O documento discute a qualidade de software e as premissas do desenvolvimento de software tradicional, como linearidade e especialização, que levam a custos mais altos de alteração. Também aborda como a qualidade pode falhar devido à falta de automatização de testes, pressão por prazos e ausência de comunicação. A qualidade é importante para tornar o ciclo de desenvolvimento confiável e minimizar retrabalho.