O documento discute o conceito e aplicação da técnica de benchmarking. Ele descreve como o benchmarking surgiu a partir da adoção de práticas japonesas por empresas americanas e como se tornou uma ferramenta de gestão. Também apresenta os tipos, etapas, vantagens, desvantagens e ferramentas de benchmarking.
1. O documento discute o conceito e processo de benchmarking, comparando processos e práticas de outras organizações para identificar áreas de melhoria.
2. São descritos os principais tipos de benchmarking, benefícios, desafios e exemplos de aplicação em empresas como Xerox e NEC do Brasil.
3. Também são apresentadas fontes onde localizar informações sobre benchmarking, como sites de universidades e associações empresariais.
O documento discute o benchmarking como uma estratégia de melhoria contínua de processos através da comparação com as melhores práticas de outras organizações. Ele define benchmarking, descreve seus tipos, benefícios, metodologia de implementação e o caso de sucesso da Xerox, que popularizou esta técnica ao melhorar seus processos por meio da comparação com outras indústrias.
Trabalho de Benchmarking - 4º ano Administraçãocarolinehelen
O documento explica o que é benchmarking, seus tipos e como funciona. O benchmarking é um processo contínuo de comparação entre empresas para melhoria, existindo diferentes tipos como interno, competitivo, setorial e funcional. Ele permite identificar boas práticas a serem implementadas de forma a aumentar a competitividade.
Este documento discute o benchmarking como uma ferramenta de gestão para melhoria contínua. Explica que o benchmarking surgiu como forma de aprender com as melhores práticas de outras organizações e define os cinco passos do processo de benchmarking: 1) decidir o que benchmarkear, 2) identificar parceiros, 3) recolher informações, 4) analisar dados, 5) implementar melhorias. Também descreve os principais tipos de benchmarking e seus objetivos.
O documento explica o que é benchmarking. Ele define benchmarking como um processo contínuo de medição e comparação das práticas, produtos e serviços de uma organização com os melhores do mercado ou líderes em determinados campos. O benchmarking pode ser interno, comparando diferentes áreas da própria organização, ou externo, comparando com concorrentes ou líderes de outros setores. Seu objetivo é identificar oportunidades de melhoria e estabelecer metas para alcançar os melhores padrões.
O documento discute modelos de gestão e o uso do benchmarking. O benchmarking é definido como o processo de medição e comparação dos produtos, serviços e práticas de uma empresa com os líderes da indústria para identificar áreas de melhoria. Três tipos de benchmarking são descritos: interno, competitivo e multi-setorial. As etapas do processo de benchmarking também são explicadas.
O documento discute o benchmarking, definindo-o como a observação de práticas de outras organizações para identificar áreas de melhoria. Aborda os tipos de benchmarking, incluindo interno, competitivo e funcional, e discute suas aplicações e vantagens, como melhorar processos, desempenho e estratégias organizacionais.
1. O documento discute o conceito e processo de benchmarking, comparando processos e práticas de outras organizações para identificar áreas de melhoria.
2. São descritos os principais tipos de benchmarking, benefícios, desafios e exemplos de aplicação em empresas como Xerox e NEC do Brasil.
3. Também são apresentadas fontes onde localizar informações sobre benchmarking, como sites de universidades e associações empresariais.
O documento discute o benchmarking como uma estratégia de melhoria contínua de processos através da comparação com as melhores práticas de outras organizações. Ele define benchmarking, descreve seus tipos, benefícios, metodologia de implementação e o caso de sucesso da Xerox, que popularizou esta técnica ao melhorar seus processos por meio da comparação com outras indústrias.
Trabalho de Benchmarking - 4º ano Administraçãocarolinehelen
O documento explica o que é benchmarking, seus tipos e como funciona. O benchmarking é um processo contínuo de comparação entre empresas para melhoria, existindo diferentes tipos como interno, competitivo, setorial e funcional. Ele permite identificar boas práticas a serem implementadas de forma a aumentar a competitividade.
Este documento discute o benchmarking como uma ferramenta de gestão para melhoria contínua. Explica que o benchmarking surgiu como forma de aprender com as melhores práticas de outras organizações e define os cinco passos do processo de benchmarking: 1) decidir o que benchmarkear, 2) identificar parceiros, 3) recolher informações, 4) analisar dados, 5) implementar melhorias. Também descreve os principais tipos de benchmarking e seus objetivos.
