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CÓDIGO
DE
CONDUTA ÉTICA


O código tem por objetivo estabelecer as
normas de conduta que devem orientar as
relações internas e externas de todos na
empresa, independente das suas atribuições e
responsabilidades com o intuito de melhor
atender os clientes. Aplica-se a todos aos
Acionistas, Dirigentes, Empregados, Prestadores
de Serviços e Visitantes da Mapel - Maceió
Veículos e Peças Ltda.


Reconhecida pelos excelentes resultados
conquistados a Mapel prima pela valorização
de cada cliente, parceiro e colaborador, e tem
no ser humano o seu maior patrimônio. E para
ser cada vez mais reconhecida, mantendo seu
posto entre as maiores do nordeste, gerando
empregos e contribuindo para o crescimento
da região, a empresa adota essa filosofia
administrativa geradora de resultados:


A Mapel Trabalha para manter o CLIENTE
satisfeito, preservando uma posição de
DESTAQUE no mercado, assegurando uma
empresa
AUTO-SUSTENTÁVEL,
com
compromisso
SOCIAL,
SER
HUMANO
valorizado, AMBIENTE agradável e resultados
TRANSPARENTES


Ser reconhecida pelos clientes, funcionários
fornecedores, parceiros e sociedade, como a
melhor concessionária do mercado alagoano,
como uma excelente empresa para se trabalhar,
como negócio auto-sustentável e gerador de
riqueza e como um parceiro ético e
comprometido com o desenvolvimento da
região em que atuamos.








CLIENTE satisfeito
DESTAQUE no mercado
Empresa AUTO-SUTENTÁVEL
Compromisso SOCIAL
SER HUMANO valorizado
AMBIENTE agradável
Resultados TRANSPARENTES






O presente código reúne as diretrizes que devem
ser observadas na ação profissional para atingir
padrões éticos cada vez mais elevados no
exercício das atividades
Reflete na identidade cultural e os compromissos
que assume no mercado em que se é atuado.
É uma equipe que busca um único resultados.
Por isso, faz-se necessário agir de forma
participativa, compartilhada e mantendo sigilo
sobre negócios e operações da empresa.
Cumprimento do código
Este código aplica-se diretamente a todos os
colaboradores e prestadores de serviços e
reflete os valores e cultura da Mapel
 Violação do código
É responsabilidade de cada colaborador o
conhecimento das políticas e praticas
expressa no código, qualquer violação as
normas resultará em medidas disciplinares
apropriadas, podendo levar ao desligamento
do colaborador





A reputação da empresa é resultado de um
processo
coletivo,
construindo
com
dedicação e trabalho árduo. Portanto, são
todos responsáveis pela preservação e
melhoria da imagem de confiança e
credibilidade construída ao longo dos anos
de existência da Mapel
A preservação da imagem é uma tarefa
fundamental para continuar nos caminhos da
excelência e para construir um futuro melhor
para os clientes, colaboradores, acionistas e
comunidades onde se é atuada.




A Mapel atua nas atividades comerciais de
forma a proteger o meio ambiente
Através do projeto de coleta seletiva os
benefícios do lixo reciclável são destinados a
fins sociais. Além disso, a empresa realiza
anualmente uma análise de resíduos hídricos
pelo instituto do Meio-ambiente, no intuito
de se avaliar o grau de pureza e acidez das
mesmas






A Mapel não obtém vantagem por meio de
favorecimentos ou decorrente de quaisquer formas
de incentivos ou benefícios indevidos
Os princípios e as
práticas que orientam os
relacionamentos com os diferentes públicos
expressa o comprometimento para com os mais
elevados padrões de conduta, tratando todos com
dignidade, respeito, honestidade e transparência.
A Mapel orgulha-se de ter um forte e respeitável
relacionamento
com
seus
clientes.
Esse
relacionamento é a chave do sucesso, então
assegura-se permanentemente a qualidade dos
produtos e serviços que são prestados








Relações comerciais, na condição de representante
da empresa, com empresas em que você ou
pessoas de seu relacionamento familiar ou pessoal
tenham interesse ou participação direta ou indireta
Envolvimento em qualquer atividade que possa
conflitar ou interferir no cumprimento de seus
responsabilidades e/ou comprometer a imagem da
empresa.
Possuir participação direta ou indireta nas
empresas de fornecedores clientes ou concorrentes
Usar recursos monetários, instalações ou demais
recursos da empresa para fins pessoais






Os colaboradores da oficina e funilaria devem
deixar seus pertences nos respectivos
armários disponíveis para essa finalidade
Só os colaboradores e clientes poderão ser
transportados nos carros da empresa
O uso de EPI´s é obrigatório para todos que
desempenhem atividades ou permaneça na
área de oficina e funilaria
Propaganda e Publicidade
As ações de marketing e publicidade da Mapel são
fundamentais na preservação da imagem de
respeitabilidade e confiança junto aos diferentes
públicos
 Uso Indevido dos Bens
Todos os colaboradores e prestadores de serviços são
responsáveis pelo uso, manutenção e proteção do
patrimônio da empresa, tais como suas dependências
e equipamentos
 Uso e Registro de Informações
Os documentos – Contratos, registros financeiros e
contábil entre outros, são propriedade da Mapel e não
podem ser utilizados fora da empresa ou serem
divulgados, a não ser que seja devidamente autorizado
para publicação





