeno empreendedores

22. Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade
Marketing
Tecnologia e IA generativa

23. A era dos dados!
Profa.: Tania Zahar Miné

24. Profa. Tania Zahar Miné
TÍTULO
Conteúdo
Profa. Tania Zahar Miné
Inteligência de
Trade Marketing
Profa.: Tania Zahar Miné

25. Mapear
OPORTUNIDADES
Profa. Tania Zahar Miné

26. Gerar
INSIGHTS
Profa. Tania Zahar Miné

27. Profa. Tania Zahar Miné
Profa. Tania Zahar Miné
Experiência do cliente e personalização
Smart choice e o pragmatismo do consumidor
Canais de marketing e
omnicanalidade
Investimentos crescentes em Retail Media
Sustentabilidade
Inteligência de Trade Marketing
Tecnologia e IA generativa

28. Profa. Tania Zahar Miné
https://bit.ly/4dnlG2u
Aplicações da Inteligencia
Artificial
Pagamento por
reconhecimento facial

29. Profa. Tania Zahar Miné
Qual é a fonte
mais
confiável para
recomendaçao de
um produto ou
serviço?

30. Profa. Tania Zahar Miné
https://bit.ly/3X2ybLc

31. Profa.: Tania Zahar Miné

32. Profa.: Tania Zahar Miné

33. Profa.: Tania Zahar Miné

34. Entendendo
o shopper
Perfil do cliente
Ciclo de vida
Jornadas
frequentes
Frequência
Valor
NPS
Profa.: Tania Zahar Miné

35. Shopper na
jornada phygital + pontos de
contato
+ canais
Profa.: Tania Zahar Miné

36. Profa. Tania Zahar Miné
Personalizaçã
o de produtos
Omnichannel
Profa.: Tania Zahar Miné

37. Construir
planos
estratégicos
Profa.: Tania Zahar Miné

38. Profa. Tania Zahar Miné
INDÚSTRI
A
VAREJO
SHOPPERS
PARCEIRO
S
SERVIÇOS
Planejamento omnichannel

39. Profa. Tania Zahar Miné
Que ações
fazer em
cada etapa
da
jornada?
Profa.: Tania Zahar Miné

40. Que ações
engajam
os
clientes?
Profa.: Tania Zahar Miné

41. Que ações
aumentam
a
demanda?
Profa.: Tania Zahar Miné

42. Profa. Tania Zahar Miné
Comunicação integrada
na era da omnicanalidade

43. Profa. Tania Zahar Miné
Pós-graduação em Gestão
de Trade Marketing:
indústria, varejo e serviços
https://www.espm.br/cursos/pos-graduacao/especializacao/pos-graduacao-em-gestao-de-trade-
marketing-industria-varejo-e-servicos/
https://www.espm.br/trade-marketing/
Profa.: Tania Zahar Miné

44. Profa. Tania Zahar Miné
Obrigada!
tania.zahar@espm.br
Profa. Tania Zahar Mine
Profa.: Tania Zahar Miné

45. Profa. Tania Zahar Miné
MARKETING 2024 | INFRACOMMERCE
*Válido apenas para e-mails corporativos
Obrigado pela participação!
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