O documento explica o que é benchmarking. Ele define benchmarking como um processo contínuo de medição e comparação das práticas, produtos e serviços de uma organização com os melhores do mercado ou líderes em determinados campos. O benchmarking pode ser interno, comparando diferentes áreas da própria organização, ou externo, comparando com concorrentes ou líderes de outros setores. Seu objetivo é identificar oportunidades de melhoria e estabelecer metas para alcançar os melhores padrões.
O documento discute modelos de gestão e o uso do benchmarking. O benchmarking é definido como o processo de medição e comparação dos produtos, serviços e práticas de uma empresa com os líderes da indústria para identificar áreas de melhoria. Três tipos de benchmarking são descritos: interno, competitivo e multi-setorial. As etapas do processo de benchmarking também são explicadas.
O documento discute o benchmarking, definindo-o como a observação de práticas de outras organizações para identificar áreas de melhoria. Aborda os tipos de benchmarking, incluindo interno, competitivo e funcional, e discute suas aplicações e vantagens, como melhorar processos, desempenho e estratégias organizacionais.
O documento descreve o processo de benchmarking, que envolve comparar os produtos e processos de uma empresa com os de outras empresas de referência para identificar áreas de melhoria. O benchmarking inclui três fases - planejamento, execução e implementação de melhorias identificadas. O documento fornece detalhes sobre como conduzir cada uma dessas fases para um processo efetivo de benchmarking.
O documento descreve as etapas para realizar benchmarking, que incluem: 1) conhecer os tipos de benchmarking, 2) aprender os princípios, 3) aplicar o processo em 4 etapas, 4) formar equipes, 5) implementar ações, e 6) colher benefícios. O objetivo final é melhorar o desempenho da empresa e alcançar uma posição de liderança no mercado.
Este documento descreve uma empresa chamada Ladder Academy que organiza eventos nas escolas para melhorar os resultados acadêmicos. A empresa usa uma técnica chamada benchmarking para copiar com modificações um projeto de sucesso de outra empresa que realiza eventos de team building. Alguns dos eventos propostos pela Ladder Academy incluem palestras e atividades para os estudantes completarem horas extracurriculares e obterem certificações.
Benchmarking é o processo de comparar processos e práticas de outras organizações para
identificar áreas de melhoria. Envolve pesquisar as melhores práticas da indústria para melhorar
o desempenho. O objetivo é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos
produtos, processos e resultados da organização.
Este documento discute a diferença entre eficácia operacional e estratégia. A eficácia operacional significa executar atividades de forma mais eficiente que os rivais, enquanto a estratégia significa escolher atividades diferentes ou executá-las de maneiras únicas. Embora a eficácia operacional seja necessária, ela não é suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, pois as melhorias são facilmente copiadas. A estratégia é necessária para estabelecer diferenças duradouras em relação aos concor
O documento define o conceito de benchmarking como a medição científica e imparcial do desempenho de um item em comparação a itens similares. Explica que o objetivo do benchmarking é facilitar a melhoria do desempenho organizacional através da aprendizagem com outras empresas. Também descreve os principais tipos e benefícios do benchmarking assim como as etapas do processo.
O documento fornece diretrizes para empresas que desejam contratar uma agência digital, incluindo recomendações para definir requisitos, avaliar propostas e preços de agências, e estruturar um processo de seleção em 10 etapas. O objetivo é auxiliar as empresas a escolherem a parceira ideal para projetos de comunicação digital de longo prazo.
O documento discute o conceito de benchmarking, definido como o processo de medir e comparar os produtos, serviços e práticas de uma empresa com os líderes do setor para identificar áreas de melhoria. Explica que existem três tipos de benchmarking - interno, concorrencial e multisetorial - e as quatro fases para implementar o processo: planejamento, coleta de dados, análise e adaptação/melhoria.
