O documento discute como mensagens de e-mail de amigos próximos e desconhecidos podem melhorar o humor e a qualidade de vida das pessoas. Ele descreve como mensagens carinhosas recebidas regularmente fazem as pessoas se sentirem amadas e apoiadas, especialmente quando estão longe fisicamente ou passando por momentos difíceis. Embora o contato físico não possa ser substituído, as mensagens eletrônicas são uma forma eficaz de manter laços com aqueles que nos importam.