Marketing
Conversacional / Pocket
Billy Garcia, evangelizador conversacional Zenvia
ATÉ 2020, A GARTNER GROUP PREVÊ QUE
CERCA DE 85% DOS CONSUMIDORES VAI SE
RELACIONAR COM AS MARCAS QUE
CONSOME SEM INTERAGIR COM HUMANOS.
OKE
GOO
GOO
MARKETING CONVERSACIONALTERMO:
MAS PORQUE MARKETING
CONVERSACIONAL?
OBRIGADO!
EM BREVE ENTRAREMOS
EM CONTATO.
NÃO RESPONDA ESTE E-MAIL, ESTE ENDEREÇO
NÃO É MONITORADO.
Pesquisa da Harvard Business Review e InsideSales.com
5 min 10 min
TEMPO DE RESPOSTA
VS.
CONVERSÃO
-10X -40X
EMPRESA CLIENTE
Fonte: Global Ad Spending: The eMarketer Forecast for 2018
Us$ 87Bi
OBRIGADO!
EM BREVE ENTRAREMOS
EM CONTATO.
… MAS O CHATBOT CONSEGUE DAR ESCALA
A ESSAS CONVERSAS E RESPONDER CADA
CASO DE MANEIRA PERSONALIZADA E
PERSONIFICADA.
MICROSOFT CLIPPY
1997 / 2003
Srini
Janarthanam
Marketing
Canvas
Learning
Canvas
Social Media
Canvas
Health
Canvas
C-commerce
Canvas
Persona Deck
Persona Deck
Persona Deck
Persona Deck
SE TODOS TEM ACESSO AS MESMAS
FERRAMENTAS, O QUE VAI DIFERENCIA-LO DE
SEUS CONCORRENTES SERÁ A SENSIBILIDADE
HUMANA AO USA-LAS.
YO BITCHES!
Billy Garcia
Evangelizador conversacional.
billy.garcia@zenvia.com
Grupo Facebook:
Marketing Conversacional Zenvia

Bot Brasil 2018