O documento fornece diretrizes sobre como contratar a melhor agência digital, incluindo 10 etapas para o processo de concorrência e seleção: 1) preparar um briefing completo; 2) organizar todas as informações necessárias; 3) convidar até 3 agências para a concorrência; 4) fornecer dados de mercado; 5) oferecer contribuição financeira; 6) entender os papéis de todos os envolvidos.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da seleção final.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da seleção final.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da escolha final.
APADI - Documento de concorrência e avaliaçãoAlex Gonçalves
Você sabe como participar de alguma concorrência digital? Veja este Documento de concorrência e avaliação que a Associação Paulista das Agências Digitais - APADI preparou para o mercado.
O documento discute o conceito de benchmarking, definindo-o como um processo de medição e comparação dos produtos, serviços e práticas de uma empresa com os concorrentes mais fortes ou líderes da indústria, com o objetivo de estimular melhorias. O documento também descreve os tipos de benchmarking (interno, concorrencial e multi-setorial) e as etapas para implementação, incluindo planejamento, coleta de dados, análise e adaptação.
Palestra realizada no dia 07/05/2009 para os alunos do curso de Administração da UNIPAC de Bom Despacho - MG no evento 3ª Onda Científica, com foco em Administração e competitividade e no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais.
Este artigo discute as diferenças entre eficácia operacional e estratégia. Embora a eficácia operacional seja necessária, ela não é suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, pois as melhores práticas são facilmente copiadas pelos concorrentes. A estratégia envolve escolher atividades diferentes ou realizá-las de maneiras únicas para estabelecer uma posição única no mercado. O foco excessivo na eficácia operacional pode levar as empresas a uma competição destrutiva em vez de criar
O documento define benchmarking como a busca pelas melhores práticas para maximizar o desempenho empresarial, envolvendo a medição de produtos, serviços e práticas em relação aos concorrentes. Descreve as cinco fases genéricas do processo de benchmarking: planejamento, análise, integração, ação e maturidade. Aponta benefícios como a incorporação de melhores práticas e estímulo à criatividade.
O documento discute a importância de se desenvolver um plano empresarial formal, destacando que ele serve para focar o negócio, fornecer uma estrutura lógica para o desenvolvimento de estratégias, servir de base para discussões com terceiros e oferecer um ponto de referência para medir o desempenho. Além disso, apresenta os principais tópicos e seções que devem compor um plano empresarial eficaz, como objetivos, análise do mercado, concorrência, marketing e vendas.
O documento apresenta um diagnóstico organizacional realizado na empresa Canguru Embalagens. Foi realizada uma análise SWOT identificando os principais pontos fortes como qualidade na produção, investimento em máquinas e clientes qualificados. Como pontos fracos, destacam-se o tempo de setup e a reposição das tintas. Foram propostas soluções como treinamento contínuo da equipe e um dispositivo de aviso para finalização das tintas.
O documento discute a diferença entre eficiência operacional e estratégia. A eficiência operacional envolve melhorar atividades internas, enquanto a estratégia envolve escolher atividades diferentes ou desempenhar atividades de maneiras únicas. A eficiência operacional é necessária mas não suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, que requer posicionamento estratégico.
O documento descreve o processo de benchmarking, que envolve comparar os produtos e processos de uma empresa com os de outras empresas de referência para identificar áreas de melhoria. O benchmarking inclui três fases - planejamento, execução e implementação de melhorias identificadas. O documento fornece detalhes sobre como conduzir cada uma dessas fases para um processo efetivo de benchmarking.
O documento descreve as etapas para realizar benchmarking, que incluem: 1) conhecer os tipos de benchmarking, 2) aprender os princípios, 3) aplicar o processo em 4 etapas, 4) formar equipes, 5) implementar ações, e 6) colher benefícios. O objetivo final é melhorar o desempenho da empresa e alcançar uma posição de liderança no mercado.
Este documento descreve uma empresa chamada Ladder Academy que organiza eventos nas escolas para melhorar os resultados acadêmicos. A empresa usa uma técnica chamada benchmarking para copiar com modificações um projeto de sucesso de outra empresa que realiza eventos de team building. Alguns dos eventos propostos pela Ladder Academy incluem palestras e atividades para os estudantes completarem horas extracurriculares e obterem certificações.
