O documento contém uma avaliação sobre consultoria interna e tendências empresariais com 10 questões de múltipla escolha. Aborda temas como definição de consultoria, causas do aumento da demanda por consultoria empresarial, etapas de implantação de consultoria em RH e tendências decorrentes da globalização como cultura organizacional e valorização do capital humano.

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Avaliação a Distância (AVD)
Consultoria Interna e Tendências Empresariais
QUESTÃO ALTERNATIVAS
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
Data de emissão: 16/08/2016
ASSINATURA POR EXTENSO DO ALUNO
Nome completo: RA:
Curso: MBA EXECUTIVO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Data da prova:
Unidade de Estudo:
Código da Avaliação: 001089188C
Instrução para a Avaliação a Distância
- Devolver a prova juntamente com o gabarito.
- Cada questão tem apenas 01(uma) alternativa correta.
- Não pode ter rasura.
- Use caneta azul ou preta.
A CORREÇÃO ACONTECERÁ SOMENTE PELO GABARITO

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1) O fornecimento de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do
tema, sendo que esse serviço acontece por meio de diagnósticos e processos e tem o propósito de levantar as
necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações, chamamos de::
A.( ) Administração;
B.( ) Planejamento.
C.( ) Consultoria;
D.( ) Auditoria;
2) Os serviços de consultoria têm sido muito utilizados pelas organizações, principalmente em função de::
A.( ) Qualificar e alocar os recursos humanos e melhorar os processos de gestão.
B.( ) Competitividade trazida pela globalização.
C.( ) Todas as respostas estão corretas.
D.( ) Necessidade de conhecer a saúde financeira da empresa.
3) São etapas claras de um bom trabalho de consultoria, EXCETO::
A.( ) Criar normas e burocratizar a empresa ao máximo.
B.( ) Estudar alternativas viáveis.
C.( ) Constatar causas.
D.( ) Levantar e investigar informações.
4) Várias são as áreas de consultoria. Dentre elas temos a autônom a, a organizacional e a empresarial, sendo a
última uma das atividades que mais tem evoluído no mundo e no Brasil. As principais causas do aumento da
demanda de consultoria empresarial são, EXCETO::
A.( ) Consolidar vantagens competitivas.
B.( ) Buscar novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização.
C.( ) Manter a empresa presa ao passado, burocratizada e rígida.
D.( ) Incrementar os processos de terceirização
5) Várias são as etapas para implantação de uma consultoria. Especificamente na área de RH, Canutti apresenta 14
etapas que devem ser observadas com atenção, principalmente por se tratar de seres humanos, ou seja, as pessoas
são dinâmicas, vivenciando momentos distintos e precisam ser respeitadas. Dentre as etapas temos o Benchmark
que quer dizer::
A.( ) Pesquisar o que as universidades e organizações afins que se destacam no mercado, por sua forma de gerenciar pessoas,
estão fazendo em termos de RH.
B.( ) Rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade
funcional.
C.( ) Dinamizar os planos de RH para que possam apoiar e caminhar junto com as atividades afins.
D.( ) Capacitar cada profissional de RH visando torná-los multifuncionais, para que tenham condições de adquirir uma visão
generalista de sua área.
6) Dentre as várias tendências encontradas no mundo empresarial decorrentes da globalização que trouxe
a competição acirrada para o meio empresarial, temos::
A.( ) Valorização do capital humano.
B.( ) Cultura organizacional.
C.( ) Administração centrada na gestão estratégica.
D.( ) Todas estão corretas.
7) Refere-se aos valores, crenças e comportamentos aceitos e praticados pelos membros de uma determinada
organização e tem como objetivo ou propósito tornar uma empresa capaz de se adaptar a mudanças ambientais,
coordenar e integrar suas operações internas::
A.( ) Capital humano.

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B.( ) Administração por competências.

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C.( ) Cultura organizacional.
D.( ) Gestão estratégica.
8) Ver as pessoas como seres humanos e não como meros recursos da organização, percebê-las como ativadores
inteligentes de recursos organizacionais e como parceiras da organização diz respeito::
A.( ) A Gestão Estratégica.
B.( ) Ao capital humano.
C.( ) A gestão de pessoas.
D.( ) A gestão por competências.
9) São benefícios potenciais adicionais da ênfase em administração estratégica em uma organização, EXCETO::
A.( ) Facilitar a identificação e a exploração de futuras oportunidades de mercado.
B.( ) Chamar a atenção da organização para as mudanças e permitir ações em resposta a elas.
C.( ) Fornecer uma estrutura para analisar a execução do plano e controlar as atividades.
D.( ) Não canalizar os esforços para a realização de objetivos predeterminados.
10) Dentro do planejamento estratégico encontramos várias ferramentas úteis que visam um maior grau de
interação da organização com o ambiente. O uso correto dessas ferramentas pode conduzir a organização a novos
projetos, novos mercados, crescimento de receitas, redução de custos, aquisições, fusões, etc. O balanço de
indicadores que tem a finalidade de medir o desempenho nas e das organizações, que tem quatro perspectivas
(finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento) é::
A.( ) A matriz SWOT.
B.( ) O SIG.
C.( ) O sistema ERP.
D.( ) O Balanced Scorecard.