O documento discute como a análise social em tempo real pode impactar a taxa de cancelamento (churn), receita e experiência do usuário de uma empresa de telecomunicações. Através da coleta e análise avançada de mais de 1.000 variáveis individuais e sociais, a empresa pode prever o comportamento dos usuários e oferecer serviços personalizados para reter clientes e aumentar as vendas.
O documento discute como o mau atendimento ao cliente custa bilhões por ano em perdas de receita e relacionamentos. Ele apresenta o "Mordomo" como uma solução que pode melhorar a qualidade do atendimento ao cliente ao eliminar tempos de espera e sistemas de autoatendimento, fornecendo maior conveniência, personalização e pró-atividade.
Integrando Pessoas Ao Negocio Atraves De Um Portal ColaborativoJuliana Soares
O documento discute a integração de pessoas aos negócios através de um portal colaborativo. Ele explica o que é um portal e como ele pode agregar e integrar conteúdo, aplicações e pessoas de maneiras que promovam a colaboração, comunicação e autoatendimento. O documento também discute como o WebSphere Portal e ferramentas como o Site Wizard e Portlet Factory podem acelerar a criação e customização de portais.
O documento discute a posição de liderança da CSU nos setores de cartões de crédito e serviços financeiros no Brasil. Apresenta dados mostrando que a CSU é a maior administradora independente de cartões de crédito do país e líder em programas de fidelização. Também destaca a diversificação da empresa para novas oportunidades de negócios nos setores de análise de crédito, prevenção à fraude e atendimento ao cliente.
O documento discute os benefícios e aplicações da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), incluindo flexibilidade, redução de custos e integração. Também aborda quando implementar e não implementar uma arquitetura SOA, bem como conceitos-chave como hierarquia de serviços, requisitos de serviço e processos formais necessários.
O documento apresenta conceitos e métodos de aprendizado de máquina, incluindo: (1) definições de aprendizado supervisionado e não-supervisionado, (2) exemplos de problemas como classificação e regressão, (3) paradigmas como simbólico, estatístico e conexionista, e (4) árvores de decisão como método de aprendizado supervisionado.
Este documento apresenta um tutorial sobre machine learning com Python e scikit-learn. Ele discute introdução ao machine learning, classificação, regressão e o framework scikit-learn. Apresenta exemplos de classificação usando reconhecimento de dígitos escritos à mão e regressão linear para prever preços de imóveis.
1) O documento discute técnicas de aprendizagem automática supervisionada como regressão, classificação e redes neurais artificiais.
2) A retropropagação é descrita como um método para treinar redes neurais através da propagação de erros e atualização dos pesos para minimizar o erro.
3) Várias técnicas são discutidas para acelerar a convergência da retropropagação incluindo taxas de aprendizagem adaptativas e momento.
1) O documento discute vários tópicos relacionados com aprendizagem automática, incluindo tipos de aprendizagem como aprendizagem supervisionada, não supervisionada e por reforço.
2) A aprendizagem supervisionada é discutida em maior detalhe, com exemplos de k-nearest neighbours, quantização vectorial e árvores de decisão.
3) São apresentados algoritmos como ID3 e C4.5 para construção de árvores de decisão a partir de conjuntos de dados, maximizando o ganho de informação em cada divisão.
O documento discute como o mau atendimento ao cliente custa bilhões por ano em perdas de receita e relacionamentos. Ele apresenta o "Mordomo" como uma solução que pode melhorar a qualidade do atendimento ao cliente ao eliminar tempos de espera e sistemas de autoatendimento, fornecendo maior conveniência, personalização e pró-atividade.
Integrando Pessoas Ao Negocio Atraves De Um Portal ColaborativoJuliana Soares
O documento discute a integração de pessoas aos negócios através de um portal colaborativo. Ele explica o que é um portal e como ele pode agregar e integrar conteúdo, aplicações e pessoas de maneiras que promovam a colaboração, comunicação e autoatendimento. O documento também discute como o WebSphere Portal e ferramentas como o Site Wizard e Portlet Factory podem acelerar a criação e customização de portais.