Benchmarking é o processo de comparar processos e práticas de outras organizações para
identificar áreas de melhoria. Envolve pesquisar as melhores práticas da indústria para melhorar
o desempenho. O objetivo é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos
produtos, processos e resultados da organização.
Este documento discute a diferença entre eficácia operacional e estratégia. A eficácia operacional significa executar atividades de forma mais eficiente que os rivais, enquanto a estratégia significa escolher atividades diferentes ou executá-las de maneiras únicas. Embora a eficácia operacional seja necessária, ela não é suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, pois as melhorias são facilmente copiadas. A estratégia é necessária para estabelecer diferenças duradouras em relação aos concor
O documento define o conceito de benchmarking como a medição científica e imparcial do desempenho de um item em comparação a itens similares. Explica que o objetivo do benchmarking é facilitar a melhoria do desempenho organizacional através da aprendizagem com outras empresas. Também descreve os principais tipos e benefícios do benchmarking assim como as etapas do processo.
O documento fornece diretrizes para empresas que desejam contratar uma agência digital, incluindo recomendações para definir requisitos, avaliar propostas e preços de agências, e estruturar um processo de seleção em 10 etapas. O objetivo é auxiliar as empresas a escolherem a parceira ideal para projetos de comunicação digital de longo prazo.
O documento discute o conceito de benchmarking, definido como o processo de medir e comparar os produtos, serviços e práticas de uma empresa com os líderes do setor para identificar áreas de melhoria. Explica que existem três tipos de benchmarking - interno, concorrencial e multisetorial - e as quatro fases para implementar o processo: planejamento, coleta de dados, análise e adaptação/melhoria.
O documento fornece diretrizes sobre como contratar a melhor agência digital, incluindo 10 etapas para o processo de concorrência e seleção: 1) preparar um briefing completo; 2) organizar todas as informações necessárias; 3) convidar até 3 agências para a concorrência; 4) fornecer dados de mercado; 5) oferecer contribuição financeira; 6) entender os papéis de todos os envolvidos.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da seleção final.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da seleção final.
O documento fornece diretrizes sobre como selecionar a melhor agência digital para projetos de comunicação, descrevendo um processo de concorrência em 10 etapas que inclui preparar um briefing detalhado, convidar até 3 agências, fornecer dados de mercado e contribuição financeira para as propostas, e garantir que os aspectos comerciais sejam discutidos antes da escolha final.
APADI - Documento de concorrência e avaliaçãoAlex Gonçalves
Você sabe como participar de alguma concorrência digital? Veja este Documento de concorrência e avaliação que a Associação Paulista das Agências Digitais - APADI preparou para o mercado.
O documento discute o conceito de benchmarking, definindo-o como um processo de medição e comparação dos produtos, serviços e práticas de uma empresa com os concorrentes mais fortes ou líderes da indústria, com o objetivo de estimular melhorias. O documento também descreve os tipos de benchmarking (interno, concorrencial e multi-setorial) e as etapas para implementação, incluindo planejamento, coleta de dados, análise e adaptação.
Palestra realizada no dia 07/05/2009 para os alunos do curso de Administração da UNIPAC de Bom Despacho - MG no evento 3ª Onda Científica, com foco em Administração e competitividade e no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais.
Este artigo discute as diferenças entre eficácia operacional e estratégia. Embora a eficácia operacional seja necessária, ela não é suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, pois as melhores práticas são facilmente copiadas pelos concorrentes. A estratégia envolve escolher atividades diferentes ou realizá-las de maneiras únicas para estabelecer uma posição única no mercado. O foco excessivo na eficácia operacional pode levar as empresas a uma competição destrutiva em vez de criar
O documento define benchmarking como a busca pelas melhores práticas para maximizar o desempenho empresarial, envolvendo a medição de produtos, serviços e práticas em relação aos concorrentes. Descreve as cinco fases genéricas do processo de benchmarking: planejamento, análise, integração, ação e maturidade. Aponta benefícios como a incorporação de melhores práticas e estímulo à criatividade.
O documento discute a importância de se desenvolver um plano empresarial formal, destacando que ele serve para focar o negócio, fornecer uma estrutura lógica para o desenvolvimento de estratégias, servir de base para discussões com terceiros e oferecer um ponto de referência para medir o desempenho. Além disso, apresenta os principais tópicos e seções que devem compor um plano empresarial eficaz, como objetivos, análise do mercado, concorrência, marketing e vendas.
