Palestra do advogado Alexandre Atheniense no I Congresso Mineiro de Direito Digital realizado dia 20/10 em Belo Horizonte: Blindagem jurídica da reputação na mídia digital

1. Blindagem jurídica da
reputação na mídia digital
Alexandre Atheniense

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3. Alguém já atacou a
sua reputação
online ?

5. Você mantém um monitoramento
ininterrupto da sua imagem da empresa na
mídia digital ?

6. Certeza
Incidentes em Tecnologia da Informação sempre
acontecem

7. Por mais que se previnam,
incidentes na Mídia Digital
sempre ocorrerão
A diferença é estar ou não
preparado para lidar com
o problema

8. O que é reputação na mídia
digital ?

9. É a opinião do público ou da mídia,
em relação a uma pessoa, um grupo
de pessoas ou uma organização
Constitui-se num importante fator
em muitos campos, tais como
negócios, comunidades online ou
status social

10. Ciclos de Gerenciamento da reputação
online nas Redes Sociais online
Credibilidade
Convicção formada
Gerenciamento Ativo da reputação por terceiros
baseada no perfil,
identidade,
Gerenciamento Passivo da reputação reputação na
Reputação network
Comentários da
Network, Discussões,
Atividades voluntárias
Identidade assumidas
Fotos,
Comunidades,
Conexões com
amigos, eventos,
preferências
Perfil
Descrição
Pessoal –
Meu Perfil,
Minha Conta

11. Mídia
Tradicional
Reputação
Ferramentas de busca online Mídia das Redes Sociais
Mídia gerada
pelos
consumidores

12. Ambiente
Blogueiros
Comentários de
Consumdores
Redes Sociais
Empresa
Comentários do
mercado
Ex-Empregados

13. Números da Mídia Digital

14. As 4 Grandes Redes Sociais no
Mundo

16. Estamos na Era Pós PC
Expansão Potencializada via Dispositivos
Móveis

17. 77,8 milhões de
internautas
30,9 milhões
29 milhões
Pesquisa: set/2011

18. .br
Demi Getschko
Comitê Gestor da
Internet

19. Qual é o perfil do Brasileiro
na Mídia Digital ?

22. Os Mais influentes no Twitter no mundo
segundo o New York Times
Critério: Número de retweets

25. Day after

26. Desempregado ?

27. Goleiro Felipe para Torcedores do Santos
“O que eu gasto com ração para o meu cachorro
por mês é mais que o seu salário”

30. Conclusão
Brasileiro gosta de Internet para:
•Fazer piadas
•Paródias
•Difamação
•Bullying
Várias formas de ataques à reputação de
terceiros

31. INGÊNUO QUANTO AOS RISCOS DA
INVASÃO DE PRIVACIDADE

32. FELINA E SUA WEBCAM FIZERAM ESTRAGOS NA
IMAGEM DE PESSOAS FAMOSAS NO BRASIL

34. E se comparamos ao perfil do
americano ?

39. Brasil
• A legislação foi modificada para aceitar
doações via cartão de crédito pela internet,
mas os resultados foram pífios

40. Conclusão
• Americano usa a internet mais que o
brasileiros para articulação, mobilização,
gerar conteúdos positivos em favor
próprio ou de uma determinada
campanha.
• Vende imagem de confiança de uma
pessoa, instituição ou campanha ao ponto
de conseguir doações pela internet

41. Porque é importante zelar
pela reputação na mídia
digital?

42. Vivemos em uma sociedade
digital onde as referências são
checadas em tempo real

43. Você é a mídia !

44. Buscamos relação de confiança à
distância

45. Celebraremos cada vez mais negócios
online

46. A repercussão dos comentários e dos
danos é potencialmente maior

47. ENFRENTAMENTO DE
INCIDENTES SOBRE
REPUTAÇÃO NA MÍDIA
DIGITAL

48. O que é Blindagem Jurídica de
Reputação Digital ?
Monitoramento contínuo e o
enfrentamento reativo imediato dos
incidentes, no âmbito jurídico ou
sistêmico, de conteúdos publicados
na mídia digital sobre a reputação de
pessoas, empresas e marcas

49. A BLINDAGEM E O
ENFRENTAMENTO NEM
SEMPRE SERÃO APENAS
MEDIDAS JURÍDICAS

50. FATOS VERDADEIROS
DIVULGADOS QUE AFETAM A
REPUTAÇÃO NÃO TEM
REPERCUSÃO JURÍDICA

51. Decisão Judicial Argentina
Obrigar Google e o Yahoo de prover
resultados de pesquisas relacionadas a
seu nome.
As empresas proprietárias do sistema de
busca temem ser responsabilizadas
judicialmente pelo conteúdo dos sites
que são listados nas buscas.

52. Solução
Sistêmica
ASSESSORIA
Monitoramento
JURÍDICA
Ações imediatas
BOAS PRÁTICAS
após incidentes

53. PESQUISA SOBRE MARADONA NO GOOGLE EM SITE RUSSO

54. A rapidez e continuidade no
enfrentamento são
essenciais para o resultado

55. Blindagem da reputação
deverá alcançar sites no
Brasil e no Exterior

56. Casos Recorrentes de ataques à
Reputação no Brasil

57. Conteúdos negativos contra
profissionais indexados com
relevância por ferramenta de buscas

58. Perfis Falsos em Redes Sociais

59. Cases Brasileiros
Ataques em sites de reclamação de consumidores

60. Ataques à honra em Redes Sociais
e Blogs

61. Cresce a onda de processos
judiciais contra blogueiros
Qualquer conteúdo ilícito inserido em um
blog seja pelo próprio autor ou por um
comentário = está sujeito a reparação cível
ou criminal dependendo do conteúdo da
informação

62. CYBERBULLING

63. SEXTING = SEX + MESSAGING

64. ENVIO DE IMAGENS PICANTES CONTENDO
INCLUSIVE FOTOS NUS OU SEMINUS PARA
CELULARES DE NAMORADOS E AMIGOS

65. Boas Práticas
• Pesquise a si próprio diariamente
• Tome medidas judiciais imediatas se for o
caso
• Monitore, saiba discernir as críticas
• Entre na conversa
• Seja transparente
• Remova ou esconda conteúdos negativos
imediatamente

66. Boas Práticas
• Empurre os conteúdos negativos para páginas
menos relevantes nas ferramentas de busca
• Crie conteúdos de boa reputação
• Proteja sua marca, registrando nomes de
domínio, ID’s
• Planeje o contingenciamento para enfrentar o
ataque
• Incidentes sempre irão acontecer

67. • Esteja preparado para reagir aos
incidentes da sua reputação na mídia
digital
• Coloque em prática o seu projeto de
Blindagem Jurídica na Mídia Digital

68. ALEXANDRE ATHENIENSE
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