O documento discute a posição de liderança da CSU nos setores de cartões de crédito e serviços financeiros no Brasil. Apresenta dados mostrando que a CSU é a maior administradora independente de cartões de crédito do país e líder em programas de fidelização. Também destaca a diversificação da empresa para novas oportunidades de negócios nos setores de análise de crédito, prevenção à fraude e atendimento ao cliente.
O documento discute os benefícios e aplicações da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), incluindo flexibilidade, redução de custos e integração. Também aborda quando implementar e não implementar uma arquitetura SOA, bem como conceitos-chave como hierarquia de serviços, requisitos de serviço e processos formais necessários.
O documento apresenta conceitos e métodos de aprendizado de máquina, incluindo: (1) definições de aprendizado supervisionado e não-supervisionado, (2) exemplos de problemas como classificação e regressão, (3) paradigmas como simbólico, estatístico e conexionista, e (4) árvores de decisão como método de aprendizado supervisionado.
Este documento apresenta um tutorial sobre machine learning com Python e scikit-learn. Ele discute introdução ao machine learning, classificação, regressão e o framework scikit-learn. Apresenta exemplos de classificação usando reconhecimento de dígitos escritos à mão e regressão linear para prever preços de imóveis.
1) O documento discute técnicas de aprendizagem automática supervisionada como regressão, classificação e redes neurais artificiais.
2) A retropropagação é descrita como um método para treinar redes neurais através da propagação de erros e atualização dos pesos para minimizar o erro.
3) Várias técnicas são discutidas para acelerar a convergência da retropropagação incluindo taxas de aprendizagem adaptativas e momento.
1) O documento discute vários tópicos relacionados com aprendizagem automática, incluindo tipos de aprendizagem como aprendizagem supervisionada, não supervisionada e por reforço.
2) A aprendizagem supervisionada é discutida em maior detalhe, com exemplos de k-nearest neighbours, quantização vectorial e árvores de decisão.
3) São apresentados algoritmos como ID3 e C4.5 para construção de árvores de decisão a partir de conjuntos de dados, maximizando o ganho de informação em cada divisão.
Gestão de Contratos com cobrança e faturamento recorrentes - Smartbill Assina...smartbillassinaturas
O documento discute a economia da recorrência e como ela muda o modelo de negócios de empresas, passando da venda de produtos para a venda de serviços com pagamentos recorrentes. A recorrência cria vínculos de longo prazo com clientes e aumenta a receita individual. Também apresenta a plataforma Smartbill, que revoluciona a gestão empresarial da economia da recorrência por meio de recursos como configuração de preços, gestão de assinaturas e contratos, cobrança e contas a receber.
Vignette e Agências Digitais: Sinergia para Fortalecer Experiências Web Vignette Brasil
O documento discute a parceria entre a Vignette e agências digitais para fortalecer experiências web. A Vignette oferece uma plataforma de experiência web completa com soluções de gestão de conteúdo, mídia social, recomendação e otimização, além de mídia rica e vídeo. A parceria trará benefícios mútuos como marketing conjunto, treinamento e comissões para registros e pré-vendas.
O documento discute as tendências de mercado que estão mudando as expectativas dos clientes e como as empresas precisam se adaptar. As interações estão ocorrendo em múltiplos canais e as novas gerações de clientes esperam experiências personalizadas em tempo real. As redes sociais estão crescendo rapidamente e influenciando as expectativas dos clientes. A solução Avaya Experience Management ajuda empresas a fornecer experiências consistentes e contextualizadas aos clientes em todos os canais de interação.
O documento apresenta a plataforma Fluid Vitria M3O, que fornece inteligência operacional através de monitoramento e análise de redes sociais e contact center 3.0. A plataforma permite resposta automática a mensagens dos clientes e avalia influência de usuários em redes sociais em tempo real para apoiar estratégias de negócios. Uma demonstração mostra os recursos de monitoramento de redes sociais para Itaú e Oi e atendimento bancário por contact center.
