O documento discute como definir o valor para o cliente em projetos, propondo métodos como estimar o retorno sobre o investimento de entregas e priorizar funcionalidades com base nisso. Também aborda indicadores para acompanhar o desempenho financeiro e de prazo ao longo do projeto.
Business Value : Na prática, o que é valor para o cliente
1. Na prática, o que é o valor para o cliente?
JENNIFER SOUSA E ANDRÉ BUENO
2. Valor de negócio
Como definir se uma entrega possui valor para o cliente
Realizar estimativa do valor de negócio para o cliente
Valor de negócio x priorização
Surpresa no final!
6. Conceito abstrato
P.O. ou outro stakeholder
interpreta o valor de negócio
Priorização das
funcionalidades/entregas
Diferentes Visões
Valor de negócio
12. Tangibiliza o ROI em epics
Permite a comparação de intangíveis
Reduz influências politicas
Melhora a eficiência
Melhora as estimativas
13. ▪ N = Quantidade de Períodos
▪ R = Fluxo de Caixa
▪ I = Taxa de retorno
• Valor presente para Epics
14. Valor presentes para Epics (VP)
Estime o total de story points para Epics (SP)
VP/SP
15. Consultoria
• R$ 100.000 – no ato
• R$ 200.000 – 12
meses
• R$ 100.000 – 21
meses
Gastos
• R$500/mês
• 13 meses
Intangível
• R$
180.000
Story
Points
• 1.600
16. Video-
conferência
• R$ 5.000 no ato
Incremento de
2% na velocity
• Velocity atual:
200
pontos/sprint
• Receita/ponto:
R$ 250,00
Tempo
de vida
• 3 anos
Story
Points
• 25
19. Nem sempre o ROI estará disponível ao gestor/PO
Custos Reais x Trabalho efetivados
Despesas bem definidas
Rastrear do valor entregue
Painel de alerta
• ROI Sigiloso – Baseado em Custos
20. Valor Planejado (PV): Custo do orçamento estimado
Custo Real (CR): Custo real até o momento
Valor Agregado (VA): Andamento do projeto
(CR – PV)
21. Variação de Custo (VC) = VA – CR
Variação de Prazo (VPr) = VA – PV
Índice de Performance de Custo (IPC) = VA / CR
Índice de Performance de Prazo (IPP) = VA / PV
22. Variação de Custo (VC) < 0, Custo acima do planejado
> 0, Custo abaixo do planejado
Variação de Prazo (SV) < 0, Atrasado
> 0 , Adiantado
Índice de Performance de
Custo (IPC) = VA / CR
< 1, Baixo desempenho
> 1, Alto desempenho
Índice de Performance
de Prazo (IPP) = VA / PV
< 1, Baixo desempenho
> 1, Alto desempenho
23. Análise mês 7
PV (Valor Planejado) 374
AC (Custo Real) 350
VA (Valor Agregado) 330
VC (Variação de Custo) -20
SV (Variação de Prazo ou Variação do Programa) -44
IPC (Índice de Performance de Custo) 0,942857143
IPP (Índice de Performance de Prazo) 0,882352941
BAC (Budget at Completion) 488
(*milhares)
24. Previsão para desempenho final igual ao desempenho financeiro
apresentado até o momento.
ETC (Estimate to Complete) 167,5757576
EAC (Estimate at Completion) 517,5757576
Previsão para desempenho otimista (projeto será executado conforme o
plano original)
ETC (Estimate to Complete) 158
EAC (Estimate at Completion) 508
Previsão para desempenho de tempo apresentado até o momento.
ETC (Estimate to Complete) 179,0666667
EAC (Estimate at Completion) 529,0666667
(*milhares)
25. Previsão pessimista (projeto será executado com o mesmo desempenho
financeiro e de prazo apresentados até o momento)
ETC (Estimate to Complete) 168,8342857
EAC (Estimate at Completion) 518,8342857
TCPI (To Complete Performance Index) 1,144927536
Diferença Proporcional do TCPI para o CPI 0,214317084
Mês previsto de conclusão de acordo com o TCPI 17,17391304
(*milhares)
26. ▪ https://www.infoq.com/br/news/2015/06/valor-de-negocio
▪ Agile Value Delivery – Beyond The Numbers. Autores: Larry Cooper e Jen Stone
▪ Gerenciamento de Projetos. Estabelecendo Diferenciais Competitivos. Autor:
Ricardo Vargas
▪ Administração de Marketing. Autores: Philip Kotler e Kevin L. Keller
▪ Princípios de Administração Financeira – Lawrence J. Gitman