O documento descreve a estratégia da Creditas para contratar e reter talentos técnicos ao longo dos anos, começando com hunting individual e desafios técnicos e evoluindo para um processo descentralizado e liderado pelas equipes, com foco em cultura, desenvolvimento contínuo e ambiente colaborativo.

1. © 2018 – Creditas Consultoria Financeira Ltda.
Como contratar e reter talentos técnicos
Leonardo Andreucci e Ronaldo Marciano

2. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 2
Creditas - Problemas que resolvemos

3. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 3
Creditas - Problemas que resolvemos

4. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 4
Creditas - Problemas que resolvemos

5. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 5
Creditas - Problemas que resolvemos

6. © 2018 – Creditas Consultoria Financeira Ltda.
estrutura de tech

7. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 7
Estrutura Tech - Outubro 2016

8. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 8
Estrutura Tech - Outubro 2018

9. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 9
ACQUISITION
4
GROWTH
AUTO
5
CLOSING
CREDIT
3
3
PROCESSING
HOME
1
PROCESSING
Estrutura Tech - Outubro 2018
OTHER TEAMS CROSS-TEAM
HELP DESK
7
1
DEVOPS
5
DATA ENGINEERING
COMMUNICATION
5
Áreas Times Especialistas Team Support
3
LEGAL
4
AFFILIATES
SERVICING
5
CORE
4
CORE
2
MOBILE
SCD
3
RISK
4
RAG
3
PRICING
12
BUSINESS PROCESS
3
OPERATIONS

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atração

11. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 11
Atração - 2016
VP Engenharia Developers
Agile Coach
2º Sem 2016
Como fazíamos?
● Leo fazia hunting e organizava as entrevistas
● Primeiro contato por mensagem
● Hangout por 30 minutos
● Challenge com feedback personalizado
● Entrevista com desenvolvedores e agile coach
Desafio
● Tornar a Creditas conhecida para ajudar na atração

12. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 12
Atração - Challenge
VP Engenharia Developers
Agile Coach
2º Sem 2016

13. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 13
Atração - Blog
VP Engenharia Developers
Agile Coach
2º Sem 2016

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Atração - Instagram
VP Engenharia Developers
Agile Coach
2º Sem 2016

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Atração - Instagram
VP Engenharia Developers
Agile Coach
2º Sem 2016

16. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 16
Atração - 2017
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017
O que mudou?
● Product manager participando para avaliar abertura
e facilidade com negócio
Desafio
● Fortalecer a marca através do time
● Buscar pessoas fora de São Paulo

17. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 17
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017

18. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 18
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017

19. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 19
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017

20. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 20
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017

21. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 21
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017
Estivemos presentes em
mais de 15 eventos
como palestrantes!

22. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 22
Atração - Exposição do Time
VP Engenharia Developers
Agile Coach PM
1º Sem 2017
Criamos um budget para mudança de 5k
Convidamos as pessoas a passarem 1 dia conosco
“O processo seletivo é humanizado, vocês demonstram
interesse sincero no candidato”

23. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 23
Atração - Exposição do Time
Tech Recruiter VP Engenharia
Developers Agile Coach
2º Sem 2017
O que mudou?
● Trouxemos um tech recruiter para escalar o
processo
● Colocamos mais desenvolvedores na correção e
entrevista
● O time que tem a necessidade é o time que
entrevista
Desafio
● Aumentar a senioridade do time

24. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 24
Atração - Love Mondays
Tech Recruiter VP Engenharia
Developers Agile Coach
2º Sem 2017

25. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 25
Atração - 2018
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018
O que mudou?
● Temos 3 pessoas no time de recrutamento para
tecnologia
● O processo foi descentralizado agora cada time
tem seu canal de correção
● O time abre a vaga, corrige, entrevista e contrata
Desafio
● Contratação de outros papéis
● Priorização entre times
● Rapidez e assertividade

26. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 26
Atração - Jogo Virando
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018
● 45 contratações (2º semestre)
● 29 indicações
● 6 orgânicos
● 2 “bate volta”
● 8 hunting

27. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 27
Atração - Planejamento
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

28. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 28
Atração - Desempate
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

29. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 29
Atração - Exposição do Time
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

30. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 30
Atração - Exposição do Time
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

31. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 31
Atração - Exposição do Time
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

32. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 32
Atração - Exposição do Time
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

33. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 33
Atração - Escala
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

34. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 34
Atração - Fintech
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

35. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 35
Atração - Top Startups
Tech Recruiter Team Leader
Developers Agile Coach
2º Sem 2018

36. © 2018 – Creditas Consultoria Financeira Ltda.
chegada

37. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 37
1ª Semana
Buddy
Onboarding Creditas
Almoço com a área
Almoço com Buddy
2 ª e 3ª Semana
Ambiente
Acessos
Talks
Squad Tour
Planejamento Aspiras
4ª e 5ª Semana
Aspiras
2º e 3º Mês
Ida pro Time
Feedback Semanal
Feedback Canvas
Café dos 3
Chegada - Primeiros 90 dias
1 2 3 4

38. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 38
FOTO
Chegada - Convite para Monthly Meeting

39. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 39
Chegada - Onboarding Creditas

40. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 40
Chegada - Onboarding Tecnologia

41. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 41
Chegada - Aspiras

42. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 42
Chegada - Feedback Canvas

43. © 2018 – Creditas Consultoria Financeira Ltda.
desenvolvimento

44. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 44
Gestão - Filosofia

45. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 45
Gestão - Filosofia
Cultura
Engenharia
Produto
Restrições

46. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 46
Cultura - 1-on-1

47. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 47
Cultura - Alinhar interesses
Motivação 3.0
Três fatores levam a uma melhor performance e satisfação pessoal

48. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 48
Cultura - Interesse das pessoas com os da empresa
Motivação 3.0
Três fatores levam a uma melhor performance e satisfação pessoalDuas perguntas para 1-on-1
O que te chamou atenção durante o
processo seletivo?
O que você veio buscar na Creditas?

49. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 49
Cultura - Autonomia

50. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 50
Cultura - Comunicação constante

51. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 51
Cultura - Tech (e non-Tech) Talks

52. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 52
Cultura - Tech (e non-Tech) Talks

53. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 53
Cultura - Grupos de estudo

54. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 54
Cultura - Incentivo ao estudo

55. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 55
Carreira - Trilha em Y
● Engineering Ladder
○ Trilha de carreira em Y

56. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 56
Produto - Discovery e Delivery

57. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 57
Produto - Highlights

58. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 58
Engenharia - Melhoria Contínua

59. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 59
Engenharia - Stack

60. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 60
Restrições - Descontrair sem avacalhar
Começamos pelos porquês
Solucionamos os problemas
Fazemos as coisas acontecerem
Focamos no resultado
Educamos sobre os nossos valores
Respeitamos o tempo das outras pessoas
Somos participativos
Cumprimos acordos
Estamos aberto ao debate
Argumentamos com fatos
Consideramos todos os pontos de vista
Somos construtivos
Sabemos que temos muito o que aprender
Mandamos a real com a pessoa certa
Pensamos antes de falar
Assumimos nossas responsabilidades

61. © 2018 – Creditas Consultoria Financeira Ltda.
ambiente

62. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 62
Ambiente - Rails Girls

63. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 63
Ambiente - #hiringMinas

64. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 64
FOTO
Ambiente - Creditas Engaja

65. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 65
FOTO
Ambiente - Creditas Endurance

66. © 2018 – Creditas Soluções Financeira Ltda. 66
Ambiente - Tripulantes

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Ranking Startups LinkedIn: https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-top-startups-2018-25-mais-desejadas-brasil-claudia-gasparini
Feedback Canvas: https://diariodebordo.creditas.com.br/como-fazer-feedback-em-time/
Management 3.0: https://management30.com/
Dan Pink: https://www.youtube.com/watch?v=J_tTf2g-7AI
Palestra sobre 1-on-1s: https://www.infoq.com/br/presentations/one-on-ones-aumentando-o-desempenho-uma-pessoa-de-cada-vez
Autonomia dos devs: https://diariodebordo.creditas.com.br/autonomia-desenvolvedores-refining/
Entrevista Barbara HuffPost:
https://www.huffpostbrasil.com/2018/08/06/barbara-barbosa-a-jovem-que-encoraja-mulheres-a-trabalhar-com-tecnologia_a_23484950/
Podcast Sergio (CEO Creditas): https://www.likeaboss.com.br/episodios/sergio-furio-ceo-da-creditas/
Podcast Ember equipe Creditas: https://hipsters.tech/javascript-ember-js-hipsters-78/
Podcast Manager Tools: https://www.manager-tools.com/
Manager’s Path: https://www.amazon.com/Managers-Path-Leaders-Navigating-Growth/dp/1491973897
Creditas - Referências

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Obrigado ;)