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangementmarco carvalho
O documento discute a implementação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar os processos de serviço de TI de acordo com as melhores práticas. Ele explica os benefícios do ITIL, como foco no cliente, gestão por processo e ciclo PDCA. Também discute os conceitos de processo, indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
A CBC Contábil escolheu implementar o ERP Radar Empresarial para integrar e automatizar seus processos internos e de gestão de clientes. O ERP permitiu otimizar processos, controlar contratos, recebimentos, pagamentos e faturamento, liberando tempo para atendimento aos clientes. Os resultados incluem redução do tempo de conciliação, controle de gastos e receitas, e aumento da carteira de clientes.
O documento discute o projeto Laurus Living, que visa criar uma plataforma para fornecer experiências de vida ativas e personalizadas para aposentados. Os três pilares do projeto são sustentabilidade, pertença e personalização. A plataforma irá fornecer acesso a serviços de saúde, bem-estar e atividades, permitindo que os aposentados desfrutem de uma vida ativa em comunidade.
O documento discute os desafios enfrentados pelas equipes de TI para garantir uma boa experiência do usuário, à medida que as necessidades e expectativas dos usuários aumentam e as tecnologias se tornam mais complexas. Gerenciar a infraestrutura isoladamente não é mais suficiente; é necessária visibilidade em toda a pilha tecnológica para identificar problemas e garantir o sucesso dos negócios. Métricas como tempo de resposta e taxa de disponibilidade são cruciais.
O documento descreve o projeto WepowerBrands, uma ferramenta para gestão da experiência do cliente. A equipe planeja validar a proposta de valor testando hipóteses com consumidores e empresas, e desenvolver um produto mínimo viável com base nos resultados das validações.
Apresentação sobre o projeto "Circuito de crédito e consumo" no Fórum "be IN" Lisboa Slides usados por Bruno Ricardo Ferreira para apresentar o projeto "Circuito de crédito e consumo" durante a sessão "be INspired" (Speaker's Corner) do Fórum "be IN" Lisboa, realizado no Auditório AIP a 13 de Dezembro 2012.
Este documento fornece instruções sobre como usar o Sistema Simulador de Negócios da Unicred Central SC para analisar cooperados e simular operações financeiras, com o objetivo de obter melhores resultados da carteira. O sistema permite analisar a margem de contribuição, adesão a produtos e simular empréstimos, aplicações e depósitos à vista. O documento incentiva gerentes, consultores e assistentes a usar a ferramenta diariamente para identificar novas oportunidades de negócios com cooperados existentes.
Este documento fornece um guia de utilização do Sistema Simulador de Negócios para analisar cooperados e simular operações financeiras visando obter melhores resultados. O sistema permite analisar a margem de contribuição, produtos utilizados e simular empréstimos, aplicações e depósitos. Ao usar diariamente, os gerentes podem identificar novas oportunidades de negócios com cooperados e fidelizá-los, atingindo as metas da cooperativa.
Este documento resume as lições aprendidas na semana 5 do projeto Laurus Living. Apresenta os parceiros, recursos, atividades e canais chave do modelo de negócio, testes realizados com clientes e métricas de desempenho. Também discute conquistas e lições, como a necessidade de alinhar a comunicação e concretizar parcerias para apoiar a campanha de marketing.
A apresentação fornece uma visão geral da Multiplus, incluindo sua estrutura acionária, modelos de negócio, parcerias, objetivos estratégicos e destaque financeiros do primeiro trimestre de 2011, com crescimento significativo nas emissões e resgates de pontos, faturamento e lucro líquido em relação ao mesmo período do ano anterior.
O documento descreve a UOL DIVEO, a maior empresa brasileira de serviços de dados e infraestrutura de TI. A UOL DIVEO oferece soluções integradas de outsourcing de TI, infraestrutura de TI, serviços integrados e telecomunicações para mais de 3.000 clientes corporativos. Ela também lidera o mercado brasileiro de pagamentos online, processando mais de 43 milhões de transações em 2011 através de mais de 35 formas de pagamento nacionais e internacionais.
