O documento discute blogs e wikis, definindo-os como páginas na web atualizadas frequentemente (blogs) ou bancos de páginas que visitantes podem editar ao vivo (wikis). Explica que blogs surgiram em 1997 e wikis em 1994, e que ambos se tornaram ferramentas colaborativas na Web 2.0 para compartilhamento e edição coletiva de conhecimento.