O documento discute características de qualidade de software, incluindo definições de software de alta qualidade e abordagens para avaliar a qualidade de um software. É apresentado o modelo ISO 25010 que descreve oito características de qualidade de software, como usabilidade, confiabilidade, desempenho e manutenibilidade. Além disso, é mostrada a ferramenta "Software Testing Wheel" para avaliar a qualidade de aplicações.