A solução media-core® Uniqueue permite a criação de uma fila virtual e agendamento de chamadas de retorno dinâmico para melhorar o atendimento em centrais de atendimento. Ela fornece benefícios como redução do abandono de chamadas, aumento da satisfação do cliente e redução de custos com telefonia. A solução funciona de forma integrada com o sistema de atendimento Avaya e possui módulos para gestão de campanhas, monitoramento em tempo real e geração de relatórios.
A Multiplus é um programa de fidelidade com mais de 8 milhões de membros que permite a acumulação e resgate de pontos por meio de parcerias com diversas empresas. Sua principal fonte de receita é a venda de pontos para parceiros, que são resgatados principalmente por passagens aéreas. O documento discute as oportunidades de crescimento do programa com o aumento do consumo e uso de cartões no Brasil.
A Multiplus é o maior programa de fidelidade do Brasil, com mais de 8 milhões de membros e 150 parceiros comerciais. Seu modelo de negócio envolve a venda de pontos acumulados por membros para parceiros, gerando lucro principalmente pelo spread entre o preço de venda e custo de resgates. A companhia busca expandir parcerias e aumentar o uso de cartões de crédito para aproveitar as oportunidades de crescimento no mercado consumidor brasileiro.
A Multiplus é o maior programa de fidelidade do Brasil, com mais de 8 milhões de membros e 150 parceiros comerciais. Seu modelo de negócio envolve a venda de pontos acumulados por membros para parceiros, gerando lucro principalmente pelo spread entre o preço de venda e custo de resgates. A companhia busca expandir parcerias e aumentar o uso de cartões de crédito para aproveitar as oportunidades de crescimento no mercado brasileiro.
Colt is developing strategies around software-defined networking (SDN) and network functions virtualization (NFV) to integrate their network and IT platforms. Their vision is to deliver an end-to-end integrated customer experience through programmable networks with automation, virtualization, and elasticity. Their plan involves developing SDN overlays for network virtualization within data centers, virtualizing network functions like firewalls and load balancers, and applying SDN principles to their WAN through network abstraction and automation. Use cases demonstrated include virtualizing customer premises equipment, service chaining of virtual network functions, and establishing dynamic connectivity across multi-layer WAN infrastructure.
The document discusses the evolution of 4th generation IP networks to meet new demands driven by mobile broadband, video, and cloud services. Key points discussed include:
1) 4th generation IP networks will be smart, scalable, simple, and provide superior performance through optimization using software-defined networking.
2) Software-defined networking and network function virtualization will allow networks to be sliced and services to be chained on demand.
3) The network is transforming to be more open and flexible through virtualization and software-defined architectures in order to meet new technical requirements and business models.
Gestão de Contratos com cobrança e faturamento recorrentes - Smartbill Assina...smartbillassinaturas
O documento discute a economia da recorrência e como ela muda o modelo de negócios de empresas, passando da venda de produtos para a venda de serviços com pagamentos recorrentes. A recorrência cria vínculos de longo prazo com clientes e aumenta a receita individual. Também apresenta a plataforma Smartbill, que revoluciona a gestão empresarial da economia da recorrência por meio de recursos como configuração de preços, gestão de assinaturas e contratos, cobrança e contas a receber.
Vignette e Agências Digitais: Sinergia para Fortalecer Experiências Web Vignette Brasil
O documento discute a parceria entre a Vignette e agências digitais para fortalecer experiências web. A Vignette oferece uma plataforma de experiência web completa com soluções de gestão de conteúdo, mídia social, recomendação e otimização, além de mídia rica e vídeo. A parceria trará benefícios mútuos como marketing conjunto, treinamento e comissões para registros e pré-vendas.
