O documento discute o serviço Cardmobili, que permite aos consumidores armazenar e gerenciar seus cartões de fidelidade virtualmente em seus telefones celulares. Isso oferece benefícios tanto para os consumidores, que podem acessar todos os seus cartões em qualquer lugar, quanto para as marcas, que podem fornecer experiências sociais de relacionamento com clientes em mobilidade. O documento também discute as tendências de fidelização e mobilidade, bem como os mercados-alvo e o crescimento internacional do serviço.

1. Fidelização e marketingem mobilidadeCloudViews 201021.Maio.2010

2. O serviço Cardmobili

3. Desafios e tendências: Fidelização e Mobilidade3

4. A Evolução dos Programas de Fidelização44

5. Cardmobili: a alternativa digital5

6. A experiência social de relacionamento com as marcas, em mobilidade6Gestão central do portfolio de cartõesFidelização do clienteRelação com a marcaCartões virtuais no telemóvelPartilha e visibilidade na rede

7. Proposta de valor para o consumidor7Um serviço gratuitopara ter todos os seus cartões no telemóvel

8. Um serviço móvel de gestão dos seus cartões de fidelização, para interagir com as suas marcas de eleiçãolivre de papel e plástico e com todos os benefícios, onde quer que estejaProposta de valor para a marca8Cardmobili: a solução de virtualização do seu programa de fidelização

9. Internacionalização e Crescimento9

10. Posicionamento e crescimento em cada mercado alvo10

11. Mercados alvo11Notes: “Global Retailer Cards: Co-Branded, Loyalty and Private Label Programs”, Finaccord (04/2008)Estimation based on the information gathered about known programs (survey with over 200 respondents that identified their cards).Estimation based on known memberships of following programs: Tesco, Boots, Nectar, Airmiles and Waterstone’s. Estimated considering 65% of consumers have at least one loyalty card “2009 Colloquy Loyalty Marketing Census” (04/2009)

12. Obrigada!12Helena Leitehelena.leite@cardmobili.com - 936 077 563