O documento fornece diretrizes para a técnica de brainstorming, começando com a definição do problema, seguida por etapas como aquecimento do grupo, coleta de ideias, votação e reflexão após a sessão para desenvolver as ideias iniciais. É enfatizado que as ideias podem não surgir imediatamente e que o tempo é necessário para amadurecê-las.

1. Brainstorming: Eureka Parte 2
Definição do problema
O estudo da técnica de Brainstorming começa com um problema, definido na
forma de perguntas como:
-"Como podemos reduzir o nosso tempo de entrega do serviço ou produto?"
-"Os nossos concorrentes estão fornecendo o que os nossos clientes
necessitam?"
-"Que slogan podemos usar para diferenciar nossos serviços dos
concorrentes?"
Dica: se um problema é muito complexo, ele pode ser dividido em partes
menores, cada uma com o conjunto de perguntas próprias.
O Aquecimento- warm up no Brainstorm
O objetivo de um warm up é deixar as pessoas em grupo à vontade em um
ambiente livre de críticas pelo moderador.
Você pode começar o warm up com um problema simples como, por
exemplo:
- onde devemos levar um convidado de fora da nossa cidade?;
- o que devemos comprar para para presentear no dia da mãe?;
Ou com uma outra pergunta que todo mundo pode abrir um bate-papo, que
quebre o gelo.
Dica: com os grupos, o moderador poderá também usar jogos de palavras ou
jogos de "opostos", onde os participantes observam uma lista de palavras e
discutem uma ideia oposta.
Usando listas
Os participantes escrevem suas ideias em um post-it (aquelas folhinhas
adesivas amarelas) ou em uma lista.
Em seguida, o moderador recolhe as ideias ou faz uma lista principal com a
soma de todas as ideias observadas.
Depois, as pessoas são convidadas a desenvolver uma tempestade de ideias e
pensamentos acerca de todas as ideias apresentadas na sessão.

2. Dica: às vezes, (os post-it ou) as listas individuais são passadas para os
membros do grupo para 'reconstruir-se' em cima das mesmas outras ideias.
Nelas são necessários mais detalhamentos , como a cor, características ou
tamanho, etc... em se tratando de produtos.
Mais uma dica: também o grupo pode ser dividido em subgrupos para se
concentrar em detalhes.
Assim, cada grupo traz as suas ideias para um grupo principal para uma
discussão mais aprofundada e "refinamento" dos pensamentos.
O voto final
Ao final da sessão os participantes têm uma oportunidade de avaliar
individualmente as ideias na lista através de um embaralhamento de listas
entre si, quando fazem a votação das ideias principais acerca do problema
estudado (e não divulgado pelo moderador)
Em suma, os votos são registrados, ajudando a priorizar e destilar as ideias.
Leia as frases que matam um processo de Brainstorm...
Aqui estão algumas sentenças que desencorajam o fluxo de ideia e devem ser
evitadas:
- Uma ótima ideia, mas...
- Contra a política da empresa.
- Tudo bem, em teoria...
- Seja prático...
- Custa muito caro...
- Não iniciei nada ainda.
- Isto precisa de mais estudo
- Não está orçado.
- Não é bom o suficiente (...)
Reflexão
Algumas vezes, a idéia Eureka (apresentada no post anterior) não sai da
sessão de brainstorming.
Não se preocupe, pois geralmente isto ocorre. Não se preocupe.
O seu trabalho real deverá chegar a uma ideia original ou "mais avançada, ora
aceitável" quando se está na fase de reflexão após a sessão.

3. Logo, pense na sessão de brainstorming como uma forma de abrir a mente
para novas maneiras de pensar depois do fim do encontro com os grupos ou
grupo.
As ideias, por vezes, não aparecem de imediato e dê um tempo para tomar
uma chuveirada e relaxar...
Dica: Um dia ou dois depois de uma sessão, enquanto você está correndo,
caminhando, tomando café ou em outro 'período de reflexão', as ideias
começarão a tomar forma na sua cabeça.
Lembre-se que os participantes precisaram ter o tempo para percorrer as listas
e considerar outras opções. O tempo faz maravilhas. Acredite.
Dica final: você pode voltar para mais uma sessão com os grupos ou grupo
para discutir alguma ideias deixadas para atrás e com uma maior discussão
sobre as limitações e aplicações.
Dan Droz é presidente e CEO da Droz & Associates: Marketing, Branding, design, Relações
Públicas, Publicidade, Web Design, Marketing Interativo para Pittsburgh e regiões circunvizinhas.