O documento discute as tendências de mercado que estão mudando as expectativas dos clientes e como as empresas precisam se adaptar. As interações estão ocorrendo em múltiplos canais e as novas gerações de clientes esperam experiências personalizadas em tempo real. As redes sociais estão crescendo rapidamente e influenciando as expectativas dos clientes. A solução Avaya Experience Management ajuda empresas a fornecer experiências consistentes e contextualizadas aos clientes em todos os canais de interação.
O documento apresenta a plataforma Fluid Vitria M3O, que fornece inteligência operacional através de monitoramento e análise de redes sociais e contact center 3.0. A plataforma permite resposta automática a mensagens dos clientes e avalia influência de usuários em redes sociais em tempo real para apoiar estratégias de negócios. Uma demonstração mostra os recursos de monitoramento de redes sociais para Itaú e Oi e atendimento bancário por contact center.
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangementmarco carvalho
O documento discute a implementação do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar os processos de serviço de TI de acordo com as melhores práticas. Ele explica os benefícios do ITIL, como foco no cliente, gestão por processo e ciclo PDCA. Também discute os conceitos de processo, indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
A CBC Contábil escolheu implementar o ERP Radar Empresarial para integrar e automatizar seus processos internos e de gestão de clientes. O ERP permitiu otimizar processos, controlar contratos, recebimentos, pagamentos e faturamento, liberando tempo para atendimento aos clientes. Os resultados incluem redução do tempo de conciliação, controle de gastos e receitas, e aumento da carteira de clientes.
O documento discute o projeto Laurus Living, que visa criar uma plataforma para fornecer experiências de vida ativas e personalizadas para aposentados. Os três pilares do projeto são sustentabilidade, pertença e personalização. A plataforma irá fornecer acesso a serviços de saúde, bem-estar e atividades, permitindo que os aposentados desfrutem de uma vida ativa em comunidade.
O documento discute os desafios enfrentados pelas equipes de TI para garantir uma boa experiência do usuário, à medida que as necessidades e expectativas dos usuários aumentam e as tecnologias se tornam mais complexas. Gerenciar a infraestrutura isoladamente não é mais suficiente; é necessária visibilidade em toda a pilha tecnológica para identificar problemas e garantir o sucesso dos negócios. Métricas como tempo de resposta e taxa de disponibilidade são cruciais.
O documento descreve o projeto WepowerBrands, uma ferramenta para gestão da experiência do cliente. A equipe planeja validar a proposta de valor testando hipóteses com consumidores e empresas, e desenvolver um produto mínimo viável com base nos resultados das validações.
Apresentação sobre o projeto "Circuito de crédito e consumo" no Fórum "be IN" Lisboa Slides usados por Bruno Ricardo Ferreira para apresentar o projeto "Circuito de crédito e consumo" durante a sessão "be INspired" (Speaker's Corner) do Fórum "be IN" Lisboa, realizado no Auditório AIP a 13 de Dezembro 2012.
Este documento fornece instruções sobre como usar o Sistema Simulador de Negócios da Unicred Central SC para analisar cooperados e simular operações financeiras, com o objetivo de obter melhores resultados da carteira. O sistema permite analisar a margem de contribuição, adesão a produtos e simular empréstimos, aplicações e depósitos à vista. O documento incentiva gerentes, consultores e assistentes a usar a ferramenta diariamente para identificar novas oportunidades de negócios com cooperados existentes.
Este documento fornece um guia de utilização do Sistema Simulador de Negócios para analisar cooperados e simular operações financeiras visando obter melhores resultados. O sistema permite analisar a margem de contribuição, produtos utilizados e simular empréstimos, aplicações e depósitos. Ao usar diariamente, os gerentes podem identificar novas oportunidades de negócios com cooperados e fidelizá-los, atingindo as metas da cooperativa.
Este documento resume as lições aprendidas na semana 5 do projeto Laurus Living. Apresenta os parceiros, recursos, atividades e canais chave do modelo de negócio, testes realizados com clientes e métricas de desempenho. Também discute conquistas e lições, como a necessidade de alinhar a comunicação e concretizar parcerias para apoiar a campanha de marketing.