O documento apresenta um diagnóstico organizacional realizado na empresa Canguru Embalagens. Foi realizada uma análise SWOT identificando os principais pontos fortes como qualidade na produção, investimento em máquinas e clientes qualificados. Como pontos fracos, destacam-se o tempo de setup e a reposição das tintas. Foram propostas soluções como treinamento contínuo da equipe e um dispositivo de aviso para finalização das tintas.
O documento discute a diferença entre eficiência operacional e estratégia. A eficiência operacional envolve melhorar atividades internas, enquanto a estratégia envolve escolher atividades diferentes ou desempenhar atividades de maneiras únicas. A eficiência operacional é necessária mas não suficiente para obter vantagem competitiva sustentável, que requer posicionamento estratégico.
1. z
“Ser o melhor entre
os melhores”
Gabriel Faria de Oliveira - 10403210
Benchmarking
2. z
Origem
▪ Em 1970, os japoneses começaram a combinar os métodos, os
processos e as práticas da concorrência, adaptando com pequenos
ajustes, para ter vantagem competitiva.
▪ Os métodos de fixação de metas de algumas empresas americanas
para enfrentar a concorrência externa, principalmente a japonesa,
começaram a se tornar obsoletos.
3. z
Origem
▪ Empresas de grande porte, como a Ford e a IBM, também começaram
a obter sucesso utilizando a técnica japonesa para corrigir problemas e
melhorar os processos visando se tornar “o melhor entre os melhores”.
▪ Aos poucos, a técnica, que ficou conhecida como Benchmarking, foi
evoluindo e se tornou um instrumento de qualidade para a gestão de
empresas.
4. z
O que é?
▪ Dicionário (dicio) : Processo de avaliação da concorrência, através
do qual uma empresa adota os melhores desempenhos de sua
concorrente, buscando melhorar ou aperfeiçoar a sua própria
performance.
▪ David T. Kearns (executivo-chefe da Xerox): o benchmarking é o processo
contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais
fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em suas
indústrias.
▪ Computação (Wikipedia): benchmark é o ato de executar um programa de
computador, um conjunto de programas ou outras operações, a fim de
avaliar o desempenho relativo de um objeto, normalmente executando uma
série de testes padrões e ensaios nele.
5. z
Aplicação na gestão
▪ Avalia o ambiente interno e externo empresarial, assim como seus
concorrentes, de uma forma proativa.
▪ Exige disposição para aprender com os outros, contando com a
criatividade e insights.
▪ Precisa ser aplicado de uma forma continua e sempre visando o cunho
investigativo perante os concorrentes e a própria empresa.
6. z
Vantagens
▪ Permite que a empresa conheça melhor seus concorrentes e também
ela mesma.
▪ Viabiliza mudanças com a garantia de resultados tangíveis e próximos
da “perfeição”.
▪ Habilita a empresa a absorver informações de gestão das empresas
dominantes.
▪ Traz benefícios diretos para a empresa, como os seguintes: Ampliação
da margem de lucro, aumento na produtividade, redução dos custos.
7. z
Desvantagens
▪ Aplicar a técnica de benchmarking inadequadamente pode gerar a
ilusão de progresso e a perda de tempo produtivo da empresa.
▪ Dar muito foco para a concorrência ou algum setor especifico da
próprio empresa pode levar à estagnação.
▪ Aprender com os grandes sem fazer as devidas adaptações para a
própria empresa pode gerar um efeito contrário do desejado.
▪ Utilizar as informações adquiridas de uma forma inadequada pode
anular os benefícios da técnica de benchmarking.
8. z
Princípios
▪ Reciprocidade: estar disposto a compartilhar informações e dados.
▪ Analogia: adaptar cada informação recebida à realidade da própria
empresa.
▪ Medição: comparar o próprio desempenho da empresa com aquelas
que são autoridades no mercado.
▪ Validade: validar todos os dados coletados.
9. z
Fonte: SPENDOLINI (1994, p. 34).
