O documento discute como as conexões virtuais através de e-mails podem trazer conforto e afeto às pessoas. Ele descreve como o autor tem recebido mensagens de pessoas que entraram em sua vida de forma inesperada e o apoiam com palavras de incentivo. Embora a amizade virtual não substitua o contato físico, o autor tem se sentido abraçado pelas mensagens carinhosas que recebe.