Catrina Logística com a aplicação do MKT 2014

12/05/2014
Prof Samuel R.L.Sobrinho
ssobrinhoo@gmail.com
samuel.sobrinho@sc.senai.br 1
1º Sem - 2014
Katrina - incompetência ou
descaso deliberado?

Samuel Rodrigues Lopes Sobrinho
Formação Acadêmica:
Pós-Graduação em Lean Manufacture
Univille – Universidade da Região de Joinville
Pós-Graduação Gestão da Qualidade Six-Sigma
FAE Business School
Graduação em Administração Industrial
Univille – Universidade da Região de Joinville
Técnico em Processamento de Dados / Técnico em Mecânica
E-mail: ssobrinhoo@gmail.com
samuel.sobrinho@.sc.senai.br
samuel.sobrinho@sc.senai.br12/05/2014 2

samuel.sobrinho@sc.senai.br
Katrina - incompetência ou descaso deliberado?
.
Quase nove anos - 29 de Agosto de 2005 - que o furacão Katrina atingiu
a costa sudeste norte-americana. Em consequência da tempestade, alguns
dos diques que protegiam Nova Orleans não conseguiram conter as águas
do Lago da cidade, que afluiu município adentro, inundando mais de 80%
da cidade. Cerca de 200 mil casas ficaram debaixo de água em Nova
Orleans.
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Casos Real:
• Durante o furacão Katrina, na Califórnia, a Logística de dois órgãos foi posta à
prova.
• De um lado, o Wal Mart, um gigante de hipermercados, com bastantes sucursais
na zona da Califórnia;
• Do outro, a FEMA (Federal Emergency Management Agency) um órgão do
estado responsável pela resposta a acidentes e catástrofes naturais, cujo
desempenho foi posteriormente analisado pelos congressistas.
• Quando saiu o anúncio de possível tempestade, a empresa Wal Mart recorreu
às suas bases de dados e descobriu que durante as tempestades aumentava o
consumo de alguns produtos, reforçando assim o seu stock.
• Imediatamente após a catástrofe, 1900 camiões da Wal Mart dirigiram-se para
Nova Orleães.
• A FEMA, uma vez que a infra-estrutura de comunicação estava destruída, levou
3 dias para perceber a gravidade da situação.
• A FEMA possui um Diretor de Emergência cujas suas funções não estão
definidas, segundo o relatório do estado.
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Casos Real:
• Falta de coordenação entre a FEMA e as autoridades locais provocou o atraso.
• A companhia Wal Mart é conhecida pela sua eficiência e pelas suas Logísticas
altamente centralizadas, o que leva a concluir que o setor privado está melhor
preparado que o público.
• Nos dias seguintes, a Wal Mart chegou
com água, medicamentos e mais de 10
milhões de dólares em doações.
• Enquanto que o estado e as autoridades
locais foram duramente criticados pela
forma como ajudaram depois da
tempestade, a Wal-Mart ficou
reconhecida como um modelo eficiente
de logística.
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Casos Real:
• A FEMA estava mal preparada para
conduzir buscas em grande escala.
• Várias equipes afirmaram terem sido
enviadas a edifícios que já haviam sido
inspecionados, devido às marcas de
spray deixadas pelas equipas anteriores.
• O alojamento de emergência estava
apenas 35% ocupado nos primeiros 30
dias.
• Segundo o relatório, a FEMA necessita melhorar a sua logística de mantimentos
e transporte. Em alguns casos, foi necessário pedir o dobro do produto para obter
apenas metade.
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A logística sempre foi um importante fator da vida
durante muitos anos, mas a sua importância foi
reconhecida apenas num passado relativamente
recente.
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Exercício furacão Katrina, na Califórnia :
1 O que é de vital importância na Logística nos dias de hoje e o que faltou para a FEMA
perceber 3 dias depois a gravidade da situação?
2 A Logística de dois órgãos foi posta à prova e porque se conclui que o setor privado está
melhor preparado que o público?
3 Em que momento houve previsão de demanda e quem tinha esta informação para se
preparar a um nível de abastecimento ou venda?
4 Com qual objetivo o Wal Mart chegou com água, medicamentos e mais de 10 milhões de
dólares em doações para ajudar as peossoas da cidade?
5 Na visão da Logística a frase “enquanto uns choram outros vendem Lenços” quer dizer o
que?
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