Este documento discute as estratégias de comunicação e disseminação de informação usadas pelas bibliotecas da Universidade de Aveiro. Ele descreve os objetivos de facilitar o acesso aos serviços e conteúdos, promover seu entendimento entre a comunidade acadêmica e criar conhecimento entre os usuários. Uma variedade de canais são usados para atingir os diversos tipos de usuários, incluindo páginas da web, cartazes, boletins e redes sociais. As bibliotecas buscam estar onde os usuários estão e

1. BIBLIOTECA-TE!
D I S S E M I N A Ç Ã O E PA R T I L H A D E I N F O R M A Ç Ã O
N A S B I B L I O T E C A S D A U N I V E R S I D A D E D E AV E I R O
A N A B E L A M A R T I N S , C E C Í L I A R E I S , D I A N A S I L V A
S E R V I Ç O S D E B I B L I O T E C A , I N F O R M A Ç Ã O D O C U M E N T A L E M U S E O L O G I A
U N I V E R S I D A D E D E A V E I R O

2. ESTRATÉGIA GLOBAL DE COMUNICAÇÃO
fontes
conteúdos
de apoio
plataformas
sistemas
serviço
s
evento
s

3. OBJETIVOS
Facilitar o acesso aos serviços de informação e conteúdos eletrónicos
selecionados
Promover a compreensão destes junto da comunidade académica
Criar conhecimento entre os utilizadores
Promover a imagem e atividades dos serviços

4. ESTRATÉGIA
Promoção global e consolidação
do uso das fontes e dos serviços
junto da comunidade académica.

5. AS ÚLTIMAS DÉCADAS
rápida evolução
das formas de aprendizagem
novos meios de acesso à informação
desenvolvimento dos sistemas de informação
evolução da Web
e das tecnologias
NOVAS FORMAS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS
COM OS SEUS UTILIZADORES.

6. NÃO BASTA ESTAR ONDE O UTILIZADOR
ESTÁ, É IMPORTANTE PERCEBER EM QUE
MEDIDA PODEMOS SER ÚTEIS ONDE O
UTILIZADOR ESTÁ!

7. UTILIZADORES DAS BIBLIOTECAS DA UA
 18 000 potenciais utilizadores
 15 departamentos
 1 secção autónoma
 4 escolas politécnicas
 14 unidades de investigação
 4 laboratórios associados
 Alumni
 Externos

8. A DIVERSIDADE DE UTILIZADORES
IMPLICA UMA ESTRATÉGIA DE
COMUNICAÇÃO ABRANGENTE, COM
RECURSO A DIFERENTES ABORDAGENS E
SERVIÇOS EM FUNÇÃO DAS
NECESSIDADES E CONTEÚDOS
ADEQUADOS, DISPONÍVEIS EM
DIFERENTES FORMATOS, PLATAFORMAS E
CANAIS

9. ELEMENTOS E ETAPAS CONSIDERADOS NO
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Elementos
 Conteúdos
 Público
 Canais
 Linguagem
Etapas
 Recolha
 Análise de conteúdo
 Seleção do público
 Conceção e desenvolvimento de
conteúdos Web e impressos
 Seleção dos meios e canais de
comunicação
 Disseminação de informação

10. O QUE SE DIVULGA
fontes de informação
 Recursos de informação científica para a aprendizagem e investigação em livre acesso
ou subscritos pela UA (bases de dados de artigos, revistas eletrónicas, repositórios...);
 Coleções eletrónicas e impressas das bibliotecas da UA - fundos especiais, livros
eletrónicos, coleções de revistas.
conteúdos de apoio ao uso das fontes de informação e
ferramentas para o ensino, aprendizagem e investigação
 Tutoriais;
 outros conteúdos de apoio.
serviços
 das bibliotecas da UA.
atividades culturais e eventos
 dos SBIDM.

11. O S C O N T E Ú D O S . . .
O S M AT E R I A I S . . .
Os conteúdos e os
materiais são
desenvolvidos em função
do tipo de informação a
divulgar
Páginas Web
Cartazes
Infográficos
catálogos
portefólios
flyers
posts nos
blogues

12. A BIBLIOTECA
INFORMA
Boletim semestral das
bibliotecas da UA

13. CARTAZES

14. NOTÍCIAS

15. BLOGUES
A Biblioteca Informa
A Biblioteca em Forma
Blogue Mobile

16. OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO OFICIAIS
DA UNIVERSIDADE
HTTP://WWW.UA.PT/SBIDM/BIBLIOTECA
 Páginas Web
 eMail
 Moodle
 jornal @UA_online
 Webrádio universitária DeCA_WebEX

17. OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO WEB
DA BIBLIOTECA
 blogues
 facebook
 twiter
 youtube
 issuu
 slideshare
 netvibes

18. OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
EXTERNOS
 jornais diários
 eMail

19. DIVULGAÇÃO NAS SALAS DE LEITURA
 DALI
 Vitrines
 Pontos estratégicos

20. AS FERRAMENTAS USADAS NA
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS
 Office
 PowerPoint - cartazes, apresentações, tutoriais, flyers, etc
 Word - redação de notícias
 Photoshop - Edição de imagem
 KompoSer - editor HTML e CSS
 Piktochart.com - infográficos http://piktochart.com/
 Bancos de imagens - morgueFile (http://www.morguefile.com)
freepik (http://www.freepik.com/) ...
 WordPress - blogues (https://wordpress.com/)

21. CONCLUSÃO
No âmbito de um plano global, salientamos
com especial relevância a estratégia de
partilha e divulgação da informação
através de vários meios e canais de
comunicação da informação, resultando na
redundância dos pontos de acesso à
informação e serviços, potenciando a
visibilidade e uso dos mesmos, por parte dos

22. CONCLUSÃO
A importância da definição de
estratégias de comunicação para que
a mensagem que a biblioteca
pretende transmitir seja levada a cada
um dos utilizadores.

23. CONCLUSÃO
O uso adequado da tecnologia e a criação de
serviços inovadores constituem-se como
portas abertas para a afirmação das
bibliotecas universitárias como elementos
fundamentais no processo de ensino,
aprendizagem e investigação no contexto
académico.

24. OBRIGADA
H T T P : / / W W W. U A . P T / S B I D M / B I B L I O T E C A