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  • 2.  O código tem por objetivo estabelecer as normas de conduta que devem orientar as relações internas e externas de todos na empresa, independente das suas atribuições e responsabilidades com o intuito de melhor atender os clientes. Aplica-se a todos aos Acionistas, Dirigentes, Empregados, Prestadores de Serviços e Visitantes da Mapel - Maceió Veículos e Peças Ltda.
  • 3.  Reconhecida pelos excelentes resultados conquistados a Mapel prima pela valorização de cada cliente, parceiro e colaborador, e tem no ser humano o seu maior patrimônio. E para ser cada vez mais reconhecida, mantendo seu posto entre as maiores do nordeste, gerando empregos e contribuindo para o crescimento da região, a empresa adota essa filosofia administrativa geradora de resultados:
  • 4.  A Mapel Trabalha para manter o CLIENTE satisfeito, preservando uma posição de DESTAQUE no mercado, assegurando uma empresa AUTO-SUSTENTÁVEL, com compromisso SOCIAL, SER HUMANO valorizado, AMBIENTE agradável e resultados TRANSPARENTES
  • 5.  Ser reconhecida pelos clientes, funcionários fornecedores, parceiros e sociedade, como a melhor concessionária do mercado alagoano, como uma excelente empresa para se trabalhar, como negócio auto-sustentável e gerador de riqueza e como um parceiro ético e comprometido com o desenvolvimento da região em que atuamos.
  • 6.        CLIENTE satisfeito DESTAQUE no mercado Empresa AUTO-SUTENTÁVEL Compromisso SOCIAL SER HUMANO valorizado AMBIENTE agradável Resultados TRANSPARENTES
  • 7.    O presente código reúne as diretrizes que devem ser observadas na ação profissional para atingir padrões éticos cada vez mais elevados no exercício das atividades Reflete na identidade cultural e os compromissos que assume no mercado em que se é atuado. É uma equipe que busca um único resultados. Por isso, faz-se necessário agir de forma participativa, compartilhada e mantendo sigilo sobre negócios e operações da empresa.
  • 8. Cumprimento do código Este código aplica-se diretamente a todos os colaboradores e prestadores de serviços e reflete os valores e cultura da Mapel  Violação do código É responsabilidade de cada colaborador o conhecimento das políticas e praticas expressa no código, qualquer violação as normas resultará em medidas disciplinares apropriadas, podendo levar ao desligamento do colaborador 
  • 9.   A reputação da empresa é resultado de um processo coletivo, construindo com dedicação e trabalho árduo. Portanto, são todos responsáveis pela preservação e melhoria da imagem de confiança e credibilidade construída ao longo dos anos de existência da Mapel A preservação da imagem é uma tarefa fundamental para continuar nos caminhos da excelência e para construir um futuro melhor para os clientes, colaboradores, acionistas e comunidades onde se é atuada.
  • 10.   A Mapel atua nas atividades comerciais de forma a proteger o meio ambiente Através do projeto de coleta seletiva os benefícios do lixo reciclável são destinados a fins sociais. Além disso, a empresa realiza anualmente uma análise de resíduos hídricos pelo instituto do Meio-ambiente, no intuito de se avaliar o grau de pureza e acidez das mesmas
  • 11.    A Mapel não obtém vantagem por meio de favorecimentos ou decorrente de quaisquer formas de incentivos ou benefícios indevidos Os princípios e as práticas que orientam os relacionamentos com os diferentes públicos expressa o comprometimento para com os mais elevados padrões de conduta, tratando todos com dignidade, respeito, honestidade e transparência. A Mapel orgulha-se de ter um forte e respeitável relacionamento com seus clientes. Esse relacionamento é a chave do sucesso, então assegura-se permanentemente a qualidade dos produtos e serviços que são prestados
  • 12.     Relações comerciais, na condição de representante da empresa, com empresas em que você ou pessoas de seu relacionamento familiar ou pessoal tenham interesse ou participação direta ou indireta Envolvimento em qualquer atividade que possa conflitar ou interferir no cumprimento de seus responsabilidades e/ou comprometer a imagem da empresa. Possuir participação direta ou indireta nas empresas de fornecedores clientes ou concorrentes Usar recursos monetários, instalações ou demais recursos da empresa para fins pessoais
  • 13.    Os colaboradores da oficina e funilaria devem deixar seus pertences nos respectivos armários disponíveis para essa finalidade Só os colaboradores e clientes poderão ser transportados nos carros da empresa O uso de EPI´s é obrigatório para todos que desempenhem atividades ou permaneça na área de oficina e funilaria
  • 14. Propaganda e Publicidade As ações de marketing e publicidade da Mapel são fundamentais na preservação da imagem de respeitabilidade e confiança junto aos diferentes públicos  Uso Indevido dos Bens Todos os colaboradores e prestadores de serviços são responsáveis pelo uso, manutenção e proteção do patrimônio da empresa, tais como suas dependências e equipamentos  Uso e Registro de Informações Os documentos – Contratos, registros financeiros e contábil entre outros, são propriedade da Mapel e não podem ser utilizados fora da empresa ou serem divulgados, a não ser que seja devidamente autorizado para publicação 
  • 15.    Glauber Max Alcântara de Araújo Joyce Kalinny da Costa Paula Lais Aguiar de Araújo 4º Período de Administração - Noturno