A apresentação fornece uma visão geral da Multiplus, incluindo sua estrutura acionária, modelos de negócio, parcerias, objetivos estratégicos e destaque financeiros do primeiro trimestre de 2011, com crescimento significativo nas emissões e resgates de pontos, faturamento e lucro líquido em relação ao mesmo período do ano anterior.
O documento descreve a UOL DIVEO, a maior empresa brasileira de serviços de dados e infraestrutura de TI. A UOL DIVEO oferece soluções integradas de outsourcing de TI, infraestrutura de TI, serviços integrados e telecomunicações para mais de 3.000 clientes corporativos. Ela também lidera o mercado brasileiro de pagamentos online, processando mais de 43 milhões de transações em 2011 através de mais de 35 formas de pagamento nacionais e internacionais.
A solução media-core® Uniqueue permite a criação de uma fila virtual e agendamento de chamadas de retorno dinâmico para melhorar o atendimento em centrais de atendimento. Ela fornece benefícios como redução do abandono de chamadas, aumento da satisfação do cliente e redução de custos com telefonia. A solução funciona de forma integrada com o sistema de atendimento Avaya e possui módulos para gestão de campanhas, monitoramento em tempo real e geração de relatórios.
A Multiplus é um programa de fidelidade com mais de 8 milhões de membros que permite a acumulação e resgate de pontos por meio de parcerias com diversas empresas. Sua principal fonte de receita é a venda de pontos para parceiros, que são resgatados principalmente por passagens aéreas. O documento discute as oportunidades de crescimento do programa com o aumento do consumo e uso de cartões no Brasil.
A Multiplus é o maior programa de fidelidade do Brasil, com mais de 8 milhões de membros e 150 parceiros comerciais. Seu modelo de negócio envolve a venda de pontos acumulados por membros para parceiros, gerando lucro principalmente pelo spread entre o preço de venda e custo de resgates. A companhia busca expandir parcerias e aumentar o uso de cartões de crédito para aproveitar as oportunidades de crescimento no mercado consumidor brasileiro.
A Multiplus é o maior programa de fidelidade do Brasil, com mais de 8 milhões de membros e 150 parceiros comerciais. Seu modelo de negócio envolve a venda de pontos acumulados por membros para parceiros, gerando lucro principalmente pelo spread entre o preço de venda e custo de resgates. A companhia busca expandir parcerias e aumentar o uso de cartões de crédito para aproveitar as oportunidades de crescimento no mercado brasileiro.
Colt is developing strategies around software-defined networking (SDN) and network functions virtualization (NFV) to integrate their network and IT platforms. Their vision is to deliver an end-to-end integrated customer experience through programmable networks with automation, virtualization, and elasticity. Their plan involves developing SDN overlays for network virtualization within data centers, virtualizing network functions like firewalls and load balancers, and applying SDN principles to their WAN through network abstraction and automation. Use cases demonstrated include virtualizing customer premises equipment, service chaining of virtual network functions, and establishing dynamic connectivity across multi-layer WAN infrastructure.
The document discusses the evolution of 4th generation IP networks to meet new demands driven by mobile broadband, video, and cloud services. Key points discussed include:
1) 4th generation IP networks will be smart, scalable, simple, and provide superior performance through optimization using software-defined networking.
2) Software-defined networking and network function virtualization will allow networks to be sliced and services to be chained on demand.
3) The network is transforming to be more open and flexible through virtualization and software-defined architectures in order to meet new technical requirements and business models.
The document discusses how Comptel's convergent mediation and machine learning analytics solution helps a major European telecommunications operator gain operational intelligence. It faces challenges from a constantly changing environment. Comptel's solution provides real-time insights and predictions from network and IT data. It detects anomalies and issues faster through automated visual analysis. This helps the operator satisfy stakeholders, plan capacity better, and fix issues more quickly. In conclusions, the solution empowers telcos with smarter, proactive decisions through enriched data insights.