Benchmarking é Benchmarking não é
Um processo contínuo; Um evento que ocorre uma única
vez;
Um processo de investigação que
fornece informações valiosas;
Um processo de investigação que
fornece respostas simples;
Um processo de aprendizado com
os outros; uma busca pragmática de
ideias;
Copiar, imitar;
Um processo que leva tempo e dá
trabalho, exigindo disciplina;
Rápido e fácil;
Uma ferramenta viável que fornece
informações úteis para melhorar
praticamente qualquer atividade de
negócio.
Uma novidade, uma moda.
Mitos e verdades
10. z
FASES
Planejamento
1. Identificar o objetivo de benchmarking
2. Identificar o parceiro de benchmarking
3a. Determinar o método de coleta de dados
3b. Coletar os dados
Análise
1. Determinar a diferença competitiva
2. Projetar o desempenho futuro
11. z
FASES
Integração
1. Comunicar os resultados
2. Estabelecer metas futuras
Passos do processo de benchmarking. Fonte: CAMP (1998, p. 16)
Ação
1. Desenvolver planos de ação
2. Implementar ações especificas e monitorar resultados
3. Recalibrar os referenciais
12. z
Tipos
▪ Benchmarking Competitivo: foco nas técnicas e ferramentas.
▪ Benchmarking Internacional: foco nos concorrentes
internacionais e novas tendências.
▪ Benchmarking Ambiental: foco na gestão ambiental e
funcionamento sustentável.
13. z
Tipos
▪ Benchmarking Funcional: foco nos processos pertencentes a
outros segmentos.
▪ Benchmarking Interno: foco na própria empresa e afiliados.
▪ Benchmarking Genérico: visa diversos aspectos e é mais
flexível.
▪ Benchmarking de Processos: foco nos processos ligados ao
segmento da própria empresa.
27. z
Curiosidades
▪ Em 500 a. C., Sun Tzu (general, estrategista e filósofo chinês)
descreveu o que conhecemos como benchmarking da seguinte forma:
“uma vez que você conhecer seu inimigo e a si mesmo, não precisará
temer o resultado”.
▪ A Xerox foi pioneira na utilização formal do benchmarking, utilizando-se
de uma metodologia que consistia em conhecer os melhores
competidores existentes no mercado.
▪ Houve uma ferramenta chamada Klout que foi comprada pela Lithium
Technologies e foi descontinuada devido a não concordância com a
LGPD europeia.
28. z
Cases
▪ Coca-Cola: A empresa não deu a devida atenção a seus concorrentes
indiretos e acabou perdendo espaço para o café e os picolés de fruta.
▪ Gol Linhas Aéreas: A empresa trabalhou o benchmarking internacional,
trazendo para o Brasil o modelo de gestão “low cost”.
▪ Assolan: A marca surgiu 10 anos antes da sua maior concorrente, a
Bombril, e mesmo assim conseguiu garantir o primeiro lugar no podium
dos produtos de limpeza.
▪ Xerox: Adquirindo os equipamentos das suas concorrentes japoneses,
ela compreendeu como eles conseguiam comercializar seu material
com preços inferiores aos dela.
29. z
Conclusão
▪ O benchmarking é uma ferramenta poderosa.
▪ É necessário seguir os princípios de benchmarking para ter o
resultados desejados.
▪ É um técnica cujas aplicações são diversas e é adaptável a todos os
P’s da gestão empresarial.
▪ No P dos processos, a ferramenta pode ajudar em tarefas tais como:
identificar pontos fracos, reduzir os custos envolvidos e melhorar o
desempenho.
30. z
Referências
▪ Benchmarking. In: DICIO: Dicionário Online de Português. 7GRAUS, c2020.
Disponível em: https://www.dicio.com.br/benchmarking/. Acesso em: 23 set.
2020.
▪ Camila A. el al. Benchmarking: uma perspectiva de avaliação de desempenho
logístico. Disponível em:
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos08/516_516_benchmarking_logistico_
seget.pdf. Acesso em: 3 set. 2020.
▪ Benchmarking: O Que É, Como Fazer em 2020. NEILPATEL, 2020. Disponível
em: https://neilpatel.com/br/blog/benchmarking/. Acesso em: 12 set. 2020.