The document discusses how telecom companies can leverage their strengths in IMS and RCS to compete with OTT services. It outlines how OTTs have commoditized voice, SMS, and value-added services through free offerings. However, telecom networks have valuable assets like customer data, policy control environments, and APIs that can be exploited. The document argues that IMS and RCS provide opportunities for new business models, especially when integrated with IT systems and used to deliver rich communication and media sharing services across devices. Successfully building ecosystems around RCS and IMS APIs and integrating with social networks could allow telecoms to compete with OTT architectures.
The document discusses the benefits of Next Generation Hotspot (NGH) Wi-Fi including lower per-bit costs for mobile network operators. NGH Wi-Fi is predicted to reduce per-bit RAN costs by 18% if carrying 20% of traffic by integrating seamlessly with cellular networks. When combined with small cells, NGH Wi-Fi can reduce per-bit costs by 38% and increase subscriber traffic capacity by 167% for the same RAN costs. Global service revenues from NGH Wi-Fi are projected to reach $150 billion by 2018 with 9% of mobile traffic traveling over operator-run Wi-Fi networks.
El documento presenta una introducción a la red definida por software (SDN) en Latinoamérica. Explica los orígenes de SDN y los problemas que busca resolver, como la falta de agilidad y la dificultad de automatización en las redes actuales. También describe cómo SDN puede ayudar a los proveedores de servicios a mejorar la velocidad de lanzamiento de servicios, la innovación y las eficiencias operativas a través de la virtualización y la programabilidad de la red. Finalmente, presenta algunos casos prácticos de aplicaciones de
El documento analiza las tendencias de transformación en el mercado latinoamericano de telecomunicaciones. Se destaca que la penetración de smartphones y el uso de datos móviles están creciendo rápidamente, impulsando una mayor demanda de redes de alta velocidad como 4G. Sin embargo, los operadores enfrentan desafíos para satisfacer esta demanda debido a que se están retrasando en el análisis de datos y en convertirse en el centro de los servicios, mientras que las empresas de internet (OTTs) están liderando la innovación y capturando
El documento describe el proceso de aprovisionamiento automático de servicios de Ethernet de Ciena. Explica cómo los operadores pueden ordenar servicios a través de una página web, que luego se aprovisionan automáticamente a través de la red hasta el dispositivo, el cual se autoconfigura sin intervención humana. Esto permite a los operadores provisionar servicios de manera eficiente y rentable.
1) Studies show that a 5% increase in broadband penetration can increase regional GDP by 1.6%, and increasing ICT use by 10% can boost firm productivity by 0.6%.
2) Nearly half of IT directors plan to increase public cloud usage in 2013, preferring telecom providers over pure play clouds.
3) Virtualization allows services to be provisioned in months using NFV/SDN instead of years at half the cost via standard methods.
This document discusses how SDN and NFV can help service providers meet evolving customer needs and market dynamics. It provides examples of how virtualizing network functions allows for greater agility, performance, and cost optimization through centralized management of resources. Specific use cases outlined include virtualized security, mobile control, WiFi control, bandwidth on demand, and analytics reporting. The key benefits highlighted are faster service provisioning, flexible consumption models, and lower operating costs through simplification and automation.
Este documento resume las principales tendencias de transformación en el mercado latinoamericano de telecomunicaciones. Se destaca el crecimiento del uso de smartphones y datos móviles, así como el despliegue de redes 4G. Sin embargo, los operadores aún no han sabido aprovechar completamente los datos para ofrecer nuevos servicios personalizados y maximizar ingresos. Para competir efectivamente en el futuro, los operadores deben enfocarse más en el análisis de datos y la experiencia del usuario que en la venta de minutos y dispositivos.
This document discusses quality of service in Latin American networks. It notes that Latin American economies and traffic patterns have changed significantly in recent years. GDP growth has been robust in many Latin American countries, while mobile data usage and app usage have skyrocketed, generating huge amounts of network traffic. However, network operator processes have not evolved enough to properly manage quality of service and the customer experience. The document argues that quality must be the central focus of network operators and outlines steps to improve backhaul, radio access network, and service certification to enhance quality of service.
Packet network timing distribution webinar v0-3 hs-es_laRafael Junquera
Este documento discute la distribución de la sincronización en las redes de paquetes. Explica por qué la sincronización es importante, los estándares relevantes como 1588v2 y SyncE, y las soluciones de sincronización como 1588v2 unidireccional o bidireccional, SyncE y híbridas. También cubre las aplicaciones que requieren sincronización como backhaul móvil y las arquitecturas de sincronización disponibles.
This document discusses integrating OSS, BSS, and workforce management (MWFM) systems to reduce costs and improve the customer experience. It describes Amdocs and TOA Technologies, who provide these solutions. A case study is presented on their joint work with TIM Brazil to implement a new fiber broadband service in just 7 months. Integrating Amdocs' BSS and OSS solutions with TOA's workforce management platform enabled TIM Brazil to rapidly launch the new service, improve network visibility, and reduce operating expenses.
Lte continuing the evolution of mobile broadband networksRafael Junquera
The document discusses the evolution of LTE technology and mobile broadband networks. It notes that LTE subscriptions are growing strongly and will continue to do so, with over 9 billion mobile subscriptions expected by 2018. LTE provides significantly higher speeds and network capacity compared to prior technologies. The technology enables flexibility in spectrum usage and improved support for mobile data traffic, which is forecasted to increase twelve-fold by 2018. Carrier aggregation and other LTE Advanced features continue to enhance network performance to meet rising demand.
1. Bloquear contenido ofensivo como pornografía infantil es un servicio valioso que varios gobiernos están exigiendo a través de mandatos legales.
2. Es recomendable que los proveedores de servicios de Internet trabajen de forma proactiva con los gobiernos para implementar soluciones de bloqueo de contenido antes de que se establezcan regulaciones unilaterales.
3. La solución de bloqueo de contenido de Nominum es flexible, efectiva, eficiente y de bajo costo, y ha demostrado éx
The document presents Social Links 2.0, a product from Comptel that uses contextual intelligence and predictive analytics to help mobile operators combat churn and increase revenue. It discusses challenges such as declining revenue per user and profitability. Social Links uses data such as call detail records, location, billing, and social networks to generate predictive insights and define optimal actions. Case studies show how Social Links improved churn prediction accuracy, increased campaign response rates, and identified high potential customers.
MPLS is increasingly being used for mobile backhaul networks to support evolving 4G LTE and beyond networks. MPLS provides a unified transport solution for 2G, 3G and 4G networks through proven scalability, resiliency, manageability and quality of service. The Broadband Forum's MPLS in Mobile Backhaul Initiative (MMBI) specifies requirements and architectures for using MPLS in mobile backhaul networks, including support for small cell deployments. Upcoming work will address additional 3GPP releases and further optimize MPLS mobile backhaul networks.
Este documento discute los beneficios que LTE Advanced aportará más allá de mayor capacidad y velocidad. LTE Advanced permitirá picos de velocidad de datos de hasta 1 Gbps en la bajada y 500 Mbps en la subida, así como una mayor eficiencia espectral. También introducirá pequeñas celdas y arquitecturas en la nube para reducir costos y mejorar la capacidad de las redes. El tráfico de datos móviles crecerá exponencialmente en los próximos años y LTE Advanced ayudará a los operadores a
1) The document discusses evolving communication services from traditional voice and SMS services to over-the-top (OTT) services and the need for operators to innovate and enrich their service offerings.
2) It describes strategies for operators like implementing VoLTE and RCS services to improve the user experience with HD voice, video calling, and enriched messaging and contacts management.
3) The benefits of VoLTE include more efficient network operations, improved spectrum efficiency, enriched communications services, and benefits for both consumers and operators.